那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　滞在中は、お客様に安心してご利用頂くための（ガイドラインへの）ご協力ありがとうございました。

　またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。


　　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　各所、お褒めのお言葉、そしてご意見をありがとうございます。早速参考にさせて頂き、励み・チェックポイント・・・とさせて下さい。

＜一点のみ、以後にご利用のお客様のためにご投稿を引用させて下さい＞
　現在、チェックイン時にコロナ禍関連のご案内（検温・マスク着用の件・エレベーターのご利用方法・・・等）をさせて頂いております。通常より多めのご案内となりますが、安心・安全のために、ご協力をお願い致します。

　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　現在、各宿泊施設が安全基準を設け、工夫をし、営業させて頂いております
　当ホテルでも、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、またお客様に安心してご利用頂けるようガイドラインを定め、ご協力を頂きながら取り組んでおります。＜例：チェックイン時の検温、各フロア（レストラン入口含む）への消毒液の設置、マスク着用や大浴場・エレベーター・喫煙所のご利用案内の徹底・・・等＞
加えて、昼間の日帰り入浴のお客様にも、検温や記帳（連絡先記入）を実施し、不測の事態のためご協力を頂いております。
　ただし、既にピーク時より席を減らす対応をさせて頂いたレストランではありますが、（仕切りの有無・方法は別としても）お客様の貴重なご意見を、各部署のミーティング等の場に伝えさせて頂き、今後に役立たせて頂きたいと思います。
　この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　那須高原ホテルビューパレス　安藤

Masa0905　様

那須高原ホテルビューパレスの11月連休のご利用ありがとうございました。

Masa0905様のご希望に添えず申し訳ありませんでした。
　朝食に関するお声も多く（以前のようなバイキングという形式ではありませんが）、12月から若干の改良を加えさせていただきました。
　限られた中ではございますが、お客様のご意見を頂戴しながら、日々精進していければとスタッフ一同動いております。
　どうぞよろしくお願い致します。

　　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

アユタヤ2705　様

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

パンフレットの設置等、アユタヤ2705様のお考えに合わずに申し訳ありませんでした。

以下、これからご利用のお客様用にご案内させて下さい。
※某企業様にお作りいただいた各施設の閲覧用　（企画用）パンフレットのため、客室からの持ち出しはご遠慮いただいております。
※若干ですが、フロント周辺にお持ち帰りいただけるパンフレット等のご用意がございます（部数の関係上、お声を掛けていただいてからお渡ししているものもございます）。
※「～湯本212」という住所が、相当の広範囲にわたっております。ぜひ電話番号や名称をご利用下さいませ。

　　よろしくお願い致します。

　　　　那須高原ホテルビューパレス　安藤

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　お食事の量・・・ご満足頂けず申し訳ありませんでした。元々の食事量・満腹感・アルコール量・当日の体調　等、お客様によりそれぞれのため、非常に難しく、調理の者も新しいメニューを考案する度に頭を悩めているようです。ただし、このお声は、貴重なご意見として共有させて頂きます。
＜参考で恐縮ですが＞もう少しという方には、500円（税別）くらいから一品料理をご用意させて頂いております。常時数品あり、12月からは新メニューも登場しております。逆にお腹一杯という方もいらっしゃるようで、不要なお皿（食べきれないお皿）がありましたら、遠慮なく係にお申し付け頂き下げてもらって下さい。
　よろしくお願い致します。

　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

　良いお写真が撮れたとの事、ありがとうございます。
　一口メモで恐縮ですが・・・年間で数回なのですが、ホテル内から雲海の景色が見られることがあります（ご投稿の太陽同様に早朝です）。特にラウンジから見える雲海は、従業員の間でも貴重な景色（滅多に見られない）となっています。
　
　那須高原には、公になっていない隠れスポットがまだまだたくさんあります。機会ありましたら、またお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤


　
　
　

ｍkita-様
　那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。
　部屋・アメニティ・お風呂・清掃・・・と各部門へお褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、ご朝食もお口に合うメニューがあり幸いです。
　ご夕食に関しては、ご満足頂けず申し訳ありませんでした。調理部門と共有させていただき、より良いホテルを目指すために役立てさせて下さい。

　那須高原ホテルビューパレス　　　安藤
　

那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。

小規模なホテルゆえ、どうしてもお客様が重なってしまう時間帯があり、申し訳ありません。C/in時のご案内の際に、入浴人数のお勧めなどに触れさせていただいているのですが、ご案内が足らなかったようです。失礼致しました。

