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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 12:19:53
-
10月14日宿泊。施設が古いのとフロントの接客の悪さが目立った。
食事もメイン会場から遠くて正直驚いた。
府屋が広い以外、値段相応のホテルであった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年10月20日 16:44:16
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
フロントの接客では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの口コミ内容をスタッフへ共有しサービス改善に努めてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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jun_saitoさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- jun_saitoさん [50代/男性] 2022年08月11日 23:16:55
-
伊東園ホテルグループということであまり利用したことなかったのですが
部屋も広くとても快適に過ごせました
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年08月13日 18:20:59
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご満足いただきましたご様子で大変嬉しく思っております。
また、お近くへお越しの際には是非、ご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 15:41:19
-
果物狩りは良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月22日 18:56:30
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
果物狩りプランをご利用いただき、ご満足いただきましたご様子大変嬉しく思っております。
また、お近くへお越しの際には是非、ご利用くださいませ。
また、お客様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣
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としぱぱさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- としぱぱさん [60代/男性] 2022年06月20日 08:45:09
-
愛郷群馬割引を利用して宿泊しました。
割安感が高く、コスパ的には大満足です。
建物は老朽化がみられ、伊藤園グループ全体に言えますが、仕方ないのかなと思います。
ただ、今回は決済で愛郷割引の適用が中途半端でした。
領収書には割引金額が打ち込まれておりましたが、カードで決済したら割引なしの金額で打ち込まれました。
キャッシュバックがあるのかと思ったら、それもないのでおかしいと思い再度フロントへ行き
確認したところ、間違いで有ると判明し打ち直しをしてもらいました。
そのまま確認しなかったら、カードは決済されてしまい、後でもめて面倒くさい事になってたと思います。
愛郷の書類も、キャッシュバックを受け取りましたの欄があり、受け取る前にサインを要求されました。
先にサインさせるというのはちょっとおかしいです。
これって、サインした以上受け取った事になり、後で争えない状態になる気がします。
手間を削減してるとは思いますが、補助金詐欺が横行している中で、大手の伊藤園さんがこの様なやり方をするというのは、ちょっと問題かと思います。
もしかすると、私だけじゃないかもしれませんので、利用された方、これから利用を考えている方
注意して下さい。特に現地カード払いは、精算が後ですので気が付くのが遅くなり、手間も大きくなると思います。
旅行代店の方も、その辺は徹底して頂かないと、信頼が薄れてしまうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年06月22日 18:54:59
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
会計の際には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
受付をスムーズに進める為、フロントが事前にお客様対応をおこなっておりました。
今後、このような事がないよう指導してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣
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- 【別注料理付き】金目鯛の煮付け付き 1泊２食バイキングプラン
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- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 18:22:40
-
フロントは無愛想な人と人当たりのよい人と両極端。
人手が全然足りていない（豪雪の風呂場の軒の雪下ろし とか）
部屋は十分広く景色も良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年02月24日 11:54:11
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応において、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。雪降ろしに関しましても、随時確認を行ない、お客様が安心してお過ごしいただけるように、努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
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- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月12日 23:59:26
-
受付の時間がみんな被ったせいなのか、チェックインのために列に並び、1時間近くかかった。
お部屋は綺麗だけど、スリッパは足りない。
備品も最小限。
食事はバイキングに＋サーロインをつけたが、まぁ、こんなもんなのかな…って少し寂しく感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月15日 21:54:11
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの不備に関しましても、再発防止に努めさせて頂きます。
機会がございましたら、またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
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- 【別注料理付き】上州牛サーロインステーキ付き 1泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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コマル587さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- コマル587さん [50代/男性] 2021年12月31日 23:40:11
-
食事のレベルが全体的に上がると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2022年01月01日 21:36:49
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お客様にご満足頂けますよう、努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、ご来館頂ければ幸いでございます。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 18:33:13
-
古い施設、玄関にパンフレットがあり、ロビーに置いた方がいい。お風呂にサンダルを置く下駄箱があった方がいい。枕がよくない。バイキングの料理が品数少ない。タオルが薄すぎ。エレベーターは混まなく利用出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年12月31日 22:36:13
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
様々なご意見、誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、大切にお預かりいたします。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ホテル湯の陣 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月10日 22:26:04
-
Wi-Fiが飛ばない！ダメだこりゃ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月11日 18:03:28
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
館内Wi-Fi状況を確認いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お近くへお越しの際にはご利用くださいませ。
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 21:12:32
-
チェックインが15:00だったのですが、時間になっても準備ができていないため、部屋に入れず
部屋に入れたはいいが、部屋の狭さにビックリ
和室があまりにも狭く、くつろげませんでした
ガッカリ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月11日 17:55:51
-
