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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 八代宮原店のクチコミ･お客さまの声
サービス1
宿泊当日カウンターで二人宿泊ダブルベットでの予約を確認しましたが、実際部屋に行くとシングルの部屋に一人分の用意しかありませんでした。まくら、アメニティも一人分でした。すぐフロントに確認しましたが、平謝りだけで何も対応策を出してくれません。何とか二人分のアメニティを用意してもらいましたが、部屋はシングルのまま、アメニティのコップは一人分しか用意されませんでした。部屋をダブル用に代えるよう話をすると平謝りだけで何も対応されませんでした。最悪の対応でした。残念です。
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この度は、数あるホテルの中でホテルAZ八代宮原店を選んで頂き誠に有難うございました。八代宮原店は全室シングルル－ムのみのお部屋でございます。また、ネットでのシングル２名利用のご説明や来られてからの説明不足でした。大変申し訳ございませんでした。アメニティ等の準備不足があり大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同、お客様へ満足していただける様、努めて参りたいと思います。口コミご投稿ありがとうございました。 フロント 東
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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 八代宮原店（熊本県）
2.0
投稿日：2019-05-19 11:54:21
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サービス1
景桃猫さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 八代宮原店 のクチコミ
宿泊当日カウンターで二人宿泊ダブルベットでの予約を確認しましたが、実際部屋に行くとシングルの部屋に一人分の用意しかありませんでした。
まくら、アメニティも一人分でした。
すぐフロントに確認しましたが、平謝りだけで何も対応策を出してくれません。
何とか二人分のアメニティを用意してもらいましたが、部屋はシングルのまま、アメニティのコップは一人分しか用意されませんでした。
部屋をダブル用に代えるよう話をすると平謝りだけで何も対応されませんでした。
最悪の対応でした。
残念です。
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この度は、数あるホテルの中でホテルAZ八代宮原店を選んで頂き誠に有難うございました。八代宮原店は全室シングルル－ムのみのお部屋でございます。
また、ネットでのシングル２名利用のご説明や来られてからの説明不足でした。
大変申し訳ございませんでした。
アメニティ等の準備不足があり大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同、お客様へ満足していただける様、努めて参りたいと思います。口コミご投稿ありがとうございました。 フロント 東