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ホテルマイステイズ青森駅前のクチコミ･お客さまの声
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部屋に入ると禁煙ルームだったので喫煙に変えてほしいと伝えると「空いてない、部屋タイプおまかせプランだから」の一点張り。普通部屋タイプと言えばツインとかダブルだと思います。しかもこのプランの予約時に、禁煙希望の場合は備考欄へ、と書いてあったので何も書かないと喫煙ルームだと思いますよ。今後もこのプランを売るのであれば喫煙と禁煙で分けて出した方がいいと思います。その際のフロントの対応も最悪でした。あと、ベッドの近くにコンセントがないのも残念でした。このホテルに宿泊するのは初めてでしたが、系列ホテルも含めて２度と泊まりません。
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この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、ご指摘して頂いた点に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービス提供を出来ます様努めて参ります。貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。ハイパーホテルズパサージュはお客様のご期待に添える様、スタッフ一同一層の精励を尽くして参ります。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊担当
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投稿者さんの ホテルマイステイズ青森駅前 のクチコミ
部屋に入ると禁煙ルームだったので喫煙に変えてほしいと伝えると「空いてない、部屋タイプおまかせプランだから」の一点張り。普通部屋タイプと言えばツインとかダブルだと思います。しかもこのプランの予約時に、禁煙希望の場合は備考欄へ、と書いてあったので何も書かないと喫煙ルームだと思いますよ。今後もこのプランを売るのであれば喫煙と禁煙で分けて出した方がいいと思います。その際のフロントの対応も最悪でした。あと、ベッドの近くにコンセントがないのも残念でした。このホテルに宿泊するのは初めてでしたが、系列ホテルも含めて２度と泊まりません。
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この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘して頂いた点に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
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貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ハイパーホテルズパサージュはお客様のご期待に添える様、スタッフ一同一層の精励を尽くして参ります。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊担当