風呂3
p-さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- p-さん [40代/女性] 2011年12月22日 18:27:55
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前に泊まった時よりも
アメニティーがよくなっていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン小山 2011年12月25日 03:30:55
-
この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後もお客様がより快適にご宿泊頂けます様、改善を重ねてまいります。
また、当館では現在、夕食レストラン「花々亭」にて、新メニューの「鶏野菜味噌鍋」を販売しております。冬にピッタリのメニューでございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用下さいませ。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 《ルートイン小山!素泊まりプラン☆》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月18日 20:24:49
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車でのアクセスは良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン小山 2011年09月18日 23:49:03
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この度は、ホテルルートイン小山に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。当館には、駐車場が111台無料でお停めいただけるスペースがございますので、今後もお車でお越しの際はご利用くださいませ。
また朝食は毎日日替わりのメニューをご用意しておりますので、次回もお楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆1500円分♪QUOカード付きプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】コンフォートシングルルーム☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
GOGO32さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- GOGO32さん [40代/男性] 2011年01月06日 17:19:12
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コンビにまで歩けなくないが寒いこの季節には少々遠い。。。
食事も徒歩5分以内は焼肉屋とうどん屋くらいだろうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン小山 2011年01月07日 20:31:49
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この度はルートイン小山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
確かにコンビニまでは徒歩3分ほどでございますが、この寒い時期には体に応えてしまい、ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承下さいませ。
お食事処でございますが、回転寿司などもございます。よろしければ、館内にも夕食処花々亭もございますので、次回是非ご利用下さいませ。ただ今でございましたら、アツアツのお鍋などもご用意してお待ち申し上げております。
ますます寒さもきびしくなってまいりますので、どうぞお身体お気をつけてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 村瀬
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】コンフォートシングルルーム☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
olesama38さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- olesama38さん [40代/男性] 2010年07月23日 14:37:52
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普通のビジネスホテルです。朝食は苦情を言えない様に無料扱いしていると思います。有料では無理な品数と内容です。
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆週末限定!!得々プラン◆◇
《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン小山 2010年07月24日 15:40:14
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この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けます様、今回のご意見を参考に努力をしてまいります。暑い日が続いておりますので、朝ご飯がお客様の1日の元気の源となることを目指し、日々改善を重ねてまいります。
小山にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして、ありがとうございます。
ホテルルートイン小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆週末限定!!得々プラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
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みーちゃんくんさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- みーちゃんくんさん [40代/男性] 2010年06月07日 13:29:40
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いつも利用させて頂いています。今回は団体さんと出張が重なりホテル側も大変だと思いますがあえて言わせて頂きます。団体さん等が居る時は朝食の時間を早くするだけの対応ではなく、10時近くまでの対応にしてください。ろくに食事も出来ません。また自慢の大浴場も学生さんの使い方は想像出来ますよね?清掃を時間毎にするのもホテルの役割では無いですか?マットぐらい替えてください。今後も活用したので改善をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン小山 2010年06月08日 01:54:59
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ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、朝食と大浴場の件、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、先日は団体様のご宿泊があり非常に混雑しておりました。
朝食は手作りのバイキングで御用意させて頂いておりますが、お客様にゆっくりと味わっていただく事ができず残念で、大変申し訳なく思っております。
今後は、朝食の時間を延長する、団体様と時間をわける、などの対策を考えていきたいと思います。
大浴場の件も、数時間おきの簡易清掃、マット交換などの改善を行ってまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
ルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★5室限定★☆楽天ポイント10倍プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
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投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月15日 22:59:39
-
大通りに面しているのが便利かと思いましたが、信号で大型車が停まるたびに部屋に低く響く音がとても気になりました。朝食は大変美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン小山 2010年04月16日 17:15:26
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この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、車の音の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、50号に面したお部屋は大通りの車の音が気になるとのお声を頂いたことがございます。
