この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　　
　また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しております。
　朝食メニューお気に召して頂けたでしょうか？
当ホテルの朝食メニューは、他店舗より1品多めにオリジナルメニューをいれております。
オリジナルメニューは、スタッフがメニューを考え、食材を発注し、真心を込めてつくっております。朝食は、1日の元気の源です。
しっかり召し上がっていただき、元気に1日をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

　「プロとしての姿勢」を励みに、頂いたお褒めのお言葉に甘えることなく精進して参ります。

　また、いつの日にかご来館される機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心を込めて、おもてなしさせていただきます。

　お忙しい中のご投稿ありがとうございます。


　フロント　森田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が、従業員の何よりの励みでございます。感謝申し上げます。
ベットが固いというご指摘でございますが、当ホテルでは全室共通のマットレスを使用しております。多少固めになっております関係で、お身体に合わずご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止めて参ります。

今後もお客様の期待に添えるよう気持ちの良いサービスと清潔感のあるホテルを目指して取り組みます。
またお近くにお越しの際はルートイン下館をご利用下さい。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　菊地

　この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様から暖かいお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。

コロナ感染対策が緩やかになり、フロントのアクリル板も取り外しの許可が出ましたので、よりお客様との会話がしやすくなりました(*^^*)

レストランに関しましても、お客様に様々な制限、お願いがあり、窮屈にお過ごし頂く時期が長かったので心苦しく感じておりました。。

また少しインフルエンザなどの流行が出ているようなので気を付けなくてはなりませんが、適度な距離感を保ちながらお客様とたくさんお話ができればと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております！

フロント　岩崎

この度はルートイン下館にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝致します。
今回は大浴場での備品の不備に関しまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後、点検・管理を徹底して参ります。
朝食バイキングに関しましても気配り・おもてなしの心をもう一度見直して料理の追加を手早く実施する様に致します。何がございましたらレストランスタッフにご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見・ご指摘を頂きより良い接客に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ともルートイン下館をご利用ください。
この度はご多忙の中、口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　菊地

ご投稿者様

この度はホテルルートイン下館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、洗い場が男性大浴場に５台、女性大浴場には４台と他のルートインと比べると広いとは言えません。
人口ラジウム温泉を使用しており、疲労、血行促進に非常に良い為、多くのお客様に利用して頂きたく混雑軽減策として、現在お部屋のテレビから大浴場の混雑状況を確認出来ますので是非ご利用くださいませ。

「その他はサービス含めて良いホテル」との評価を頂きましたこと大変嬉しく思っております。今後もお客様の期待に添えるよう、安心感のある接客、清潔感のあるお部屋をご提供して参ります。
最後になりましたが、お忙しいところ口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　三輪

この度はホテルルートイン下館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様からご要望いただいた内容は、お仲間の方の宿泊日程の一部をルートイン水海道駅前への宿泊変更を希望だったか記憶しております。
「無理なことをいったが」とありますが、全くそんなことございません。
別店舗のルートインの宿泊予約や変更があった際ご連絡いただれば、我々から該当のルートインへ新規宿泊予約や変更などお伝えさせていただきますので、今後もご遠慮なさらずお申し付け下さいませ。

現在ルートインホテルは全国328店舗展開しており、今後も新規OPEN店舗が多数控えております。
出張などが生じた場合、是非ルートイングループをご利用頂ければ幸いでございます。
もちろん、下館でもまたのご利用をお待ちしております。
この度はご多忙の中口コミ投稿ありがとうございます。

フロント　吉武

この度はルートイン下館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、出張の際毎回ご利用頂いているとの事で、ルートインをご愛好頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食と大浴場をご利用頂き、またご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お気付きになられましたでしょうか？最近朝食バイキングのドリンクコーナーにて、カルピスの提供を始めました。日替わりで通常のお味に加え、白桃、ぶどうの3種類を提供しておりますので是非ご賞味下さいませ。

8月よりご連泊のお客様向けにアメニティーバーを開始させて頂きました。今までの簡易清掃ではタオルの交換、ゴミの回収、アメニティー類の補充をさせて頂いておりましたが、8月よりアメニティー類の補充を省略させて頂き、お客様ご自身でアメニティーバーより必要なアメニティーをお取り頂くようになりました。コンフォートタイプのお部屋にお泊りの際はこれまでと同様にアメニティー類の補充はございますので、スタンダードタイプにお泊りの際はアメニティーバーをご利用下さいませ。

お忙しい中のご寄稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度はルートイン下館をご利用頂きありがとうございます。

今回のご滞在にあたり、ご満足頂けた様子を伺い知ることができて大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉は、私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。ありがとうございます！　

先日、私共ルートイン下館では、各お部屋のTVからレストラン・大浴場・ランドリーのご利用案内や混雑状況などを確認できる新システムを導入致しました。
これに伴い、館内の共用施設に関して密を避けてご利用頂く事も可能になりました。
操作も簡単です。次回ご来館の際にはぜひご活用ください。

ご朝食もお口に合いました様で安堵致しました。
一日の活力となる大切なお食事でございますので今後もお客様にご満足頂けるお料理を提供して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ここにきてまたコロナが流行してきました。どうかお体にお気を付けてお過ごし下さい。

