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5.0
投稿日：2023-08-06 00:58:20
5.0
投稿日：2023-01-18 21:01:27
天然温泉関門の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山口県）
5.0
投稿日：2023-01-18 20:53:08
2.0
投稿日：2022-09-14 19:09:22
5.0
投稿日：2022-01-11 13:36:36
総合2
Sumo0115さんの コンフォートホテル新山口 のクチコミ
新山口駅(在来線側)すぐそばでかなり近くアクセスはとても良好でした！場所もわかりやすかったのですぐ着きました。
ただ、いろいろと思うところがたくさんありました。
まずはチェックインで無料のお水とコーヒーだったか貰えるとのことでしたが、チェックインの時には何の声かけなどなく、エレベーターの中のPOPで気付きました。予約時に確かに書いてはいましたが声をかけて欲しいと思います。特に夏場はとてもありがたいサービスなだけに残念でした。
部屋に入るとライト下や机下にほこりやゴミが…ドアの隙間にはポケットティッシュが一枚挟まっていました。。清掃とは…？疑問です。
また、シャワー室は生乾きの臭いが充満しており多少しょうがない部分もあることは百も承知ですがちょっと強かったです。
加湿・空気清浄機があるのはとても嬉しかったです！しかしこれも、水タンクが埃？カビ？とも取れる黒い汚れが付着しており付けるのを躊躇いました。。
立地がよく建物も綺麗で期待していた分、至るとこでとても残念でした。
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この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフのご案内が至らず、またお部屋について不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考により良いサービスの提供に努めてまいります。
ウェルカムドリンクのサービスはレモンウォーターやコーヒーを24時までご用意しております。
次回ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またお部屋に関しましては清掃が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
今後このような不手際が無いよう点検を強化して参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んでまいります。
ありがとうございました。