対策と致しまして、車の音が気になるというお客様には、事前にお申し付け下されば、50号線沿いと反対のお部屋を出来る限り御用意しております。50号と反対側のお部屋は、駐車場と住宅街に面しており、比較的静かにお休み頂けるかと思います。ご予約の際お電話などでどうぞお申し付け下さいませ。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、「朝食がおいしかった」とのあたたかいお言葉を下さいまして、ありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様のご要望に沿ったお部屋を案内できますよう、努力いたします。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★5室限定★☆楽天ポイント10倍プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月10日 14:22:19
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ホテルは大変きれいでした。また部屋も快適です。少しお風呂がぬるかったかなと思います。また朝食会場で時間が遅かったせいもあるのか、ホットコーヒーが空になっていました。忙しそうでしたので声をかけませんでしたが・・・。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン小山 2009年10月11日 01:50:50
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この度はホテルルートイン小山をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食ではスタッフの目が行き届かなく、大変失礼致しました。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 小貫
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
磯さん3710さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 磯さん3710さん [50代/男性] 2017年02月17日 22:47:17
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部屋は広かって良かったが、大浴場の洗い場が数無かったので、前の人が洗い終わるのにかなり待ったので、風呂は今一だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルルートイン小山 2017年03月05日 21:09:38
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。今回大浴場の混雑では大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。時間帯によっては集中してしまうこともありますのでフロントにて出来る限りの情報をお客様にお伝えできるよう努めてまいります。今後ともルートイン小山を宜しくお願い致します。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】直前割★ツインへグレードアッププラン☆★朝食バイキング付き★☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツインルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂2
テツ2212さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- テツ2212さん [50代/男性] 2012年05月07日 08:47:28
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他の系列店と比べるとお風呂が若干狭く感じました。部屋は低層階での宿泊でしたが、メイン道路の反対側でしたので静かに過ごせましたが、窓の横の換気口周辺の汚れが気になりましたので対応を望みます。せっかく綺麗に掃除がされていたのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン小山 2012年05月11日 01:32:31
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この度はホテルルートン小山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました換気口の汚れに関しましては、直ぐに対応させて頂きます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に、毎日の清掃と設備のチェックを入念に行って参ります。
また、今回低層階でのご宿泊だったようでございますが、高層階ご希望であれば通常喫煙シングルは6階までございますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
おかしな天気が続いておりますが、お体を壊さぬよう気を付けてお過ごし下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン小山
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- ☆レイトチェックイン&アーリーチェックアウトプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂1
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月31日 02:36:09
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ルートインさんは、どこで泊るにしても、一番に選ぶだけに今回も利用させてもらいました。部屋、接客、朝食には不満はなく満足していたのですが、1つだけ不満があったことは、大浴場です。大浴場も設備自体は悪くなかったのですが、入浴時間が遅かったせいもあるのか、湯船の水面にたくさんの垢が浮いていたことです。多くの宿泊客が大浴場を利用すれば、このような事態になるのは仕方のないことですが、他のルートインでは、それを防止する為にも、湯面を排水溝の高さよりもほんの少しだけ高くして水面の垢ごと排水するシステムにしていたと思います。もしかしたら、多くの入浴者が一度に入ったからかと思いましたが、入浴している者が自分1人になって20,30分経った時も水面の高さに大きな変動はなく、垢が残ったままでした。
上記が意図的であれば、お湯の節約というのも分からないではないのですが、宿泊客が不快な思いをしてまで、サービスの質を下げてしまう経費削減は、よろしくないと考えております。ルートインさんは、競合であろう全国展開している他社のビジネスホテルと同価格でありながら、差別化できる大浴場が備わっていることで、いつも第一候補で宿泊させて頂いているだけに、些細な事ではありましたが、少し残念でした。
今後もどこに行っても第一にルートインを選びたい!!と思えるようルートイン小山さんに よりよいサービスを提供して下さることを期待しております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン小山 2012年11月03日 00:10:35
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この度は、ホテルルートイン小山にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
大浴場の設備に関しましては、現在改善すべく対策をを検討しております。
お客様によりご満足頂けます様、日々改善を重ねて参りますので、今後も小山にお越しの際は、ぜひホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン30♪】☆★朝食バイキング付き★☆
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》 シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂1
こ~ジさんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- こ~ジさん [50代/男性] 2010年06月12日 09:25:17
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6月5日に宿泊しました。時系列的に列記します。
チェックインの15時より少し前に着きましたが特に待たされることなくチェックイン終了。ウェルカムドリンクについて一切説明なし。そのまま部屋に向かいました。
部屋はこじんまりしていましたがきれいでしたね。部屋は掃除されているのでしょうが、いつ宿泊されたかわからない人のお預り証が置き去りに。横には部屋を清掃したであろう方の名前が記入されたメッセージカードが。ちぐはぐですね。
少し狭い感じはしましたが客室については問題ありません。
当日は、団体客の宿泊が合ったようで夜の食事は不可。もともと真向かいに食事のできる店があったので不便ではなかったのですがフロントで一言いってくれればよかったのにと思います。とにかくフロントのこの一言がなかったことが後々響き評価ダウンにつながっていったことにこのときは気づきませんでした。
団体客のおかげで結局大浴場は利用できず。ほかの方の口コミにも良くは書かれていませんでしたね。
