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絶景の離れの宿 月のうさぎ クチコミ・感想・情報

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絶景の離れの宿 月のうさぎのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.89
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂5.00
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 絶景の離れの宿 月のうさぎ のクチコミ

投稿者さん 2022-05-02 23:30:37

露天風呂、清掃されてますでしょうか?
外にあるので虫が入るのは仕方がありません。
ネットですくって捨てましたが、浴槽の底に干からびた虫が何匹も出てきました。気持ち悪かったです。
また、内風呂の壁は黒カビのような汚れがビッシリ。
食事は普通でしたが、呼んでも中々来ない、飲み物を頼んでも中々出てこない。
素人みたいな接客でした。
お風呂の件もサービスも価格に相応しくないと思いました。
高評価にされてる方たちが謎です。
半額くらいの価格ならまだ納得です。
もう泊まる事はありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
絶景の離れの宿 月のうさぎ 2022-05-07 13:34:36

過日は「月のうさぎ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
露天風呂を含めた離れのお部屋は
お客様のチェックアウト後に日々、清掃を行っております。
露天風呂はもちろん、内風呂の清掃はの清掃は定期的に行っております
しかしながら、露天風呂は屋外でお楽しみいただく為、
どうしても落ち葉などが入る可能性はございます
また、お食事の際にもスタッフの対応に配慮が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全体の講習を行い、改善に努めてまいります
この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後も精進してまいります。
この度は貴重なご感想誠にありがとうございました。
月のうさぎ

ご利用の宿泊プラン
新生11周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味
ご利用のお部屋
【【二階屋洋室】温泉露天風呂付き客室離れ(2名様専用)】