この宿泊施設に泊まる際は高速バスの利用をおすすめしません。なぜかと申しますと座席指定が無いためです。人として最低限のマナーを守ってて座ってくれればいいものの、そうでない人（とても非常識過ぎる）がいます。おかげで楽しい旅行が一気にトラウマになってしまいました。（その酷い人間のおかげで妻が怪我をするところでした）
この宿泊施設はとても素晴らしい旅館です。是非、ご自分のお車や鉄道路線の利用をおすすめします。

宿泊年月

2009年09月

7回目の利用になります。毎回多少のことはあるものの満足して利用できるので伊豆に向かう時の定宿にしてます。今回の利用はいろいろなことが重なりこれからも利用したいので改善していただきたく投稿します。

・チェックイン時、お二人の女性の係の方がいらして１２時より少し前に到着したので 中で待たせてもらってもと言いましたら一人の方は「お部屋の方がご準備できてるかどうか確認してみます」と親切な応対をしていただきましたが、カウンターの中にいたもう一人が今忙しいから待って!そこで待たせておけ的な感じで、内輪揉めしていました。いかがなものでしょうか？

・これはいつものことですが、経費削減とは思いますが食堂...　食事付プランにもかかわらず入口で朝夕とも長時間待たされます。係の方が少なすぎるし効率悪いです。

・エステマッサージせっかく20％のチケットが付いているので利用をと考えました。私のほうは親切に説明していただきお得に利用できましたが、主人のほうはオフチケットはこの組み合わせには使えないだの違う説明を受け、結局やりたい施術を受けることができませんでした。本当はそんなことはなく使えるとのことを後から知り、徹底していただきたいと思います。

・離れまでの廊下、広い部屋の廊下が寒すぎます。せっかくの広いお部屋なのに一台エアコンも壊れていました。冬季は特に考えていただきたいです。

・極め付けは、いつも楽しみにして購入する干物！　前日に予約して下さいと貼ってあるのでいつもの様にチェックイン時頼みましたら「あー１箱でしたら別に予約しないでも買えますので大丈夫です」どうしても欲しいので本当に大丈夫か何度も念押ししてもでは念のためとならなかったので、ではチェックアウト時に買いますとしたした。
翌日カウンターで干物をと言いましたら（チェックイン時に態度の悪い人と予約いらないと言った人とこれは同じ人です）「あー　なくなっちゃいました。誰かが全部売っちゃったみたいですねぇ」「.....」

改善して下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

3月4日に宿泊しました。従業員さんの対応も悪くなく、部屋は広かったです。食事は大変ボリュームがあり食べ切れませんでした。設備もいろいろありそれなりに活用させていただきました。部屋の半露天風呂も景色はともかく広さ的に問題はなかったのですが、すだれで覆われている為、夜になると外から中が丸見えで、ほかの客室の窓から客がこちらを見ており、家族が入浴を拒否、大浴場に行っていました。せっかく部屋に風呂が付いていながら私以外は入らないという大変もったいない結果になってしまいました。家族はもういかないと言っていました。私的には値段の割りに良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

岩盤浴やミストサウナ温泉施設が充実していて楽しみに、していたのですが刺青を入れてるやつらが入浴していたので気分が下がりました。ほかのお客さんも、迷惑してましたね。二度といかねーよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

朝７時に風呂に入ったがシャワーも蛇口からもお湯が出ないので、仕方なく湯船に浸かったが、ぬるま湯だった。顔も洗えないので部屋に戻り洗面所で顔を洗おうとしたら、こちらもお湯が出ない。何のために一泊したのかわからない。別の部屋の友人は朝６時に風呂に入ったが、その時からシャワーも蛇口からもお湯が出なかったとのこと。８時半にチェクアウトした際に、フロントに苦情を言ったところ「なぜでしょうかね」と焦った様子もなく、お詫びの言葉も無かった。風呂を謳っているホテルとは思えないし、社員教育もなってない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

都合により、3名宿泊してミニ露天付きの部屋にして頂きましたが 冬はとても入れない様子。
部屋の明かりも薄暗く よい環境と言えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

