この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、あたたかい口コミ投稿をお寄せくださいまして、重ねて感謝申し上げます。

ご朝食は６時３０分から９時まで１階レストランにて提供させていただいておりますが、お時間によっては混雑してしまうこともございます。
お客様におかれましては、ほかのお客様の為にお急ぎいただきまして、大変心苦しく存じます。

大浴場についてもご意見を頂戴いたしました。
設置を検討させていただきます。

またお近くへお越しの際は、私どもルートイン苫小牧駅前をご利用頂けますことを心から願っております。
又のお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけます様、努めて参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をお選びいただきまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中口コミ投稿をおよせくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは苫小牧駅南口から徒歩2分と道内、外へのアクセスに大変優れておりますので、お出かけの際もゆっくりお過ごしいただけると好評いただいておりますが、お客様におかれましてもご満足いただけましたようで何よりでございました。

駅周辺の飲食店はEGAO閉鎖後なかなかご案内が難しく、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
11月より新しい複合施設がオープンし、飲食店テナントなども入りましたので、次回ご利用の際はそちらもご検討くださいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、口コミ投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには駐車場が2か所ございます。ホテル正面の平面駐車場と、向かい側にある自王式立体駐車場でございます。立体駐車場の1階部分は屋根付きになっておりまして2輪のお客様や荷物の上げ下ろしがあるお客様には近頃苫小牧で頻発する突発的な大雨の際や、これからの季節、降雪の際は便利かと存じます。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
又のお越しを心からお待ち申しあげております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、大変温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同感激しております。
朝食レストランは毎日日替わりメニューを提供しておりますので、次回お越しの際はまた新しいメニューをご覧いただけるかと存じます。

又のお越しを心からお待ち申し上げております。

藤井

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、大変暖かなクチコミ投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけます様努力してまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

藤井

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なクチコミ返信を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食の品数につきましてご意見を頂戴いたしましたお客様の。ご意見を受け止めまして、今後のメニューの参考にさせていただきます。
又のお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最近では駅前も静かになってしまいましたが、おいしいお店もまだまだございます。

ご宿泊の際には、フロントへお気軽にお声をかけていただければご案内いたします。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

藤井

いつもホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回もバイクでのご旅行、長時間の移動などお疲れ様でございました。実り多き旅行でありましたことを僭越ながらお祈り申し上げます。

この度フロントでの待ち時間が長かった、とのこと。お客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後は今一度対応などを見直し、ご不満な点を改善させてまいります。

次回も苫小牧へお立ちよりの際は、ルートイン苫小牧駅前をよろしくお願い申し上げます。

久保

日頃よりホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、クチコミ投稿をお寄せいただき、大変高い評価を賜りまして心から光栄に存じます。
これからもこのクチコミを糧といたしまして一層精進してまいりますので、次回苫小牧へお越しの際も是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

このたびは、ホテルルートイン苫小牧駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際の確認不足によりお客様には大変不快なご滞在となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足していただくため、チェックイン時のご案内はもちろんのこと、あらゆる場面でお客様の立場になって考えなければならないことを再認識致しました。
もしまた苫小牧にお越しの節は、選択肢の中に当ホテルも加えていただければ幸いに存じます。
本日はご意見をありがとうございました。

加藤

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ＰＯＮＴＡカードについてでございますが、今回お客様がご予約いただきました楽天からのご予約は楽天ポイントが付与されます。誠に申し訳ございませんが、ＰＯＮＴＡポイントの付与は対象外となっております。
ＰＯＮＴＡポイントの対象はお電話でのご予約、もしくはルートイン公式サイトからのご予約に限らせていただいております。入会時のご案内が不十分でございまいたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点などございましたら是非お尋ねくださいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

いつも数ある宿泊施設から私共ルートイングループをご贔屓にしていただき、大変光栄に存じます。

また、お忙しい中大変貴重な口コミを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関してのご意見とアドバイスを頂戴いたしました。

いつもお客様には大浴場を綺麗に、混雑してしまっているお時間にはお互いに譲り合ってご使用いただいておりまして、スタッフ一同毎日感謝しております。
今後さらにお客様の満足につながるような対策、アドバイスいただきましたモップを含め検討してまいります。
ありがとうございました。

これからも努力してまいりますので、これからもルートイン苫小牧駅前、また、ルートイングループをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

久保

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

円谷

この旅はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

ホッキ祭りは大変盛況だったようですが、如何でしたでしょうか？２６、２７日も道内各地のゆるキャラがそろった物産展を開催いたしますので、もしお時間がございましたらこちらも是非ご覧下さい。当ホテルでも会場などのパンフレットをご用意してございます。


またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。

JRレンタカーは駅前交番と当ホテル第2無料駐車場の間を入ってすぐ、と近距離にございますので、お気に召していただけまして光栄に存じます。

また苫小牧にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

藤井

日頃よりルートインホテルズをご利用いただき、誠に有難うございます。
苫小牧だけでなく札幌中央と札幌北四条でのご宿泊も賜っていらっしゃるご様子に、非常に嬉しく感じております。直営のチェーンホテルだからこそ感じていただける安定感は、当社の自慢の一つでございます。
そのような中で、朝食会場では御不快に感じらる場面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食のボリュームに関しましては、お客様皆様からのご意見等も取り入れまして、皆様が御満足いただけますメニュー考案を行ってまいります。お茶の補充に関しましては、スタッフの心無い対応に羞恥致しております。
改めて対お客様への接遇力のレベルアップを図り、再発防止に努めてまいる所存でございます。
今後とも是非、札幌でも苫小牧でもルートインホテルズをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

また、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
使い捨てスリッパはお客様が客室にお入りになり、クローゼットに上着などをかけてお部屋着の甚平でおくつろぎになる際目に付くよう、現在クローゼットの中に設置しておりますが、少々不案内でございました。お客様のご意見を参考に、改善させていただきたく存じます。
また、フロントでもお渡ししておりますので、こちらもお気軽にお尋ね下さいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はホテルルートイン苫小牧駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。

28日は大変悪天候でございましたが、その後体調を崩されたりしていなければ幸いでございます。

また次の機会がございましたら、是非旅の日程にルートインでのご宿泊を入れていただき、またお会いできれば、と存じます。
温かいお言葉、痛み入ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

久保

この度はルートイン苫小牧駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当ホテルはJR苫小牧駅南口から徒歩2分の駅前立地でありながら、駐車スペースも101台ございますのでお車でお越しのお客様からも非常にお喜びいただいております。
新千歳空港からもお車で約40分ですので、時間だけで申し上げますと千歳から札幌までの時間とほぼ変わりはございません。
なかなか「苫小牧」という都市をご存知のお客様がいらっしゃらず、空港から40分で到着できることをお伝え致しますと驚かれることも少なくありません。
ご宿泊当日に大浴場をご利用いただけませんでしたご様子に、私と致しましても非常に残念でございます。
当ホテル自慢の大浴場は、客室のユニットバスと違い足を伸ばし、疲れた体を癒すには最高のアイテムになることと存じます。
次回ご宿泊いただけます日がございましたら、是非私どもの大浴場で一日の疲れを癒していただければ幸いでございます。

支配人　赤平