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川湯温泉 グランドホテルアレックス川湯 クチコミ・感想・情報

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川湯温泉 グランドホテルアレックス川湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 川湯温泉 グランドホテルアレックス川湯 のクチコミ

投稿者さん 2008-01-06 17:05:02

”全館リニューアル”という言葉にだまされました。
リニューアルはフロント周りが主でHPに掲載されている明るい写真はこの部分のもの。
・部屋は薄暗く、北海道なのに寒い。薄い窓のせいか。
・トイレにかけて掛けていあるタオルが温泉タオルの使い古し1枚。ユニットバスは激狭。スリッパは昔のもので汚い。
・形だけの露天風呂(片側のみ)と、カビだらけのシャワーホース
・汚れて濡れたバスマットと床(温泉ホテルでこれは厳しい)
まだ細かいところはありますが、一言でいうと薄汚いです。
客室をリニューアルしないで玄関の見た目に走った事があからさまに分かるホテルでした。部屋には旧館、新館と明記すべき。
2人で1泊2食2日間、46200円、安いとは思いません。


【ご利用の宿泊プラン】
洋室プラン<仲良しのお二人で>
洋室ツイン

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川湯温泉 グランドホテルアレックス川湯 2008-02-15 13:59:05

この度はGRAND HOTELアレックス川湯を御利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に不快なお気持ちになられた事に対して先ずは、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
いただきましたご批判は今後の施設改善に活かし、お客様のご期待にお応えできますようスタッフ一同努力してまいります。
又の機会があります事を心より願っております。


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