過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はご滞在中のお客様の配慮に充分注意し行って参りたいと存じますので何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

当ホテルではロビーにコーヒーメーカーを設置し、挽きたてのコーヒーをお召し上がりいただいております。お部屋にお持ちいただいても構いませんので次回は是非ご利用くださいませ。

今回ご利用いただきました『カップルプラン』は１４時チェックイン、１４時チェックアウトの
２４時間滞在可能の大変お得なプランでございます。チェックアウト前にお買い物を済まされたり、青森市内散策には便利なプランとなっておりますのでまたのご利用お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊担当マネージャー

この度はホテルパサージュにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様には駐車場の件で、大変ご迷惑をお掛けしましたようでスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ホテル駐車場は台数に制限がある為に、満車になりますと提携駐車場へのご案内となってしまっております、現在も隣接地域の駐車場用地を探しておりますが、青森駅前と言う事でなかなか見つけることが出来ておりませんが、もう暫くの間お待ちくださいませ。お客様には誠に駐車場の件でご迷惑をお掛けしています事心よりお詫び申し上げます。

これからもスタッフ一同サービス提供に努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

　次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



　　　　　宿泊担当支配人

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、立地・フロント対応につきましてお褒めのお言葉までも頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　しかしながら、フェイスタオルに穴が開いておりましたこと、お客様に大変ご不快な思いをさせご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。今後このようなことのないよう、お部屋の準備の際により入念なチェックを行うよう指導徹底して参ります。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

　今後はサービス提供に邁進努力し、甚だ勝手ではございますが、またのご利用を頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お部屋につきましてお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同心より安堵致しております。

　当ホテルの浴室は、全客室バストイレ別のセパレート式を採用しております。洗い場もございまして、チェックイン時にはフロントにて入浴剤（４種類からチョイス）、ボディスポンジ、綿棒、ヘアーブラシをご自由にお取り頂き、ごゆっくり入浴することができますので、大変ご好評頂いております。

　また、当ホテルの自慢のひとつでございます朝食は、４５～５０品目の和洋フルバイキングとなっており、地場産品からイクラ・タラコなどの海産物、デザートやフルーツ、バウンドケーキまでございますので、お客様のお好きなものをお好きなだけ召し上げって頂けます。

　今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

　お客様のまたのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして誠に有難うございました。

　当ホテルの朝食は、午前７時～１０時まで、４５～５０品目の和洋フルバイキングにて、お客様のお気に召すだけ召し上がって頂けますので、大変ご好評頂いております。是非、次回はご利用下さいませ。

　お仕事で朝早く出られるお客様には、２月２６日～２月２８日の間、月末恒例プラン（素泊まり・朝食無し）をシングルルーム１泊¥３，７８０にて提供しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

　今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　お客様のまたのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用頂きまして真に有難うございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、お褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただきたく、清潔感を保つため常日頃清掃に力を入れて取り組んでおります。

　今後もより快適にお過ごし頂くために、サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

　お客様のまたのご来青をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、過分なるお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　しかしながら、チェックイン時のクレジット対応におきましてご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。ただいま、機械を新しくしまして通常通り、JCB、VISA、マスター、アメリカンエクスプレス、ダイナーズがご利用いただけますのでご安心下さいませ。

　今後もサービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変お忙しい中でのご投稿をいただきまして誠に有難うございました。

　またのご来青を心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

　過日はホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

　お客様にお泊まりいただきましたお部屋は、隣にございますパサージュ広場を眼下に青森駅方面の夜景を一望できるお部屋となってございます。

　また清潔感を保つため、清掃スタッフとのミーティングを重ね、快適にお過ごし頂けるお部屋の提供に努力致しております。

　現在、より快適にお過ごしいただくためにボディスポンジと入浴剤（ゆず、ジャスミン、クールミント、ラベンダー）の無料サービスをフロントにて実施しておりますので、次回ご利用の際はぜひごゆっくりとお湯につかりましてお仕事のお疲れを癒してくださいませ。

