この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。

しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

大浴場の設備に関しましては、現在改善すべく対策をを検討しております。

お客様によりご満足頂けます様、日々改善を重ねて参りますので、今後も小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミに投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

滞在中にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
朝食のバイキングメニューは長期のお客様にも毎日楽しんでいただけますようメニューを決めております。
また栃木県にお越しの際はお気軽にお立ちより下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。


ホテルルートイン小山
フロントクラーク　
三井

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミに投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます

エコ清掃のご案内等で不愉快お気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め改善して参ります。

本当に申し訳ございません。

まだまだ寒暖の差が激しい季節です。
お体ご自愛下さいませ。

フロントクラーク　杉野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めのお言葉に従業員一同励みとなりますこと心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

最近は団体様のご宿泊や滞在者様も多く数少ないランドリーでご迷惑お掛けしております。
お部屋に洗濯物を干すことになってしまい申し訳ございません。
出来るだけたくさんの方がご利用頂ける様、いろいろ検討しております。
困ったことがございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン小山　
フロントクラーク　大島

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
Wifiでは、大変ご迷惑お掛け致しました。ご指摘ありがとうございます。早速調査致し、ご不便をお掛けしない快適なお部屋を目指して参ります。
今後も、ご期待に添えるよう、精進参ります、
またお近くへお越しの際は、是非ホテルルートイン小山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私共の大浴場は、ラジウム人工温泉をご用意しております。
短い時間のご滞在との事でしたが、温泉に浸かりお体の疲れを癒すことは出来ましたでしょうか。

また無料でお召し上がり頂ける朝食のご用意や、ウェルカムコーヒーなどもございます。
次回ご宿泊の際、お時間の許す限りご堪能頂ければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミの投稿を頂きありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　青柳

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足頂ける内容のメニューの提供が出来ず、申し訳ありませんでした。

当ホテルではバイキング形式にて、30品目以上の料理を提供しておりますが、今回どのような状態であったか、確認の上、改善に努めて参ります。

また、大浴場に関しましては、防犯上どうしても施錠及び、貸出式の鍵となってございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

受け渡しの際にお待たせしないよう、対応方法等含め、今後検討して参ります。

この度は貴重なご意見ご寄稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　篠子

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回大浴場の混雑では大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。時間帯によっては集中してしまうこともありますのでフロントにて出来る限りの情報をお客様にお伝えできるよう努めてまいります。今後ともルートイン小山を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　岩倉

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた、スピーカーの雑音に関しましては、早急に確認をして対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、口コミの投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　青柳

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒せるような居心地の良いホテルを目指して、従業員一同より一層の努力を行って参ります。
また、お近くにお寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク　山野井　美水

この度はホテルルートイン小山へのご宿泊ありがとうございます。無料駐車場の完備、無料朝食バイキングなどビジネスでご利用のお客様にはたいへん好評をいただいております。その他大浴場や居酒屋なども館内にございます。お部屋着でのご移動が可能でございますので、ご自宅にいらっしゃる様なリラックスした雰囲気でお過ごしいただけるのではないかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　岩倉

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。受付の順番を誤ってしまった点、またご到着の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。反省すると共に、今後一層スムーズなご案内をフロントスタッフ一同徹底して参ります。
また、エアコンの件もご迷惑をお掛けしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善して参ります。
お忙しい中ご意見頂き、本当にありがとうございます。

フロントクラーク　福冨

平素よりルートインホテルズのご利用誠にありがとうございます。また、ルートイン小山にご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認し直ちに全館フィルターの清掃をさせていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食につきまして、お客様の率直なご感想を頂き有難う御座います。ご指摘の内容に関しまして、真摯に受け止め、より多くのお客様に美味しくお召し上がり頂けます様に、今後の課題として参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク　近藤

　この度はホテルルートイン小山にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご利用頂きましたクオカード付プランは皆様に大変ご好評頂いております。

楽天様からは他にも、早割や週末得々プランなどの割引プラン、お食事券付や生ビール券付などのお得なプランを多数ご用意しておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお持ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

この度はホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ロビーのコーヒーは、お客様から「香りがいい」との評判を頂いております。次回いらした際もぜひ、ご利用下さいませ。
お部屋のテレビも８月に地上デジタルテレビに入替えたばかりでございますので、綺麗な画質でお楽しみいただけたかと思います。
しかしながら、せっかく楽しみにしていただいた朝食に関しまして、期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。野菜は地元の八百屋から、毎日新鮮なものを取り入れておりますが、メニューなどまだまだ改善すべき点が多々あると痛感しております。
今後、レストランスタッフと共にメニューを考慮し、少しでもお客様の期待にお応えできるような朝食バイキングを目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度は、数ある中でホテルルートイン小山をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
残念なことに、大変貴重なご意見にあります様に必ずしもご満足頂けなかったことは猛省すべき点で御座います。
今後は、お客様に納得して頂けます様一つ一つ再点検してより解り易くより丁寧にご説明してまいります。ホテル側としても、今一度お客様に決め細やかな接遇に努めてまいりたいと強く思う所で御座います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
またの機会が御座いましたら是非お立ちより下さいませ。
　　ホテルルートイン小山
　　フロントクラーク　渡邉

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、朝食と大浴場の件、大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、先日は団体様のご宿泊があり非常に混雑しておりました。
朝食は手作りのバイキングで御用意させて頂いておりますが、お客様にゆっくりと味わっていただく事ができず残念で、大変申し訳なく思っております。

今後は、朝食の時間を延長する、団体様と時間をわける、などの対策を考えていきたいと思います。

大浴場の件も、数時間おきの簡易清掃、マット交換などの改善を行ってまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイン小山
フロント　岩崎

　この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、車の音の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘の通り、50号に面したお部屋は大通りの車の音が気になるとのお声を頂いたことがございます。
　対策と致しまして、車の音が気になるというお客様には、事前にお申し付け下されば、50号線沿いと反対のお部屋を出来る限り御用意しております。50号と反対側のお部屋は、駐車場と住宅街に面しており、比較的静かにお休み頂けるかと思います。ご予約の際お電話などでどうぞお申し付け下さいませ。
　ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、「朝食がおいしかった」とのあたたかいお言葉を下さいまして、ありがとうございます。
　お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に沿ったお部屋を案内できますよう、努力いたします。
　お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　　小嶋
　
　
　

常日頃よりご利用頂きまして誠に有難うございます。お楽しみにしていらっしやった御食事が期待に添えなかったことを心よりお侘び申し上げます。　お気に入りの大切な件に関しましても、もっと、快適にお過ごし頂けますようご不便・ご心配のないようスタッフ一同徹底して、今後さらなるきめ細やかな配慮と応対をしてまいりたいと存じます。大変貴重なお言葉本当に有難う御座いました。

ルートイン小山　スタッフ一同