露天風呂の白濁、お食事にご満足いただけ、ありがたく思います。機会ありましたら、鹿の湯を含め、8種の泉質があると言われる那須高原へお立ち寄り下さいませ。

　　那須高原ホテルビューパレス　安藤

おでんママ　様　
那須高原ホテルビューパレスのご利用ありがとうございました。あいにくの雨だったとのこと、お察し致します。高原らしい心地よい日には屋外施設を中心に、また、雨の日や猛暑の日には美術館等の屋内施設を中心に・・・と言われている那須です。またの機会に、違った季節の那須をご覧いただけましたら幸いです。
　8種類の源泉が存在する那須の中で、唯一の白濁湯として有名な鹿の湯を引湯している当ホテルですが、機会ありましたら他の源泉も入り比べしてみてください。
　　那須高原ホテルビューパレス　　安藤

ホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
源泉「鹿の湯」を引湯した露天風呂をご堪能頂き、私共と致しましても大変嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。　　　
　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンセントにつきまして、設備的な問題の為早急にとはまいりませんが、今後の改善検討課題とさせて頂く所存でございます。
冷蔵庫前の扉に関しましては、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備担当者と再度各部屋の冷蔵庫前の扉を総点検致します。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

iiyann様、この度は数ある宿泊施設の中からホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
あいにくの天候となってしまいましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようであれば幸いでございます。
貴重なご意見、励ましのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
廊下に関しましては設備的な問題の為、早急にとはまいりませんが今後の改善検討課題とさせていただく所存でございます。
今後もご利用頂く全てのお客様に、ご満足いただける空間をご提供出来る様精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテルビューパレス　鈴木

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私共に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
お部屋、お食事の場所につきましてはチェックインの際ご案内するように徹底しておりますが、ご説明が不足し充分なご案内ができていなかったと深く反省しております。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご利用頂く全てのお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう今後さらなる努力をしていく所存でございます。
お忙しい中、貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、感謝申し上げます。
　　　　　　　　ホテルビューパレス　鈴木

taka0294様、ホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Wi-Fiがお部屋でご利用頂けずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。現状Wi-Fiはフロント横にございます2階ラウンジでご利用頂ける状態です。設備面の為、早急にとはまいりませんが改善課題とさせて頂きたく思います。
またスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度スタッフの意識教育を行い、お客様にご満足いただける接客ができるよう努めてまいります。
taka0294様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

もりけん0111様、ホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋へのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場のスペースに関しまして、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
設備的な問題の為、早急にとはまいりませんが今後の改善検討課題とさせて頂く所存でございます。
もりけん0111様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き、感謝申し上げます。
　　　　　　　ホテルビューパレス　　鈴木

この度はホテルビューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインは時間帯やお日にちによっては混雑することがございます。お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スムーズな入館手続きができるよう、スタッフ一同努力、改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂きありがとうございました。
　　　　　　　ホテルビューパレス　　　鈴木

taka0294様、この度はホテルビューパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
緊急で清掃担当者と話し合いを設け、今後このような事のないようにしていく所存でございます。
貴重なお時間をご投稿に割いて頂き感謝申し上げます。
また那須にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければと思います。
　　　　　　　　　ホテルビューパレス　鈴木

この度はホテルビューパレスご利用頂き、誠にありがとうございました。いくつか私どもの不手際があり、大変申し訳ございませんでした。当ホテルではスタンダードルームに３名様でご利用の場合、トランドルベットをご用意しますが、なるべく部屋を広く使用して頂く為、最初からご用意せず、１８：００以降にご用意させて頂いています。ご理解頂ければと思います。
お風呂の排水口の件に関しましては、１日定期的に清掃をしています。しかし今後は更に、混雑時には、排水口をされに重点的に確認して参ります。
朝食の件に関しましては、朝食バイキングの食事が常に切らさぬよう注意を払っていますが、今回はこのような事になり、深く反省いたします。自慢のクロワッサンをご提供出来ない事は、本当に申し訳なく思います。
頂いたご指摘事項を真摯に受け止め、改善に向けて努力して参ります。この度は貴重なご意見をわざわざご投稿頂き、本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテルビューパレス
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　田嶋

この度は、ホテルビューパレスをごりようご利用頂き、誠にありがとうございました。又アンケートにわざわざご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お風呂件では早急というわけには参りませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。