金額の割りに部屋も古いし掃除も行き届いておらず残念でした。
立地条件だけは駅前という事で良かったです。
駐車場も人員削減でサービスも行き届いていなかったように感じました。
先ずは清潔が優先かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

結構古いです。
便座が温かくないのが嫌でした。
加湿空気清浄機があるのはうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の清掃は綺麗にされてましたがカビ臭いような臭いが気になりました。空気清浄機で対応しましたが、あまり効果を実感できなかったです。
他の方も室内空間に関して指摘されてましたが改善されているのか疑問に思いました。

ビジネスホテルで大浴場があるのはいいと思います。リラックスできました。

朝食会場では、佐賀のソールフードもバイキング形式で配置されていて好感を持てました。
地方の食材を使ってバイキングの質を上げてもらえたら尚良いかと思いますが、求めすぎもあるかもしれません。

やはり室内空間が気になるので今後の口コミを参考にして再度利用するか検討したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

設備が古いわりには、値段が高いと思います。
食事は連泊しても、おかずが毎日、何点か代わっていました。
フロントが悪すぎる。
人が少ないためか、受付されても、何人か一緒に受付して待たされる。
大浴場があるみたいだったが、何も説明がなかった。
夜中の仕事のため、深夜に帰っても平気ですか？と訪ねたら、変な愛想笑いで返されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

色々な面で不満足なので，すべてが悪く見えました．
・いたるところに，「HPで予約するとウェルカムドリンクサービス！」ってのが書いてあるんですが，楽天で予約した私には，「楽天で予約するような客はウェルカムじゃないし，飲み物一杯サービスするつもりはない！」って読めました．
・部屋がぼろい・古臭いイメージ．少なくともきれいではないし，ウォシュレットが壊れてる（1117室）．3/20夜，11階のエレベータの前で，下水道のような異臭が夜の間ずっとしいてました．
・奥さんの話ですが，女性用の風呂，洗い場が３つしかない！しかも，GOTOのキャンペーンか何かやってるのでしょうか？客が低層で，おばちゃんたちが洗い場を占拠．湯船につかってる間も，「まだ使うんだから（洗い場は）使うなよ！」と．．．風呂入って，体洗うまで相当待たなければいけなかったらしいです．
・朝食は9時までですが，8時半ごろ行ったら長蛇の列．やっと入れたら，バイキングのほとんどの品が空っぽ．奥さんはご飯とのりを食べただけでした．
・帰り際，フロントには３名いましたが，誰一人あいさつするでもなく，スルー．見送りに出ろとはもちろん言いませんが，目の前通り過ぎてるんだから「ありがとうございました」とかあってもいいのでは？
・コスパ悪すぎ．３泊しましたが，博多（のホテル）では，値段約2/3で何もかもがはるか上．久留米では，サービス等すべてほぼ同等で値段2/3以下でした．

佐賀に行くことは今後ほぼないでしょうから，ホテルルートイン佐賀駅前に行くことは絶対にありませんが，ルートインには泊まらないようにします．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

２食付きのプランを利用しました。
夕食は洋食と中華の中から好きな方を選べるとのことでしたが、チェックインの際にフロントの女性より、いきなり「夕食は中華料理でしたら17時すぐに予約をお取りできます。」と言われました。
好きな方をお選びいただけますと記載されているのに、強制的に中華料理を選べといわんばかりの言い方に不快な思いをしました。「洋食をお願いします。」と伝えると、「今は中華屋さんしか連絡が取れません。」とのこと。こちらも頑なになり、「では、洋食屋さんに連絡を取ってください。」と伝えました。
その時点では中華屋さんしか連絡が取れなくても、客の希望を確認してからお店に電話をかけようという発想はないのでしょうか。その時点ではまだ16時過ぎたばかりでしたので、お店に電話連絡が取れなくても仕方のないことです。しばらく部屋で待つよう言われ18時になってもフロントから電話はありませんでした。しびれを切らしこちらからフロントに電話をしたところ、「まだ電話連絡ができないんです。」との返事。
結局、18時過ぎにようやくお店と電話が繋がり予約が取れました。