9階をとっていただいたせいか道路の騒音の影響もなくぐっすり眠れました。
朝食は、7時ころに行ったのですが入り口から人があふれて断念。いったん部屋に戻り途中フロントに混み具合を確認しましたが予想通りの回答。まだ混んでます。その後の「空いたらお電話しましょうか」の一言は一切なし。普通はしないんでしょうね。ビジネスホテルだから割り切りました。
8時過ぎに朝食はいただけましたが厨房の方は大変だったでしょうね。団体が泊まったから混んでて申し訳ないとしきりにおっしゃってらした。しょっちゅう聞かされると団体客も個人の客もいやな気分になると思うのですが。メニューは一通りの食べ物がそろっていたので無料と謳っているからと言って手抜きはないと感じました。
口コミの評判は良かったので利用しましたが、たまたま今回は団体客とぶつかって運が悪かったとあきらめます。
とにかく気持ちよくホテルを利用するには、フロントの対応が非常に大切だと思います。
ウェルカムドリンクの件と団体客の宿泊があるということを伝えてくれなかったのが残念です。食事、風呂、サービスの低い評価の理由です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン小山 2010年06月13日 16:29:26
-
この度は、数ある中でホテルルートイン小山をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
残念なことに、大変貴重なご意見にあります様に必ずしもご満足頂けなかったことは猛省すべき点で御座います。
今後は、お客様に納得して頂けます様一つ一つ再点検してより解り易くより丁寧にご説明してまいります。ホテル側としても、今一度お客様に決め細やかな接遇に努めてまいりたいと強く思う所で御座います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
またの機会が御座いましたら是非お立ちより下さいませ。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ怒涛のポイントまつり】楽天ポイントギフトカード1000P付ビジネスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》コンフォートセミダブルルーム☆朝食バイキング付き!☆】
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 17:35:12
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至って普通てした。当日は雨でチェックイン後、出歩きたくなかったので、1Fの居酒屋で食事をとりました。店員の数が少ないのか?注文までとても時間がかかり、たいして食べていないのに、結構な時間となってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン小山 2019年12月12日 18:09:46
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この度はホテルルートイン小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
夕食レストランへのご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご指摘をスタッフに共有し、今後の改善へ尽力してまいります。
今後も、ご期待に添えるよう、精進参ります、
またお近くへお越しの際は、是非ホテルルートイン小山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン小山
吉原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン7♪】☆★朝食バイキング付き★☆
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》コンフォートシングルルーム☆朝食バイキング付き!☆】
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 07:08:20
-
あちこちのルートインに宿泊しているが、ここの従業員の対応は悪い。チェックイン時、受付に女性と男性あわせて2人いて、女性は客対応中。男性のところに行ってチェックインしようとして目の前に居ても、何やら事務作業を優先し、記帳のカードを無言で差し出すのみ。誰も、いらっしゃいませの一言すら言わない。事務作業が終わると、ようやくこちらを向いて、いらっしゃいませもなく、「~様ですね。」と、チェックイン作業を始めた。忙しいのか、迷惑そうな対応をされた。小山はいいホテルがあまりないので、仕方なくまた利用せざるをえないが、改善してもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン小山 2018年01月15日 03:36:00
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
今回のご宿泊では、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、真摯に受け止め、改善に向け努力してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルに足を運んで頂けますと、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 吉原
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】コンフォートツインルーム☆朝食バイキング付き!☆】
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月10日 20:35:18
-
7階の部屋に宿泊したのですがエレベーターを降りて部屋に向かう時
通路が汗臭いと言うか不快な臭いがしたのが嫌でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン小山 2016年07月15日 14:07:22
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この度はルートイン小山をご利用頂き、誠に有難うございました。
7階廊下にて不快な臭いを感じたとの事、深くお詫びを申し上げます。
小山では廊下にて煙草の臭い等がするとのご指摘を頂くケースが有り、廊下に芳香剤を導入し始めております。
早速、7階の臭い原因を追究するとともに芳香剤を置いてお客様に嫌な思いをお掛けしない様心掛けて参ります。
また、お近くにお寄りの際にはご利用を頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
チーフフロントクラーク
山野井 美水
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
投稿者さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 14:25:38
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素泊まりで、浴場も利用しなかったがまぁまぁでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン小山 2012年12月10日 23:32:35
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この度は、ホテルルートイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場はチェックインの始まる15時から深夜2時までと、朝5時から10時までご利用いただけます。
深夜遅くまでと朝早くから開いておりますので、次回いらっしゃった際はぜひご利用くださいませ。体の心から温まりますので、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。
次回ご利用の際は、ご満足いただけますようより改善を重ねて参ります。
小山に起こしの際はぜひ、ホテルルートイン小山をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン 小山
フロント 小嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割プラン7♪】☆★朝食バイキング付き★☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム ☆朝食バイキング付き!☆】
風呂3
p-さんの ホテルルートイン小山 のクチコミ
空調が隣の部屋で冷房を使用していると
暖房が利かないと言われがっかりしました
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この度はホテルルートイン小山をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘の空調の件でございますが、室外機が二部屋ごとになっておりまして構造上共有しているお部屋が先に冷房を設定されてしまいますとこのようなことが発生いたします。
通常は季節ごとに快適な温度設定をしておりますのでこのようなトラブルは滅多にないはずなのですが、ご不快な思いをされてしまったことに深くお詫び申し上げます。
たいへん申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン小山
フロントクラーク 岩倉