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カプセル&サウナ川崎ビッグ クチコミ・感想・情報

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カプセル&サウナ川崎ビッグのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.99
  • 食事3.92
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38件中 1~20件表示

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

バベル二世さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

バベル二世さん [40代/男性] 2022年12月26日 23:28:30

風呂は広く、テレビ放送が観れるのが良かった。
食事も別オプションで色々頼めるので、小さいご褒美で何かを食べるのに最適だと思った。

但し、不満点が2点ある。
(1)カプセルルーム出入り口付近の部屋だったので、小さい休憩コーナーに設置されているテレビの音が
夜中も聞こえてきたため、中々眠れなかった。
夜中に関してはミュートにして字幕表示のみにしてほしい。
(2)地下フロアに大浴場があるのだが、一度1階を通ってから地下へ続く階段を通らないと大浴場に行けないので冬場は寒くて大変だった。
真面目に地下直通エレベーターが欲しいと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
冬得【和・洋から選べる朝食付きプラン】当館自慢のレストランの出来立て朝御飯付きのプランです!!
ご利用のお部屋
【【得得プラン】御飲食付のお得なプランです。】

食事5

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月29日 22:24:56

食事は美味しく、店員さんも感じが良い。フロントは年配の方は丁寧で感じが良いが若いフロントの態度がまるでチンピラ
不可だな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2016年05月29日 22:45:16

当店を御利用下さいましてありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】★楽天ポイント10倍!★格安宿泊プラン【素泊まり】¥3,000
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事4

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:17:24

良い点
確かに料理はメニューも豊富で安く美味しい。
悪い点
カプセルが古い
敷布団が薄く、掛け布団が重い
室温が高く、暑くて眠れなかった
スーツケースの客が多いがそれを施設内各階まで持ち運びさせるのはどうなのか(スーツケースのタイヤはかなり汚れている。それを引きずったジュータンを素足で歩くのは気が引ける)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
食欲の秋!10月の心地よい季節に合う美味しい食事のお供に☆ドリンク付きプラン
ご利用のお部屋
【【得得プラン】御飲食付のお得なプランです。】

食事4

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月17日 14:57:03

フロントの対応がつっけんどんで最低…二泊目のチェックインの時名前を言ったら…カプセル?サウナ?カプセルなら、その紙に記入して!…連泊ですけど
って説明すると…ハ~ってタメ息して部屋は?なん号?って…他にもお客様を対応してましたがあまりにも対応が悪いので二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2014年08月22日 14:37:25

当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとう御座います。今後の課題とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】【夏休み企画】連泊でなんと2日目半額!!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事4

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2009年12月24日 21:15:38

風呂が熱すぎて入れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2009年12月25日 07:06:30

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
24時間体制で15~20分間隔の巡回を実施しており、熱すぎて入れないほどの状態になることは考えにくいのですが・・・
 それでもお客様の体調やお好みの温度があるかと思いますので、熱すぎると感じられましたら、別のお風呂を御利用いただくか、シャワーでのご利用をお願い致します。
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事3

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 22:08:07

各階にある休憩所やロッカーに隣接したカプセルが10ちょっと、少し離れた専用のスペースに多くのカプセルがある構造。指定されたのはロッカーに隣接したタイプ。一応仕切り扉はあるけど解放されており、深夜までロッカーの開け閉めや話し声、自販機の音などでかなりうるさかった。

あとで確認したら少し離れたところも空きだらけで、そちらの方を優先して案内するか、上段と下段で値段を変えるより手前と奥で値段差を付けてほしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
ビッグからのバレンタイン★ドリンクプレゼントで是非レストランで至福のひと時を☆ドリンクプラン
ご利用のお部屋
【【得得プラン】御飲食付のお得なプランです。】

食事3

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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 18:41:57

GO TO travelで宿泊しました。
お風呂やサウナなどはとてもよく気持ちの良いあせがかけたのですが、お風呂のタオルを入り口においてあった袋にいれたところ、従業員が「せっかく大きなタオルかぶせたのに、仕事増やすな」と他の常連客としゃべっていてとても不愉快でした。
客に言うようなことではないですね。
このことから、総合的は不満といわざるをえないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】当館自慢のレストランの出来立て朝御飯付きのプランです!!
ご利用のお部屋
【【得得プラン】御飲食付のお得なプランです。】