この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間後にお部屋の準備が出来ずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋が狭く、くつろげなかったとのお言葉で大変残念に思っております。
当ホテルでは、和洋室の他に12畳の特別室や通常の和室12畳・大部屋など広いタイプのお部屋もございます。楽天トラベルサイト内にもご案内しておりますので、ご確認いただければと思います。
機会がございます時には、是非ご利用くださいませ。
ホテル湯の陣
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 18:27:58
-
初めて伊藤園グループに宿泊しました。
アルコール飲み放題というのがいいですね。
ご飯や宿の古さは値段が安いのでまぁ、仕方ないかな、と。
ですが、気になったのは窓の蜘蛛の巣や大浴場の床の髪の毛の多さです。
もう少し掃除に気を遣った方がいいと思います。
階段の床がボロボロだったりありますが、安く泊まれる宿と思えばいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年08月02日 19:06:55
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面におきまして、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度見直しを行い、お客様が快適にお過ごし頂ける館造りに努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 20:13:24
-
いいですね。四季を通じて通いたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年07月28日 12:03:44
-
この度は、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大自然に囲まれた当館では、季節によって違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル湯の陣 フロント
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- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 08:27:15
-
土日に利用しました
このプランの夕食は必然的に最後の食事回になりますので
バイキングの料理が無くなっている可能性あります
実際シュークリーム笑の補充をお願いしても在庫切れですの一言だけでした
朝食も７：３０～９：００ですので９；００チェックアウトということで
７：３０から行かないと満足に料理をピックアップできません
朝食は大量のお客さんが一度に来るので
白米が切らして他のお客の顰蹙を買ってました
また朝食時はものすごくヒドい密でしたので
土日は利用しない方がいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2021年01月26日 09:13:01
-
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
商品の準備不足によりご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見に関しましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
近くにお立ち寄りの際には又の当館のご利用を従業員一同、お待ちしておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願いいたします。
ホテル湯の陣 フロント
ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 17:28:21
-
全体的には良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年12月01日 18:00:46
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お越しいただけるお客様にご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
ホテル湯の陣 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上・特別室【禁煙】】
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 15:13:10
-
8月13日に利用しました。
お値段を考えたらしょうがないと思いますが…
スタッフが少なく掃除が行き届いてないのと建物の老朽化設備の不備に驚きました。
あちこちホコリだらけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年08月23日 12:33:20
-
この度はホテル湯の陣ご宿泊いただきありがとうございました。
館内清掃面において行き届いておらず、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。従業員に共有し快適にお過ごしいただける
ホテル作りに精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
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しゃちかおりさんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- しゃちかおりさん [40代/男性] 2020年03月22日 18:24:30
-
安いプランを利用させていただいたのであれこれ不満を言うのは筋違いかと思いますが、応援したいので参考にしていただきたく、コメントいたします。
まず、いい点から。
○カラオケや卓球・トランプ貸出などが無料で利用でき、楽しませてもらいました。家族で卓球したり、とてもいい思い出になりました。
○フロントの方の対応もとても丁寧にしていただきました。
○春休みだったからか若いバイトの子が働いているのがいいなと思いました。頑張ってください！
改善してほしい点
○お部屋の天井やヒーターの埃が気になりました。
○建物自体が古いのはどうにもなりませんが、壁や天井の穴がそのまま放置されていたので気になりました。
○バイトの子に挨拶などの接客を教えてあげてほしいです。笑顔で対応できるようになると、その子のためにも、ホテルのためにもいい投資になると思います。
○バイキングはお安いのに飲み放題付きでとても良心的だと思います。経費を抑えたまま、改善できることがあればいいですね。
素人なので見当違いでしたらすみません。食材をシンプルに調理して出すだけでも、地場産の物だと私なら嬉しいです。
たとえば山菜や青菜のお浸しとか…。とはいえ、なかなか簡単なことではないのでしょうね。
スタッフさんで知恵やアイデアを出し合うといいのかも。
色々とコメントつけてしまい失礼しました。楽しい家族旅行になったのは事実です！お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 2020年05月09日 12:48:29
-
ご宿泊に際してのご意見ありがとうございます。
いい点、改善点をお客様の声として、スタッフ全員に共有し改善に努め、喜んで頂けるホテル作りに精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル湯の陣 フロント
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 14:08:56
-
値段は安いですが、そのぶん食事は高いもの(カニなど)はありません。
ただアルコールの飲み放題は無料なのでコスパはいいと思います。
お風呂も広く、シャンプーも沢山の種類が置いてありました。
気になったのは、お湯が熱くて(多分43度ぐらい)ゆっくりと浸かっているいることができませんでした。女湯も熱かったそうです。フロントの人に指摘しましたが改善されませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 17:38:39
-
食事は期待してませんでした、飲み放題は良いと思います。でも朝のお粥は美味しかったですね！天ぷらは堅くて残しました…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
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投稿者さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 09:04:43
-
値段は大満足です。
食事の時のお酒飲み放題はかなりお得でした。
全体的な老朽化、部屋にスリッパが足りない、
到着時に駐車場がいっぱいになっているにもかかわらず何の案内もないなど、
ところどころ気になる点はありましたが、値段的に仕方ないのかな。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉旅】ゆびそ温泉満喫バイキングプラン（現金特価）
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】和洋室】
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mabo5841さんの 水上温泉郷 ゆびそ温泉 ホテル湯の陣 のクチコミ
山登り時に利用させて頂きました。従業員を少なくしているのか簡素化され過ぎ対応を含め不十分な印象でした。食事はバイキングですが料理がある部屋と食べる部屋が通路を隔てて別で不便です。せめて飲み物だけでも同じ部屋にすべきと思います。
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この度は、ホテル湯の陣へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミご投稿をありがとうございます。
お食事会場では、ご不便をおかけして申し訳ございません。
この度の、お客様からのご意見を真摯に受け止め改善できるか検討をしてまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテル湯の陣