この度は当館に御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの御言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
私どもの大浴場はラジウム人工温泉でございます
。旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
御忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
またの御宿泊心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン小山
フロント　吉原

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足頂ける内容のメニューの提供が出来ず、申し訳ありませんでした。

当ホテルではバイキング形式にて、30品目以上の料理を提供しておりますが、今回どのような状態であったか、確認の上、改善に努めて参ります。

また、大浴場に関しましては、防犯上どうしても施錠及び、貸出式の鍵となってございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

受け渡しの際にお待たせしないよう、対応方法等含め、今後検討して参ります。

この度は貴重なご意見ご寄稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　篠子

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回大浴場の混雑では大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。時間帯によっては集中してしまうこともありますのでフロントにて出来る限りの情報をお客様にお伝えできるよう努めてまいります。今後ともルートイン小山を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　岩倉

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた、スピーカーの雑音に関しましては、早急に確認をして対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、口コミの投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　青柳

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の大浴場をご利用頂き、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お仕事の疲れを癒せるような居心地の良いホテルを目指して、従業員一同より一層の努力を行って参ります。
また、お近くにお寄りの際には当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン小山
チーフフロントクラーク　山野井　美水

この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
7階廊下にて不快な臭いを感じたとの事、深くお詫びを申し上げます。
小山では廊下にて煙草の臭い等がするとのご指摘を頂くケースが有り、廊下に芳香剤を導入し始めております。
早速、7階の臭い原因を追究するとともに芳香剤を置いてお客様に嫌な思いをお掛けしない様心掛けて参ります。
また、お近くにお寄りの際にはご利用を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

チーフフロントクラーク
山野井　美水

この度はルートイン小山をご利用頂き誠に有難うございます。
Wifiやエアコンに関する不備、大変申し訳ございませんでした。お客様のご不便を思うと申し訳ない気持ちで一杯でございます。お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
また、お近くにお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。

ルートイン小山
山野井　美水

この度はホテルルートイン小山へのご宿泊ありがとうございます。無料駐車場の完備、無料朝食バイキングなどビジネスでご利用のお客様にはたいへん好評をいただいております。その他大浴場や居酒屋なども館内にございます。お部屋着でのご移動が可能でございますので、ご自宅にいらっしゃる様なリラックスした雰囲気でお過ごしいただけるのではないかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　岩倉

平素よりルートインホテルズのご利用誠にありがとうございます。また、ルートイン小山にご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認し直ちに全館フィルターの清掃をさせていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
御意見の通り、繁華街から離れておりますので周辺のお店はあまり多くはございませんが、フロントにて近場の飲食店を網羅しております周辺マップを御用意させて頂いておりますので、次回のご利用が御座いましたら是非御活用下さいませ。
お褒めのお言葉頂けました大浴場はその他のお客様にも大変好評を頂いております。より満足していただけるよう日頃の清掃を徹底して参ります。
絨毯と朝食への御指摘、厳に受け止めスタッフと話し合い改善して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン小山
熊倉

この度はホテルルートイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重な御意見いただきありがとうございます。今後の課題として受け止めさせて頂きます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ルートイン小山
熊倉

この度はルートイン小山をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、国道５０号に面しており、また宇都宮を結ぶ新４号線からも程近く、お車でお越し頂くお客様に大変ご利用しやすい立地で御座います。観光地にも日光や佐野アウトレットにも手軽に行け、中間地点としてご利用頂くお客様が非常に多くいらっしゃいます。多くの目的でご利用頂けており、それに見合った多くの宿泊プランも提供致しております。是非、目的に合わせたプランにてご予約頂ければ幸いでございます。
いよいよ春が目前に迫ってきました。まだ朝晩は冷え込みが激しいですが、どうかご自愛の上、新年度をお迎えくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン小山
木部

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は各階に自動販売機を設置しておらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。チェックイン時に設備のご案内を徹底すると共に、今後の課題として参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク　近藤

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食につきまして、お客様の率直なご感想を頂き有難う御座います。ご指摘の内容に関しまして、真摯に受け止め、より多くのお客様に美味しくお召し上がり頂けます様に、今後の課題として参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントクラーク　近藤

この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場はチェックインの始まる15時から深夜2時までと、朝5時から10時までご利用いただけます。
深夜遅くまでと朝早くから開いておりますので、次回いらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。体の心から温まりますので、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。
次回ご利用の際は、ご満足いただけますようより改善を重ねて参ります。
小山に起こしの際はぜひ、ホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

　この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エアコンがカビ臭かったとのこと、大変申し訳ございません。

日常清掃に加え、使用頻度の高い季節は特に、入念に清掃を行って参りたいと思います。

朝食も召し上がって頂けたようで嬉しく思います。お仕事利用でのお客様や、ご旅行中のお客様にもぜひバイキングを楽しんで頂けたらと思います。

季節の変わり目ですので、体調を崩さないようお気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

　この度はホテルルートン小山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きました換気口の汚れに関しましては、直ぐに対応させて頂きます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に、毎日の清掃と設備のチェックを入念に行って参ります。

また、今回低層階でのご宿泊だったようでございますが、高層階ご希望であれば通常喫煙シングルは6階までございますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

おかしな天気が続いておりますが、お体を壊さぬよう気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

この度はホテルルートイン小山をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の空調の件でございますが、室外機が二部屋ごとになっておりまして構造上共有しているお部屋が先に冷房を設定されてしまいますとこのようなことが発生いたします。
通常は季節ごとに快適な温度設定をしておりますのでこのようなトラブルは滅多にないはずなのですが、ご不快な思いをされてしまったことに深くお詫び申し上げます。
たいへん申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　岩倉

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後もお客様がより快適にご宿泊頂けます様、改善を重ねてまいります。
また、当館では現在、夕食レストラン「花々亭」にて、新メニューの「鶏野菜味噌鍋」を販売しております。冬にピッタリのメニューでございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用下さいませ。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度は、ホテルルートイン小山に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。当館には、駐車場が１１１台無料でお停めいただけるスペースがございますので、今後もお車でお越しの際はご利用くださいませ。
また朝食は毎日日替わりのメニューをご用意しておりますので、次回もお楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