この度はルートイン小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
確かにコンビニまでは徒歩３分ほどでございますが、この寒い時期には体に応えてしまい、ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいませ。
お食事処でございますが、回転寿司などもございます。よろしければ、館内にも夕食処花々亭もございますので、次回是非ご利用下さいませ。ただ今でございましたら、アツアツのお鍋などもご用意してお待ち申し上げております。
ますます寒さもきびしくなってまいりますので、どうぞお身体お気をつけてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント　村瀬

　この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテル、期間限定にて、読売新聞をご用意しておりますので、そちらをご覧下さいます様、何卒ご理解頂きたく存じます。
　お忙しい中、貴重なご意見をくださいまして、ありがとうございます。
　当ホテルおもてなしの心を第一に努めてまいりますので、今後共、小山にお越しの際はホテルルートイン小山をぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン　小山
フロント　小嶋

この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
　しかしながら、ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　今後はお客様にご満足頂けます様、今回のご意見を参考に努力をしてまいります。暑い日が続いておりますので、朝ご飯がお客様の1日の元気の源となることを目指し、日々改善を重ねてまいります。
　小山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
　お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
　
　ホテルルートイン小山
　フロント　小嶋

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、朝食と大浴場の件、大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、先日は団体様のご宿泊があり非常に混雑しておりました。
朝食は手作りのバイキングで御用意させて頂いておりますが、お客様にゆっくりと味わっていただく事ができず残念で、大変申し訳なく思っております。

今後は、朝食の時間を延長する、団体様と時間をわける、などの対策を考えていきたいと思います。

大浴場の件も、数時間おきの簡易清掃、マット交換などの改善を行ってまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイン小山
フロント　岩崎

　この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、車の音の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘の通り、50号に面したお部屋は大通りの車の音が気になるとのお声を頂いたことがございます。
　対策と致しまして、車の音が気になるというお客様には、事前にお申し付け下されば、50号線沿いと反対のお部屋を出来る限り御用意しております。50号と反対側のお部屋は、駐車場と住宅街に面しており、比較的静かにお休み頂けるかと思います。ご予約の際お電話などでどうぞお申し付け下さいませ。
　ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、「朝食がおいしかった」とのあたたかいお言葉を下さいまして、ありがとうございます。
　お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に沿ったお部屋を案内できますよう、努力いたします。
　お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ホテルルートイン　小山
フロント　　小嶋
　
　
　

この度はホテルルートイン小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食ではスタッフの目が行き届かなく、大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロントクラーク　小貫

この度のご利用誠に有難うございました。
楽しみにしておりました朝食の件は、真摯に受け止め即改善してまいります。
またの機会をお待ちしております。
　ルートイン小山　フロント（渡邉）

常日頃よりご利用頂きまして誠に有難うございます。お楽しみにしていらっしやった御食事が期待に添えなかったことを心よりお侘び申し上げます。　お気に入りの大切な件に関しましても、もっと、快適にお過ごし頂けますようご不便・ご心配のないようスタッフ一同徹底して、今後さらなるきめ細やかな配慮と応対をしてまいりたいと存じます。大変貴重なお言葉本当に有難う御座いました。

ルートイン小山　スタッフ一同

日頃よりご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けます様、朝食のメニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山　スタッフ一同

この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、大変お忙しい中、口コミ投稿にご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。
満足とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもご満足いただける様精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン小山
樋口

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
ご指摘下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めた参ります。今後の改善に努めて参ります。
早速、大浴場のカードキーの点検行います。
また機会ございましたら、ご利用下さいませ。
ありがとうございます。

ホテルルートイン小山
吉原

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた、スピーカーの雑音に関しましては、早急に確認をして対応させて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お忙しい中、口コミの投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　青柳

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。受付の順番を誤ってしまった点、またご到着の際お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。反省すると共に、今後一層スムーズなご案内をフロントスタッフ一同徹底して参ります。
また、エアコンの件もご迷惑をお掛けしてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
早急に確認し、改善して参ります。
お忙しい中ご意見頂き、本当にありがとうございます。

フロントクラーク　福冨

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は各階に自動販売機を設置しておらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。チェックイン時に設備のご案内を徹底すると共に、今後の課題として参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク　近藤

　この度はホテルルートイン小山をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エアコンがカビ臭かったとのこと、大変申し訳ございません。

日常清掃に加え、使用頻度の高い季節は特に、入念に清掃を行って参りたいと思います。

朝食も召し上がって頂けたようで嬉しく思います。お仕事利用でのお客様や、ご旅行中のお客様にもぜひバイキングを楽しんで頂けたらと思います。

季節の変わり目ですので、体調を崩さないようお気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小山
フロント　岩崎

この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
Wifiでは、大変ご迷惑お掛け致しました。ご指摘ありがとうございます。早速調査致し、ご不便をお掛けしない快適なお部屋を目指して参ります。
今後も、ご期待に添えるよう、精進参ります、
またお近くへお越しの際は、是非ホテルルートイン小山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原