お客様へ

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて頂き、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。

全てのお部屋に羽毛枕を設置しておりますが、数量限定でそば殻枕や低反発枕などもご用意しております。次回のご宿泊の際にはご案内させて頂きますので、使い比べて頂けたら幸いでございます。

電気製品は故障が見られない限りは使用し続けておりますが、確かに次第に古くなりつつあります。お客様が使い勝手の悪さや安全面での心配を感じられることももっともなことかと存じます。ただちに全台を交換することは叶いませんが、新しい製品と順次取り替えて参ります。

時計ユニットの状態につきましても、ご不快に思われたことにお詫び申し上げます。客室を確認致しましたが、衛生上の問題はありませんことを報告致します。ボタン周りの剥落する物質はユニット表面のコーティング素材でございました。客室内のお客様のお手の触れる場所は消毒、拭き上げをしておりますので、その点はご安心頂きたく存じます。ただし、もちろん見た目にはよろしくありません。ポットと同じく、館内各所に古い製品が残っておりますことを申し訳なく感じております。

ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、引き続きご愛顧いただけるよう設備のチェックをし、可能な限り早急に交換を進めて参ります。
便利の良い立地ではございますが、その特長に負けないよう設備の維持・向上に努めて参ります。

繰り返しとはなりますが、この度は当ホテルへご宿泊下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岡山駅前
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