この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

寒い日のご宿泊でしたので、大浴場でゆっくりと温まりリラックスして頂けたご様子でご安心致しました。
朝食は、ご飯にもパンにも合うおかずをご用意しておりますが、ボリュームの面でもご満足していただけまして嬉しい限りでございます。

また近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

楽天の予約サイトからは、通常ですとＰontaポイントはつかないのですが、Ponta1%付プランをお選びいただきますとポイントが付きます。
お風呂や朝食もご満足いただけてとてもうれしく存じます。
次回、お仕事で近くにいらっしゃった時には是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

深夜のご到着は、さぞかしお疲れだったことと思います。
大浴場で疲れを癒され、ゆっくりお休みできたご様子で、安心致しました。

レディファーストルームは、女性の方にお勧めのお部屋です。
アメニティやお部屋の内装が、女性向けになっておりますし、女性の方がお一人でも安心してご宿泊いただけるホテルでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

ご投稿いただきましてありがとうございます。ご満足いただけて嬉しく思います。
ご宿泊者の方が無料でお召し上がりいただけるバイキングは、おかずを数品、ライス・パン・サラダ・コーヒー等をご用意しております。朝食は力の源でもございますので、しっかりお召し上がりいただければと思います。
また美味しい朝食をご用意してお客様をお出迎えできるよう努めて参ります。

下館にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ルートイン下館　フロント 雄島

ベッドの音でお客様に不快な思いをさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。
早急にベッドのスプリングを点検致しまして、
音の対策をいたします。

ぐっすりとお休みになれるように、部屋の清潔だけでなく、
音に対しても気を遣い、お客様をお迎えする準備を致します。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スポーツでのご宿泊、大浴場もお使いいただけ、
疲れを癒されたご様子で、嬉しく思います。

宿泊費でございますが、３０日前にご予約いただけますと、
１０％オフになりますので、
早くにご予定がお判りの際は、どうぞご利用下さいませ。
確かに少々不便な場所で、高いとお感じになられるかもしれませんが、
朝食やその他のサービスでご満足いただけますよう、努力して参ります。
何かご要望がある時は、どうぞお申し付け下さいませ。
またの機会に是非ご宿泊いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートイン下館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場で疲れを癒していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ホテルの構造上、大きなお風呂とはいえませんが、
手足を伸ばして、ゆっくりと入って頂きたいお勧めの浴場でございます。

またお仕事やプライベートで是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

このようなコメントを頂けて、嬉しい限りでございます。
私たちは、お客さまとの出会いを大切に、
いつも笑顔で接客させていただいておりまして、
ホテルでのご宿泊が、お客さまのいい思い出となり、
またお越し下さることが私たちの願いでもあります。

これからもホテルルートイン下館を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はルートイン下館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
部屋着のサイズに関しましては、楽天様からのご予約時に書き込める欄が無い為、お手数をお掛け致しますが、ホテルまでお電話を頂く事になってしまいます。申し訳ございません。ですが、チェックイン時やそれ以外でも、お申し付けくださればご用意出来ますのでお声掛け下さいませ。
当ホテルは、目に付きやすい緑のネオンを設置しており、お車でお越しになる方も分かりやすいかと思います。ぜひ、また下館にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン下館　フロント 雄島

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感謝のお言葉を頂きスタッフ一同大変喜ばしく思います！

そして、「部屋備え付けのヘアドライヤーがとても弱く、髪の毛を乾かすことができませんでした。」とご意見頂きました件につきまして、ご不便お掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。
早速お部屋のドライヤーを確認させて頂きましたが、お客様の仰る通り出力が若干弱い物が入っておりました。ただいま全部屋1200Wの出力が強いものと随時交換を行っている最中でございます。

もしご滞在中に他に客室の中でご不便なところ等ご不明点がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。フロント24時間動いておりますので、ご対応させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　新井

この度は、ホテルルートイン下館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、朝食スタッフ一同喜んでおります。
ルートインの朝食は、品数も豊富に取り揃えております。サラダも色とりどりになる様にスタッフが考え毎日違うもの、連泊のお客様が飽きないよう工夫しております。
また、下館限定メニューもございますので、是非ご賞味下さいませ。
お客様に、ご満足して頂ける様工夫して参ります。
下館にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙し中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　森田

この度は当ルートイン下館をご利用頂きありがとうございます。

さて、私共が朝食でご提供させて頂いてる牛乳でございますが、生乳100％使用した成分無調整で『種類別名称　牛乳』と明記されたものを使用しております。
しかしながら、成分を表示するまでは至っていないのが現状であり、お客様にとりましては分かりずらい状況にございました。申し訳ございません。
また、牛乳に関しましては1種類のみのご提供となっている事も含めますと、この度お客様から頂戴したご意見はサービス向上を図る上でとても貴重な機会となりました。
ご投稿まことにありがとうございます。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう今後一層精進して参ります。

甚だ勝手ではございますが、機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　瀬端

katsu5539様

この度はホテルルートイン下館をご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台の清掃が至らなく、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
先日別のお客様から頂いたユニットバスの鏡とあわせて洗面台の排水も全館チェックさせて頂きました。今後は定期的に全館のチェックを行い再発の無いように努めて参ります。
下館を訪れた際には、是非当館をご利用していただけたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン下館
フロント　熊倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コメント頂きました洋服ブラシでございますが、
当館ではお部屋へは設置しておらず、フロントで貸し出すタイプをとっております。
ご案内不足で申し訳ございません。
今後何かご不明点等ございましたら、フロントまで何なりとお申し付け下さいませ。
出来得る限り対応させて頂きます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

菊地

この度はホテルルートインにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食にご満足頂けているご様子で大変嬉しく存じます。
お客様から頂くお褒めのお言葉が私たちの活力になります。
今後もたくさんのお客様にお喜び頂けます様精進して参ります。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊お待ち致しております。

フロント　菊地

この度は、ホテルルートイン下館をご利用頂きましてありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は、たくさんの方にご宿泊頂けた日でした。
女性浴場は、確かに混み合うと狭さをお感じになるかもしれません。
窮屈さを感じさせてしまったことに、
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

アメニティに関しましては、検討させて頂きます。ご提案ありがとうございました。

口コミを読ませていただいた時に、
私達の接客についてのコメントを一番にいただけたこと、
心から嬉しく思いました。ありがとうございましす。

これからも、スタッフ一同、笑顔でお客さまに接客させていただきますので、
また機会がございましたら、どうぞご宿泊下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙ルームの階のエレベーターホールの匂いに関しましてご指摘ありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速消臭対策をするように致します。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日頃から清掃と共に匂いにも気をつけて参りますので、
今後ともルートイン下館をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルルートイン下館　フロント・山口