そうして、食事に行く際にフロントから渡されたのは1000円の食事券でした。
「食事付きプラン」というのは「1000円の食事券付き」のことだったんですね。
それならそれで、誤解の無いよう「1000円の食事券がついております」と記載すべきではないでしょうか。特に高価な食事を期待している訳ではありませんが、「食事付き」と「1000円の食事券付き」とでは、まったく意味が異なります。誤解の無いような記載が望ましいと感じました。

全体的に接客があまり慣れておらず、客への連絡や報告がしっかりしていない印象です。
駅に近く便利ではありますが、次回また利用したいとは思えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

「禁煙コンフォートシングル」シングルに宿泊しました。
無残にも部屋の壁紙が剥がれて、ひどい部屋でした。
1か所だけでなく目視しただけでも4か所、ひどい箇所は20ｃｍ剥がれている箇所も散見されました。
既に剥がれた個所は茶色に変色していました。
一目瞭然で判るはずですが、ホテルのクルーは誰も何も声をあげないのでしょうか。
長い間放置されていることに疑問が湧きました。
そして薄気味悪く、目覚めの悪い朝をむかえました。

またホテルルートイン佐賀駅前ＨＰのトップ画面には、写真の椅子と大きく異なり虚偽撮影です。
前日は、ホテルルートイン柳川駅前で同タイプの部屋に宿泊しましたが全く佐賀駅前は異質の椅子・テーブルのしつらえでした。
佐賀駅前と柳川駅前は、値段が同等にも関わらずフェィクは、理解し難く感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋に入った時からベッド横の壁が汚れていた。
何泊かしてもそのままだったので掃除しても落ちない汚れだと思っていた。
が、ウエットティッシュでふき取るとすぐに落ちた。
壁の汚れは掃除対象外だからやらないのか？
女性用の大浴場はコロナ対策のため４人までとなっているが、洗う場所が３か所しかないため、コロナ対策関係なく４人がＭＡＸだと思う。
浴槽も広くないため大浴場ではなく浴場レベル。
連泊中に大浴場入り口の暗証番号が変わったことも教えてもらえなかった。
連泊中、１３時頃にシャワーを使用したら水しかでなかった。連泊する人は要注意。
駅前という立地以外に良い点はない。
とにかく駅に近い場所に泊まりたいという人にはいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

禁煙室を予約したつもりが喫煙室を間違えて予約をしていました。フロントに禁煙室に代えてもらえないかお願いしましたが満室と言われ変更できませんでしたが、チェクインしている最中当日宿泊希望の人が部屋が空いているかと訪ねており空室があるとフロントの人が答えていました。
なんだか嫌な気持ちになりその日はあまり眠れなかったです。ガッカリしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

前日に泊まった『ホテルルートイン若宮インター』が満足できたので、翌日はここに決めました。

佐賀駅前には、ここ以外にも隣り合ってたり、数分歩けば着く場所が4～5件あります。

と、なぜこのような前置きを書いたか？
それは...
　　


今回案内された部屋が、窓が開かない。　
正確には、ちょっぴり開いたので覗いてみたら、壁！　
どう見ても壁！

あれぇ？って思って、一度外に出て確認しちゃいました。
道路側からみると、部屋の明かりが3部屋見えたので、つまり...私は『ハズレ』を引いたようです。
　
シングル部屋の窓の先は、『全て壁』なのかも知れません。
寝るだけとしても、起きてカーテン開けた時のガッカリ感、壁の隙間から差し込む光...朝から悲しくなりました。

アタリ(道路側)、ハズレ(壁側)の料金が一緒だったら？と思うと...。
　
道路側空いてますか？と聞かなかった私も悪いですが。
　
アタリを選ばれた方は、満足できるレベルだと思いますが、ハズレを引いた私個人としては、今後はお隣の某ホテルを利用する事にします。

（せめて、アタリとハズレで料金が違ってたら、利用してたかもしれませんが）

朝食のバイキングと大浴場が良い感じなだけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月