があこ５１様。　この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ハンドタオルのような小さいタオルは洗面台などの水回りを拭く用のタオルでございます。その為１部屋に１つご用意させて頂いたいます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
又、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。があこ５１様のお越しを社員一同お待ちしています。
　　　　　　　　　　　　ホテルビューパレス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　田嶋

この度は、大切なご家族旅行に、当ホテルを選択して頂き、誠にありがとうございました。光栄の至りでございます。又アンケートにわざわざご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の虫の件では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お泊まり頂いた日が、急激に気温が下がり、虫が暖かい所に逃げ込もうとして、このような事になってしまいました。又、窓の明かりで虫がよって来る為、事前にカーテンを閉めるなどの対策をお客様に告知する事ができず、深く反省しております。
お食事では茶碗蒸しとお茶漬けにご満足頂きありがとうございます。和のテイストを加えた創作料理でございます。洋食がベースではありますが、和の部分も大切にしています。
今後もお客様にご満足して頂く為、精進してまいりますので、又那須にお越しの際は、どうぞ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。再びのご来館をスタッフ一同お待ちしています。
　　　　　　　　　　　　ビューパレス　田嶋

トミー61様。この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ご満足頂いたご様子で、ご兄弟のご家族旅行に少しでもお役に立てて嬉しく思います。あいにくの天気で私どもの自慢の眺望はお楽しみ頂けなかったと思いますが、次回はこの景色もご満足頂けたらと思います。又のトミー61様ご兄弟のお越しを社員一同お待ちしています。　　ホテルビューパレス　田嶋

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お料理のご提供の際のご指摘、誠にありがとうございます。もう一度、サービスの見直しを図り、改善して参ります。又お風呂の排水の件はでは、不快な思いをさせていまし、大変申し訳ございませんでした。至急確認し修繕いたします。今後とも全てのお客様に快適にお過ごし頂くため努力して参ります。この度はお気づき頂きた事をコメントして頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。お食事の件では量的にご満足頂けず、大変残念に思います。今後の検討課題とさせて頂きます。どうぞ又那須にお越しの際は当ホテルのご利用を社員一同お待ちしております。

やまじん8832さん。様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。又アンケートに貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お食事に満足いただけまして大変うれしい限りでございます。

またスタッフの気の利いた対応ができず申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただいたことを改善していきより良いサービスができるよう徹底していきたいと思います。

どうぞ又機会がございましたら、当ホテルを御利用下さいませ。
接客課　小泉

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートに貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもの源泉掛け流しの温泉と、リニューアルしたお部屋にご満足頂き、大変嬉しく思います。しかし御料理をご提供するタイミングが遅かったとの事、又お子様の料理までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お子様の御料理は常に最優先でご提供するよう心がけていましたが、大変残念でございます。今後はこのような事が無いよう改善に努めて参ります。お客様のおっしゃる通り、全てにおいて満足して頂けるサービス、施設、料理を目指して社員一同努力して参ります。この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　接客課　田嶋

この度は那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき誠にありがとうございました。レストランでのお食事やお部屋でのご滞在をお楽しみいただけ、大変うれしい気持ちで口コミ投稿を拝見させていただきました。ご意見をいただいた点につきまして、朝食に関しましては、現在、いただいたご意見を参考に和食のおかずを増やしております。お召し上がりいただいたお客様には喜んでいただいておりまして、大変貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。ぜひ、次回お越しいただいた際には違いを感じていただきたいと思います。まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様からのご意見を参考に、更に過ごしやすく、ご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

　この度は那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき誠にありがとうございます。ご旅行当日はあいにくの雨模様になってしまいましたが、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちでクチコミ投稿を拝見させていただけました。女性家族の皆様でお食事や温泉と、楽しくお過ごしいただけ何より嬉しく思います。この後の季節は紅葉が１０月中旬から１１月上旬にかけ、見頃を迎えますので、また那須高原へ出かけてみてはいかがでしょうか。皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は那須高原ホテルビューパレスへお越しいただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいたスイートルームでゆったりとお過ごしいただけ何よりでございます。那須高原リゾートの雰囲気を感じ取っていただければ嬉しく思います。
　当地那須高原は雄大な自然に恵まれ、いつ来ても日常を忘れさせてくれる癒しの土地でございます。そんな那須高原へ是非またお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は那須高原ホテルビューパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際には食べづらかったとのことで、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。テレビの高さはソファやベッドからの高さに合わせてあるのですが、確かに畳で食事をするには見づらい高さだと思います。
いただいたご意見を無駄にせず今後の改善の為の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
その他の点についてはご満足いただけたようで大変安心いたしました。今後もより快適なホテルづくりに努めて参りますので、ぜひ、またお越し下さいませ。

この度はホテルビューパレスをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋、ご夕食とお褒めいただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。お客様に喜んでいただくことが私どもの励みとなりますし、その笑顔で心が温まるように嬉しい気持ちになります。
ただ、ご朝食の際お料理の品切れがあり、満足にお食事できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。バイキング形式のご朝食をご利用いただきましたが、今後はこのようなことがないよう、時間にかかわらず何時ご利用いただくお客様にも同じようにご満足いただけるよう改善して参りたいと思います。私どももお客様に満足のいくお食事をご提供できず、非常に残念に思います。心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際にはこのようなことがないよう改善して参りたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
館内の温度調整の件、大変申し訳ありません。
次回お越しいただいた際には、お客様に心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のスペースにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。設備的な問題の為、早急にとは参りませんが今後の改善検討課題とさせて頂く所存でございます。
現在、客室には冷蔵庫のご用意はございますが、冷凍庫はございません。ご案内が不足してしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後もご利用頂く全てのお客様にご満足いただけますよう努力、精進してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事やお部屋ではご満足頂けましたが、お風呂の件や浴衣の件では、ご満足頂けず大変残念に思います。浴衣の件では今後の検討課題とさせて頂きます。お風呂の件では、設備的な事ですので、早急に改善することは出来ませんが、その中でもご利用頂けるお客様に少しでも快適にご利用頂ける様に努力を続けて参ります。
是非常宿候補に入れるよう、今後も精進して参りますので、どうか又機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　ビューパレス　　田嶋

投稿者さん様。この度はホテルビューパレスを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また私ども従業員に対して大変ありがたいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。接客課を担当している私も大変光栄に思います。又その他の全体的にもご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。私どもは常日頃から、心で接するサービス「心接（しんせつ）サービス」を心がけています。今後もこの精神でサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。この度は従業員が励みになるアンケートを頂き、本当にありがとうございました。又那須にお越しの際はホテルビューパレスをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　接客課　小泉

MGMスタジオ 様

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　ご意見の前半部分に関しましては、お褒め頂いたお声を有難く頂戴し、以後のスタッフの活力とさせて頂きます。
　もう1点に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。せっかくお褒め頂いた部分があったにも関わらず、お詫び申し上げます。


　　　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤

　

この度は、那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
夕食にご満足いただけて何よりです。料理スタッフの励みとさせていただきます。
小規模なホテルのため、浴場・脱衣所に限りがあり申し訳ありません。一時的な混雑に関しては、スリッパの数でご判断いただけるようにご案内させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　那須高原ホテルビューパレス　安藤

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながらお風呂ご利用の際はご不便をお掛けしてしまい、心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。
設備的な問題である為、早急にとはまいりませんが今後の改善検討課題とさせて頂く所存でございます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き感謝申し上げます。
りき２０１０様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。　　
　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木