　今後もスタッフ一同サービス提供に邁進努力して参りますので、何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊担当マネージャー

過日は、ハイパーホテルズパサージュをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お客様には貴重なご意見までいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２年前にオープンしましてまだ新しいホテルでございます。青森駅からも徒歩２分と近く、全客室のバス・トイレは別々、シングルルームのベッドは1200～1400サイズととても快適におくつろぎいただけます。

また朝食は３０品目以上のアイテムがありお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけまして無料で提供しております。

冷蔵庫に関しましては、お客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はお客様の立場になり、よりよい方向で検討をして参ります。

現在、当ホテルでは「新アメニティ」ボディスポンジ・入浴剤をフロントにてご自由にお取りできる他、９月上旬にはレディースプランの販売も行って参ります。
他、またお越しいただけるよう魅力ある商品を提供して参りますので当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お客様にはご満足いただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしております。

　当ホテルは、お客様が言われます通り青森駅から徒歩で2～3分の所にございまして、中心商店街の中、観光物産館、青い海公園等の絶好の場所にございます。是非ご宿泊の際はお立ち寄りになってみてください。

　また、バス＆トイレは皆様が別々になっています事をお褒め頂いております。バスにごゆっくりお入りい頂く為に、ただ今は入用剤をお渡ししておりますので是非お試しくださいませ。

　これからもサービス提供にスタッフ一同邁進努力して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　お客様には、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたのに、設備面と接客面でのご指摘を受けましたこと心よりお詫び申し上げます。

　当ホテルはTVに関しましては、地デジ対応の23インチを壁掛けタイプで視聴できますようになっております。また、トイレ＆バスに関しては、別々になっております関係で、ゆったりとバスを使用できることとなっております。

　これからも、お客様のご指摘を受け止め、今後の課題として、スタッフ一同サービス向上に邁進、努力して参ります。何卒これからもご愛顧賜れいますよう心よりお願い申し上げます。

　大変ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　総支配人

　過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして誠に有難うございました。

　お客様には、近隣飲食店のご案内に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し沸けございませんでした。地元情報について、スタッフ一同打ち合わせをし、お客様への情報提供について検討しご案内できますよう努力して参ります。

　これからは、夏本番と言うこともあり、観光のお客様・ビジネスのお客様へのご案内を、お客様のご意見を受け止め励んで参ります。

　今後もお客様には何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

　過日は、ホテルパサージュをご利用いただきまして心より感謝申し上げます。またご利用くださるお言葉スタッフ一同心より御礼申し上げます。

　お客様の言われます通り、コストの面では和洋バイキングの朝食がつきまして1泊¥4,800というお値打ちのプランも販売していることから、あまり期待していなかったのではないかと思われます。まだオープンして2年ではございますが、皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス提供に邁進努力して参ります。

　お客様には、期待以上というお言葉を頂きましたこと今後の励みとさせていただきます。有難うございました。

　次回お越しの祭は、お気をつけて起こしくださいませ。

　ご貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　総支配人

過日は、ホテルパサージュプレミアムをご利用いただきまして誠に有難うございました。

お客様の言われます通り当ホテルは全室、バスとトイレが別々になっております。また、ご指摘の入浴剤に関しましては現在検討しておりまして、お客様が楽しめられますような物を探しておりますのでもう少しお待ちくださいませ。

今後は、魅力あるプランを提案しお客様にごゆっくり滞在していただけますよう努力してまいります。ご来青の際にはまた是非ご宿泊いただきまして何なりとお聞きくださいませ。

　また、朝の散策には青い海公園へのアクセスにも便利ですし、無料の朝食バイキングも地場産品を取り入れ30種類以上のアイテムにてご用意しております。

　皆様にとってご利用しやすいホテルをめざしスタッフ一同今後も邁進してまいりますので、何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。


　貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　宿泊営業支配人