瀬端

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。当ホテルの魅力をご紹介させて頂きます。朝食を無料でご提供させて頂いており、メニューもバイキング形式となっておりおかわり自由でございます。また1階には手足を伸ばしてゆったりとくつろげる大浴場を完備しております。近くにはコンビニもあり飲食店もございます。ご不明な点がございましたらフロントスタッフにお声がけ下さいませ。またお近くにお越しの際はルートイン下館にお立ち寄りください。寒さが厳しい季節を迎えますがお体にご留意くださいませ。

フロント　菊地

　お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございます！

ドトールのコーヒー美味しいですよね ^^) _旦~~
従業員はいつも、お客様が注ぐコーヒーの香りに癒され、そしてうらやましく拝見しています(笑)

ルートインのウェルカムコーヒーは、本格直火焙煎コーヒーをご提供しております。

こちらの豆は、気温、湿度、生豆の水分量などをもとにプロの焙煎師が焙煎湿度や炎の具合を見て仕上げている『至極の一品』です！

最近は暑くなってきましたので、アイスコーヒーにしてお召し上がり頂くのもおススメでございます(^^)/

お仕事でお疲れのお体を大浴場で癒し、お風呂上りに（敢えてビールではなく）サッパリとアイスコーヒーで涼むのはいかがでしょうか？

お客様のまたのご利用お待ちしております。
体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ！

フロント　岩崎

この度はお子様との貴重なお時間をホテルルートイン下館でお過ごし頂きありがとうございます。

　当ホテルは、ビジネスマンのお客様をはじめ様々なお客様にご利用頂き、お越し頂いた皆様に最高のホテルであると思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進しております。
「子供にも優しい」というお言葉を頂戴し、私たちのおもてなしをお認め頂けたような気持ちになり大変嬉しく思います。本当にありがとうございます！！
　また、大浴場の件につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。　　　多くのお客様に宿泊して頂いているのにも関わらず、当ホテルの大浴場は洗い場と脱衣所の数があまり多くないことが難点でございます。
しかし、フロントで人数を抑えることが出来なかったことも課題の一つであります。貴重なご意見を私たちの今後の課題として改善していきより良いホテルづくりを致します。

次回ご宿泊される際は一層成長したホテルルートイン下館をお見せすることができるよう課題に取り組んでいきたいと思います。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

フロント　市村

　この度は、当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場で少しでも、疲れが癒されたのであれば、嬉しい限りでございます。
ぜひ、またお越しの際は大浴場をご利用下さいませ。
お客様のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。

森

この度はホテルルートイン下舘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお仕事や旅の疲れを癒して頂く為、お部屋のお掃除はベテランスタッフが隅々まで清掃させて頂いております。
また接客についてお褒めのお言葉を頂けたことはホテルスタッフとして最高の喜びでございます。
現状に満足せず、お客様により高い評価をいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイン下舘
熊倉

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。エレベーター内の煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。エレベーター内には換気スイッチがございます。今後は清掃時はもちろんのことスタッフ巡回時にも換気を行って参ります。煙草やその他の臭いが滞留しないよう注意して参ります。今後ともルートイン下館を御愛願下さいますようお願い申し上げます。フロント　上村

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙室は確かに臭いも強く、お客様の仰る通り、お煙草を吸われる方でないと不快に思われるかもしれません。
今後はお客様のご意見を受け止め、喫煙室でもしっかりと消臭を行って参ります。

この度は当館をご利用頂きまして、また、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント
西澤

この度はホテルルートイン下館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
フロントは、一番最初にお客様とお会いする場所ですので、一層気持ちよく宿泊頂くため、日々どうしたらよいかを模索しております。
もしまた、下館にお越しになることございましたら是非ともルートイン下館をごりよう頂けたらと存じます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フロントクラーク　西澤

この度はホテルルーイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。レストランスタッフが心を込めてお作りしておりますので、ご満足頂けて大変嬉しく思います。

ユニットバスに下水道の臭気が残っていたようで大変失礼を致しました。ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう日々の設備点検を行い、異常がある場合には早急に改善を行って参ります。

また下館にお越しの際は是非、ルートイン下館をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上村

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙ルームの階のエレベーターホールの匂いに関しましてご指摘ありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速消臭対策をするように致します。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日頃から清掃と共に匂いにも気をつけて参りますので、
今後ともルートイン下館をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

深夜のご到着は、さぞかしお疲れだったことと思います。
大浴場で疲れを癒され、ゆっくりお休みできたご様子で、安心致しました。

レディファーストルームは、女性の方にお勧めのお部屋です。
アメニティやお部屋の内装が、女性向けになっておりますし、女性の方がお一人でも安心してご宿泊いただけるホテルでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、私たちの把握不足の為に快適なお時間を提供出来ずにとても心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
それにも拘らず、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。お客様の笑顔を見る事が私たちの遣り甲斐でございますので、とても嬉しく思っております。頂いたお言葉を胸に留め、これからも努めて参ります。

ご利用頂きました大浴場は人工のラジウム温泉で、浸かっていると次第に体がポカポカ温まり、特にここ最近は寒くなって参りましたので疲れを癒すのに最適かと思います。機会がございましたら、ぜひリラクゼーションルームのマッサージチェアもご利用下さいませ。よりリラックス出来てぐっすりお休み頂けるかと存じます。

また行きたいと思って頂けるホテルを目指して、私たちはお客様のご意見・ご感想をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン下館　フロント・雄島