この宿には、かなり昔、経営が変わる前に何度か泊ったことがありますが、経営が変わるとこんなにも変わってしまうのかと、今回の宿泊では非常に残念な気持ちになりました。
伊東園ホテルズには他の地域で泊まったことがあり、サービスは許容範囲であったので、嫌な思いをしたことは無かったのですが、今回は非常に不愉快な気持ちになりました。

まず、チェックイン時の対応が、嫌々対応してる感がありありで、フロントの女性は笑顔もなく、目も合わせず事務的な対応で、到着時から不愉快な気持ちになります。
そして、入った部屋はカビ臭く、壁は汚れ、傷だらけで、水回りもボロボロで、清潔感が全くありません。
また、一番最悪だったのは、浴衣が雑巾臭い。
リネン業者の怠慢でしょうけど、あまりにも酷過ぎる。

次に夕食時ですが、他の客がこぼした飲み物が床にそのままになっていて、スリッパ履きの私は思いっきり滑って転倒してしまい、手、肘、膝の３か所を打撲してしまいました。
その後、湿布をもらいにフロントに行きましたが、謝罪も何も無く、まるで転んだ私が悪いが如くの対応でした。
あの状態でもし、私が熱いものを持っていて、すぐそばに居た客にかけてしまったらとゾッとします。
また、ご年配の方や走り回っていたお子さんも居たので、場合によっては、頭を打って大事故になっていたことも考えられます。

料理に関しては言わずもがなです。

怪我もまだ痛みが引きません。
病院にも行くつもりです。
慰謝料請求しようかな…

もう二度と行くことは無いでしょう。
私の人生の中で最悪な宿の一つとして記録されました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月