この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル岡山駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お泊まりいただく全ての皆様に清潔で快適な空間を提供することは当たり前のことでございます。
今後清掃スタッフ・ホテルスタッフ共々、清掃後の確認の徹底に努めまして、この様なことがございませんよう一層努力して参ります。

また、セキュリティに関しましては貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
宿泊者以外のお客様は客室階にお上がりいただけませんようエレベーターではルームキーの認証を行っております。すぐに改善とは致しかねますが、お客様のご意見をふまえまして、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見まで頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

フロント　河田