食事3

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 20:22:26

良く利用させて頂きますが。仕方無いとはいえ、おっさんのイビキが半端ない。寝れたもんじゃない。耳栓も意味ない。地響きと豪音です。それ以外は、普通に良いとは思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【特別限定プラン】宿泊日の17時までの予約でお得!素泊り3200円!
ご利用のお部屋
【【特別限定プラン】素泊り特別価格!!!】

食事3

Stonewallmyさんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

Stonewallmyさん [50代/男性] 2018年04月21日 18:05:23

朝食はまあまあ。大浴場は良かったですが、余り良い点数は付けられません。理由は以下の通り。

①施設の紹介内容に偽りあり:この施設に向かう途中に私の持っていたPCが壊れてしまいましたが、当サイトの説明では共用のコンピューターが備え付けられていることになっていたので「ひとまず助かった」と考えていました。ところが、到着してみたら、そのようなもの一つもなし。従業員の一人にその点を尋ねてみたところ、以前の情報がそのままになっているとのこと。やむを得ず、近場のネットルームに行って用を足しました。因みに、このコメントを書き込む直前に今一度この施設の「館内ご案内」の部分を見てみましたが、この点、未だ修正されていません。「ない」ものを「ある」と表記するのは虚偽説明であると認識していただきたいと思います。

②分煙対策が不徹底(と言うより、支離滅裂);一応分煙はしているようですが、ちぐはぐな対応となっているように見受けられます。利用者のマナーの問題でもありましょうが、喫煙室のドアが開放されたままになっているのを何度か目にしました。それから、レストラン内には喫煙用のブースがあるにも拘らず、それ以外のオープンスペースにも喫煙席があって、そこには何の隔離措置もされていないので、煙草の煙がレストラン内全体に立ち込めています。きついことを言うようですが、何を考えているのか理解できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】朝食付!自慢のお風呂とサウナを満喫 ¥3,400
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨーイチゴーさんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

ヨーイチゴーさん [40代/男性] 2014年09月15日 01:57:59

とにかく施設全般が汚い。古い建物なので仕方ない部分もあるが、もうちょい掃除してよ共用部分と窓ガラス。それに使った468号のカプセルの簾(カーテン)下の方がボロボロで隙間だらけ、おまけに開け閉めの際に、一度で上まで上がらず降ろすのもだらんとした感じ、酷いよ。満室で部屋が無いなら諦めもつくが、早めのチェックインなんだから、もう少し考えようよ。クレーム出して変えてもらおうとも思ったけれど、又ロッカーの荷物も移動しなければいけなのが邪魔くさく、一晩だけと我慢したけど酷いです。
それならここで投稿して改善してもらおうと思いました。お願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2014年10月02日 18:33:15

当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとう御座います。今後の課題とさせて頂きます。






ご利用の宿泊プラン
【秋特別限定】アサヒエクストラコールドにおつまみ2品付晩酌セットプラン【宿泊】
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事3

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 22:25:07

予想していたより良かったです。もう少し酷いと予想していました。
一般的なカプセルホテルですが、料金は安い方ではないと思います。

今回フロントの対応が男性女性とも不親切に感じました。利用した事のない人には対応を考えた方が良いと思います。
荷物をフロントに預けると200円かかる事は、検討の余地があるようの思えます。
今まで利用したカプセルホテルでも、宿泊当日に荷物の保管料を請求してくるところはありませんでしたので。無料が普通です。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天ポイント10倍!GW限定の特典付き宿泊プラン!【15時イン→翌10時アウト】☆朝食+プレゼント付
カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】

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宿泊年月
2009年05月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2009年05月07日 01:22:02

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カプセルホテルを利用したことがないお客様に対して丁寧に応対するように指導してるところではありますが、対応が不十分であったことをお詫び申し上げます。
大きなお荷物の保管に関しましては、毎日貸ロッカーを使用されてるお客様からも200円頂いておりますのですぐに改善するのは難しいところではありますが、お客様のご意見をもとに検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております

支配人

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!GW限定の特典付き宿泊プラン!【15時イン→翌10時アウト】☆朝食+プレゼント付
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事2