あまりにヒドイ宿で初めて口コミしました。具体的には書ききれません。とにかく「節約、倹約第一！お客からは100円でも余分にお金取る」を合言葉にしているとしか思えません。部屋まで行く廊下は非常灯位しかなく真っ暗で暖房も入らず暗い、怖い、寒い。何と言っても食堂。もつ煮を頼んでみて下さい、人が食べ残した後みたいな感じの汁だくが出て来ます。ミックスフライは細いエビ2本、っこいメンチカツ1個、ちっこい唐揚げ2個で千円、食事は高くて量が少なくてマズイ。泊まりなのにチケット買わないと食べれません！と言われ、後から別の人に鍵あれば大丈夫ですといわれてどっちなの？？静岡県人の気質で愛想だけは良いが宿の色々な決まりはわかってなさそう。岩盤浴には水道見当たらず手を洗うだけでも１度外に出てお風呂にいかないとならない。飲み水も無い、敷きタオルも無いから石の上に浴衣で寝る。古い建物にとりあえず流行り物をリフォームで付けた感じです。こんなにヒドイ宿は珍しい。むしろ逆の意味で行ってみて欲しい。私は酷すぎて笑いました。けど2度と行きません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

7480円ではなく料金は10980円
ミニ露天は、源泉掛け流しで、肌もツルツルになり最高でした。

以前にも利用して良かったので利用しまたが、他の面ではかなり内容が悪くてがっかりしましたが、夕食はグレードアップしなかったからか、サラダは一口で終るくらいしかなく、とにかく美味しい物がなく、本当にまずくて唖然としました。伸びた蕎麦もひどいし、心のこもったお料理とは言えない物ばかり。スタンダードでもまずい物を出すのは反則でしょう。
お部屋もカビ臭くて、トイレはホコリが山盛り溜まっていました。
フロントの人が、タメ口というのも気分が悪いですよね。
以前利用した時に比べて、お客さんが激減していましたが、おもてなしの心が感じられなければ、客足は遠退くのは当然です。
もう少し、企業努力をして改善するべきですし、お客さんの声にも耳を傾けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

食事が非常に残念でした。宿泊客で予約をしていたにも関わらず、席に案内されるまで15分待たされ、席に案内されてからも説明がなく5分待ちぼうけ。料理は良かったのですが、小鉢がたくさんあるのにテーブルが狭すぎるし、さらには強制的なラストオーダー、まだ食事をしているにも関わらずガチャガチャと食事が終わったテーブルの片付けをされ、非常に落ち着かなかったです。
宿泊客なのにあのような待遇は今までに経験がありません。従業員は慌しく完全に人手不足状態でした。
また、客室の洗面所に使用感たっぷりのヘアブラシ（髪の毛付）とコップが置いてあったのにはさすがに腹立たしく感じました。
極めつけは、それらの苦情を部屋に備え付けのアンケートに記入しようと思ったら、書くものが無いじゃないですか！全くお客のことを考えていません。もう絶対に行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

正直オススメできません。良い評価が多く目立ちますが、そんな事はありません。若い方や臭いを気にされる方にはオススメできません。長くなりますがありのままを書きましたので、ぜひ見てください。まず、立地はコンビニが近くにあるという事くらいです。部屋は昭和の部屋というような雰囲気の所でしたが、障子は破けていたり格子が壊れていました。床や壁もシミになっている所もありました。布団はセルフでとの事でしたが、敷布団も掛け布団も年期の入ったもので、とてもキレイとは言えません。シーツも所々破けていたり穴があいていました。こんな物を使わせるのかとびっくりしました。押入れの中も匂いが気になりました。
次に料理についてですが、あまりにも写真との違いがありすぎです。多少異なる事はあると思いますが、写真のような物は１つも出てきませんでした。
お風呂ですが、岩盤浴があったので入りましたが、中に入るとお年寄りが逆上せて脱水症状気味になっていたのか、大きな声で一人で喋っていたりと正直迷惑でした。従業員の方を呼び、その場にいた人達みんなで外まで出しましたが、出すまで相当暴れてとても大変で、こちらもゆっくりと入っていられませんでした。そんな状況であっても他の従業員は出てこない、万が一の場合に備えての担架もない、非常ベルもないなど不備が多く目立ち危険だと感じました。大変でも30分に1回は見回りをするなどの対策を考えないと事故に繋がると感じました。脱衣所には扇風機も水分補給のできる場所もない(水やコップも置かれていない)、椅子もないなど不備があり過ぎです。今までそのような事故が起こっていないから改善されないのだと思います。すぐに改善すべきです。お風呂のお湯も極端に熱かったり緩かったりでした。
写真もあくまで目安だと思いますが、そうだとしても良いところ、キレイな所ばかりを載せているだけで実際はそんな事はありません。
どこを歩いてもカビ臭く、加齢臭のような臭いもします。
値段も安く、当日の予約が取れて行ったので正直ガッカリしました。
改善の余地がないのであれば二度と利用したくありません。
皆さんも他の方の口コミなど参考にされた上で決めた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月