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3.0
投稿日：2014-06-07 20:00:27
4.0
投稿日：2013-05-11 08:41:37
5.0
投稿日：2012-04-30 18:32:13
総合4
ルバーンさんの 指宿ベイヒルズ ＨＯＴＥＬ＆ＳＰＡ のクチコミ
GWの最初の方に母と二人で宿泊しました。車で行きました。場所はわかりやすいとみなさんの感想にありましたが、確かに看板が出ているのでそこまで辿り着けばわかりやすいですが、いざ入り口という所が、なんというか見過ごしてしまう看板で一度通りすぎてしまい戻って入ることになりました。次回は間違えないと思いますが、人によっては最初迷うかもしれません。予定していたチェックインの時間よりかなり早く着きました。それにあわせてフロントの女性が、予約していた貸切り露天風呂の時間を早めに変更できるか、すぐに空き状態を確認していただき、到着してすぐに露天風呂に入ることができました。臨機応変な対応に感謝です。露天風呂は緑の中にありお湯も滑らかで、周りを気にせずゆったりとでき、とても気持ち良かったです。ただ最初のお湯の温度が熱く調整が必要なのと、脱衣場にムカデが出たことが難点でした。お部屋は二人には広い位の広さで母も喜んでいました。海側だったため夜の夜景を楽しみにしていましたが、期待していたほどの夜景ではありませんでした。でも立地が山の上なので、見晴らしは良かったです。夕食は品数も多く、盛り付けも綺麗。量も丁度良く、全てお箸で食べれるようになっていましたので、年配の方にもいいと思います。お刺身が特に美味しかったです。大浴場は夜と朝一に入りましたが、丁度人が少ない時にあたったらしく、ほとんど貸切り状態だったため、広いお風呂にゆっくり入れました。アメニティも充実しており、シャワー台で違ったみたいですが、私がたまたま座った所にパックスのナチュロンのシャンプーリンスがあり嬉しかったです。お湯は肌がつるっとして湯上がり後にポカポカが長く続く良い湯でした。他にも岩盤浴など魅力的なものが沢山あり入りたかったのですが、夕食時に一杯だけですが飲酒したので今回は諦めました。
朝ごはんはバイキングですが、種類も豊富でとても美味しかったです。欲を言えばパンの種類がもう少しあると嬉しかったかな。チェックアウトの日は生憎の大雨でした。見送って頂いた男性が、山の上なのでこういう日は霧が出るんですよと仰っていましたが、帰り道はその通りすごい霧でめちゃめちゃ怖かったです。温泉には入りたいけど、所謂、温泉街でガヤガヤうるさい所ではなく、静かにゆっくりしたい方にお勧めします。
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ルバーン様
この度は、指宿ベイテラスにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
道中は、分かりづらくお手間をお掛け
致しまして誠に申し訳御座いません。
また露天風呂のムカデに関しましても
重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの露天風呂は森の中に建てられた
貸切露天風呂でございます。
自然を活かした造りとなっておりますので
避けられない面もございますが、
お客様に少しでも安心して快適にご利用
頂けるよう、対策して参ります。
数々のご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、お食事や温泉、そしてスタッフの対応までにも
温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
ルバーン様から頂きましたお言葉に恥じぬよう、改善すべき点は改善し、
さらにサービスの向上に努めて参ります。
まだまだ、至らぬ点が多いかと存じます。
今後もお気づきの点がございましたら
是非、お聞かせ下さい。
ご宿泊、そして貴重なご意見を
誠にありがとうございました。