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 07:46:46

色々ありますが
まずは外国人従業員の教育をしっかりしませんか?
遊びではなく仕事ですよ
特に男子従業員

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月】食欲の秋!四季の料理を堪能できるレストランでまったり後のカプセルを是非☆素泊り3200円!
ご利用のお部屋
【【特別限定プラン】特別価格!!!】

食事2

和心ぱふぱふさんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

和心ぱふぱふさん [40代/男性] 2022年12月26日 16:43:56

クリスマスイブだから混んでましたね

今度は空いてる時に行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
割引適用条件対象者限定 夕・朝食2食付+ドリンク券付き(アルコールOK)観光クーポン付き
ご利用のお部屋
【割引適用条件対象者限定】

食事2

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 17:17:20

立地と値段は問題ありません。
カプセルの中は、台や布団の下に汚れがありました。
食べ物の持ち込み禁止で、自販機は高いです。買う気になりません。
風呂は温泉がいろいろあっていいですが、古くよき温泉電車ではなく、どことなく汚い印象を受けました。
繁華街なのか音をたてると文句がとびますし、スマホもよく鳴ってました。
部屋着は、小さいです。MとLの間ぐらい。
値段で妥協するならいいかもしれませんが、私はいつものカプセルにしますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
宿泊日の17時までの予約でお得!3000円ポッキリプラン!
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事2

T27241さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

T27241さん [50代/男性] 2017年04月28日 15:51:25

値段相応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2017年04月30日 22:36:36

当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
今後とも御贔屓くださいますようお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春季旅行にぴったりプラン】2連泊でなんと¥5,400!! ※朝10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事2

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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 15:55:11

何回か利用し二股温泉やラドンの湯はとても満足してますが、レストランの御飯の炊き方にムラがあり朝食で利用してとても不味かったことがあり御飯炊飯する際米に力入れたら良いと思う。おかずカレーなどや他のおかずは良いですがやはり御飯が不味いと台無しになってしまうのでその点を改善して欲しいと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2015年06月10日 00:25:35

当店を御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
至急改善致します。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】★楽天ポイント10倍!★格安宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事2

CLF9010さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

CLF9010さん [30代/男性] 2013年05月01日 17:07:09

初めて利用させてもらったのですが、

チェックイン時に館内設備の説明が一切ない、
それ以前に従業員の態度が(レストラン店員含めて)そっけない、
ロッカーが小さい、
廊下が真っ暗(時間帯の関係?)、
部屋のヘッドホンが片方しか聞こえない

等、マイナス要素ばかりが目立ちました。

多分次回の利用はもう無いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
カプセル&サウナ川崎ビッグ 2013年05月02日 15:43:48

当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の反省課題とさせていただきます。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【カプセルホテル宿泊プラン♪【15時イン→10時アウト】】

食事1

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投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 23:49:51

初めての利用でしたが、利用方法の説明もなく不親切だなと感じました。予約の際、下段で希望したのですが、上段で案内がありました。結局下段でしたが、何か意図があるのか疑問です。夕食は、刺身定食以外の定食しか選べませんとの説明を受けました。プランの内容と錯誤がありませんか?いいかげんな接客は、やめて欲しい。もう二度と利用しませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
割引適用条件対象者限定 夕・朝食2食付+ドリンク券付き(アルコールOK)観光クーポン付き
ご利用のお部屋
【割引適用条件対象者限定】

食事1

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 14:37:44

朝食付やけど、ドリンクも付けるの普通でしょう!?ソフトドリンクでも310円やったっけな?高いわ!お冷くらい持ってこいと言いたい!食堂のアジア系外人の姉ちゃんサービス悪い!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】当館自慢のレストランの出来立て朝御飯付きのプランです!!
ご利用のお部屋
【【得得プラン】御飲食付のお得なプランです。】

投稿者さんの カプセル&サウナ川崎ビッグ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 13:08:12

ここ何回か変な人に因縁をつけられて気持ち悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
『素泊まりプラン』 【4月】春の過ごしやすい季節はビッグで♪新天地でも頑張ろう!
ご利用のお部屋
【【特別限定プラン】特別価格!!!】

38件中 1~20件表示