この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉や貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。　広々ルームにフローリング敷き、大型ワイドテレビやＣＳ無料放送にご満足をいただきましたのに、ベッドの大きさと朝食に付きましては評価を頂けず残念です。
　ベッドについて、シングルルームとツインルームは１２０ｃｍ幅のセミダブルサイズ、ワイドルームは１６０ｃｍ幅のクイーンサイズベッドをご用意してございます。
　朝食に付きましては、お客様の声も多いので、一新する予定でおります。今しばらくのご猶予を頂きたいと存じます。本当にありがとうございました。
　またのご利用お待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。全ての面にご満足を頂いたご様子、とても嬉しく思います。　　次回はぜひゆっくりと滞在していただきたいと思います。　
　またのご利用お待ち致しております。

　いつもアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。その上数々のお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
　５月のプランについては只今、検討中でございますが早期格安プランの設定は前向きに考えたいと思っております。
　これからもお客様から快適に過ごしていただけますようスタッフ一同日々努力を続けて参ります。
　またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見を賜り御礼を申し上げます。
　ご指摘の件について回答させていただきます。この度お客様は「格安素泊りプラン」でお申し込みいただきました。このプランは、朝食・サービス等がありませんのでお安くなっているプランです。プラン内容にも以上のことが書いてあります。以上の理由からお客様へは「お客様のプランには適用されていません。」とのお返事をさせていただきました。
　当ホテルの外壁に書いてありますことは、直接予約に限りまして付属するサービスでございます。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
　また、楽天トラベル様のサイト上にも朝食＋サービス付のお得になっているプランがございますので、次回はどうぞそちらのプランをご利用下さい。
　またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉やご意見を賜り感謝申し上げます。
　ご指摘の通りお支払の件は承っておりましたにもかかわらず、最初にチェックインをされた同姓のお客様に確認の上、宿泊代金を頂戴してしまいました。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう充分注意をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉や貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。　ご指摘の朝食の料金の件ですが、広々ツインルーム１泊お一人3,980円の格安素泊りプランを利用で、別途朝食券を530円でお買い求め頂いたケースでした。
　他に提供しています各種朝食付き得々プランをご利用頂きますと朝食券の他にアルコールを含めたドリンクやカップ麺の中からお一人１個選べるサービスがあり、お得感も感じられると思います。次回ぜひお試し下さいませ。　　　
　またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見やお褒めの言葉を賜り深く感謝申し上げます。
　食堂のオーブントースターの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。私どもの早急な課題とさせていただきます。ありがとうございました。　
　またのご利用お待ち致しております。

　この度はアーバンネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上数々のお褒めの言葉や貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。
　食堂のオーブントースターについては誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。私どもの課題とさせていただきます。ありがとうございました。
　またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足を頂いたご様子とても嬉しく思います。
　新潟駅からは徒歩６分程ですが、リーズナブルな料金と快適な室内空間、大画面テレビやインターネット接続無料などの好環境で皆様のご満足を頂いています。
　またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉もいただき感謝申し上げます。ご満足のご様子とても嬉しく思います。
　テレビは３２インチの液晶ワイドテレビを設置して地上波はもちろん通常有料のＢＳ放送やＣＳ３チャンネルも無料で見放題となっていて大変好評を頂いております。
　またのご利用お待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉も賜り感謝申し上げます。ご満足を頂いたご様子とても嬉しく思います。
　ワイドルームはベッド幅１６０ｃｍのクイーンサイズベッドを用意して快適な室内空間にゆったりと過ごしていただけます。
　またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。料金、お部屋の広さにご満足を頂いたご様子、とても嬉しく思います。
　３月は早割りプランを発売しています。１週間前のご予約でよりリーズナブルな料金でお泊りいただけるプランです。どうぞお早めにご予約下さいませ。
　またのご利用お待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足を頂いたご様子とても嬉しく思います。「朝食とサービス付きの得々プラン」の場合チェックイン時に発泡酒、缶チューハイ、日本酒、ペットボトルのお茶、ビタミンウォーター、天然水、健康ドリンク、コーヒー、カップ麺の中からお好きな物をお選び頂き一つプレゼントさせて頂いております。またのご利用お待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉や貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　加湿器に付きましてはフロントにて貸し出しをしていますので何なりとご用命下さい。
　またのご利用心からお待ち申し上げております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく広々ツインルームに満足頂きましたのに朝食でがっかりとの事、残念です。誠に申し訳ございません。時間の兼ね合いもあったかも知れませんが、現在は数の限定もしておりませんので遠慮なさらずに係りに声を掛けて満足頂くまでもっと召し上がっていただきたかったと思います。次回、機会がございましたら沢山お召し上がり下さい。またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。また、多くのお褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
　ご指摘の「原因不明の音」に付きましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
　現在は修理の上、解決しておりますが、屋上にある空調の室外機の音が直下のお部屋に振動して伝わり「原因不明の音」を発生しておりました。ご指摘頂いた事、改めて深く感謝申し上げます。　またのご利用心からお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上お褒めの言葉を賜り感謝申し上げます。
　まだまだ至らぬ点も多々あろうかと存じますが、そのお言葉を励みとしてお客様から快適に過ごしていただけますようスタッフ一同努力を続けて参ります。
　またのお越しをお待ち致しております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。その上貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　確かに３８室しかないホテルですのでフロント周りは狭いイメージを強く受ける方は多いと思います。しかし、各部屋の広さに付きましては他の多くのクチコミ投稿のお褒めの言葉の通り同クラスのホテル様と比較しましても広く、リーズナブルな料金にもご満足を頂いております。
　捉え方は１０人十色という言葉もございますので狭いと思われるお客様も確かにいらっしゃると思います。後はいかに快適にお過ごしいただけるかということに重点を置きスタッフ一同日々努力を続けて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。広々ツインルームと朝食にご満足いただいたご様子嬉しく思います。毛布、加湿器につきましてはフロントにて貸し出しをしておりましたが、ご案内が不足していましたことお詫び申し上げます。次回ご利用のときはご遠慮なく何なりとフロント担当者にお申し付け下さいませ。またのご利用心からお待ち申し上げております。

　この度はアーバネックスイン新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
　３２インチ液晶ワイドハイビジョンテレビや無料ＣＳ放送にご満足を頂いたご様子、とても嬉しく思います。
　またのご利用を心からお待ち致しております。