日頃よりルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、コンビニやレストランでご不便をおかけ致しました。
フロントで、近隣マップをご用意しておりますので、
次回ご宿泊の際は是非ご利用頂きたく存じます。

いつでも変わらぬ安心感の中にも、
泊まってよかったと思えるようなホテルであるよう、
ルートイン下館のスタッフ一同お客さまのおもてなしをさせていただきたいと
考えます。

これからもルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はホテルルートイン下館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングへのご意見ありがとうございます。
パンはトーストしてお召し上がりいただけましたでしょうか。
軽く備えつけのトースターで焼いてお召し上がりいただくと
美味しくお召し上がれます。
パンのモチモチ感が苦手なようでしたら、
薄くスライスしてお出しすることはできますので、
レストランスタッフまでお申し付け下さいませ。
ルートイン全店で統一されたパンですので、
違うものに変更は大変難しい状況でございます。
申し訳ございません。

朝食の品数ですが、補充を徹底いたしまして、
今後このようなことのないよう、
ご満足いただけるように致します。
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの声を全スタッフに伝えまして、
これからの接客やサービスの向上へとつなげていきたいと思います。
また近くにお越しの際は、ご宿泊下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度は、ホテルルートイン下館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場の利用時間ですが、こちらでチェックイン時にご案内すべきでした。
申し訳ございません。
チェックイン開始時間の１５時から深夜２時までお入り頂けまして、朝は５時からチェックアウトの１０時までご利用頂けます。

ウェルカムドリンクにつきましては、立て札がコーヒーの脇にございます。
ただ、こちらもチェックインの時に念の為ご案内すべきでした。

フロントでのチェックイン時のご案内にもれがないか、
いま一度見直しまして、お客様がホテルの設備をお使いいただきやすくなりますようにして参ります。

お仕事でのご利用とのことですが、また近くにお越しの際は、是非またご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

日頃からのご愛顧を賜り、誠に有難うございます。
机に関しては、実際にご利用頂くお客様の立場で配慮が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。意匠面も考慮し、設備担当と検討をし、改善して参ります。
またお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン下館　根本

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。
プラスポイントを沢山挙げてくださいまして重ねて御礼致します。
新聞の無料配布は今年一杯まで行っております。
ホテルの立地上、コンビニが遠くお客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
飲食店でございますが、ホテルのレストランもございます。只今は9月末まで、うなぎ料理をご注文頂きますと、生ビールの最初の一杯が半額になるフェアを実施中でございます。ぜひご利用いただければと思います。
またルートイン下館をご利用いただける様、充実したサービスを目指し精進して参ります。

ホテルルートイン下館　スタッフ一同

　この度はホテルルートイン下館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい最中貴重なご意見を賜りありがとうございます。

　コンフォートタイプのお部屋でございますが、お客様のお体への負担の少ない「テンパシーマット」を導入している他、VODルームシアター（洋画・邦画）の無料視聴サービス、アメニティの充実化など、お客様により快適さを感じて頂ければと考えられたお部屋でございます。

　しかしながら、この度のご宿泊に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、より多くのお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同努力していく所存でございます。

　この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン下館　フロント瀬端
　

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度のご投稿では、ルートイングループのホテルをよくご利用頂いているご様子がお見受けでき、大変光栄でございます。
その中で、違いを感じ、対応面で至らない事がございましたなら申し訳ございませんでした。
今後ともお客様一人一人にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます。

まだまだ寒い気温が続いておりますが、お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金澤

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿への返信が送れて遅れてしましましたことお詫び申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の鍵の件でご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた該当箇所はすぐに修繕させて頂きました。
今後ともこの様な不備が無いよう努めて参ります。

また何かございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　金澤

ルートイン下舘をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおりに立地につきましては駅から離れており、電車ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
そういった立地の事を差し引いても高い評価をいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイン下舘
熊倉

この度はルートイン下館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、プランに関しましてのご意見ありがとうございます。
早速ですが、レイトチェックイン・アーリーチェックアウトプランを掲載致しました！
こちらの他にも、お客様のご要望に合わせたプランを随時作成して参りますので、楽天トラベルのサイト、また当ホテルのオフィシャルHPも併せてご覧頂けると幸いでございます。
寒い日が続いております。
どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　菊地

この度は、ホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コンビニや駅まで遠いことは、お客様にご不便をおかけ致しまして心苦しく思います。
歩いていける飲食店の地図をフロントにご用意してありますので、どうぞお声かけ下さい。

またホテル内にレストラン花々亭がございます。
ビールにあうおつまみのメニューや、ご飯物、麺類までございますので、機会がございましたらどうぞご利用頂きたく存じます。

こちらにお仕事等でいらっしゃる時には、どうぞご宿泊下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン下館　フロント・山口

この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と朝食につきまては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
エレベーターにつきましては、ホテルの構造上一機しかないため、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
また、ご宿泊の夜にご不快な思いを抱いていらっしゃったにもかかわらず、私共の目が行き届かなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。今後、同じ様な思いをお客様に抱かせることのないよう、スタッフ一同徹底し、いつもご満足いただける宿を目指して参ります。
これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン下館　　フロント　高橋

この度はホテルルートイン下館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変喜ばしく存じます。

もしご希望でございましたら、徒歩圏内に飲食店がございますので、ご案内させていただきます。意外と知られていない飲食店がいくつもございますので、その中からお選びいただくのも楽しいものかと存じます。
また、夕食レストランに関しましても、落ち着く雰囲気作りに努めてまいります。この度は申し訳ございませんでした。すぐに改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　相羽