この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当日は事前にご連絡頂きましたにもかかわらず、お客様のご希望のお部屋をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望をしっかりと受け止め対応できるよう努めて参ります。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止めより良い朝食をご用意できますよう更なる精進を重ねて参ります。お客様にお褒め頂きました施設の美観維持に努め、いつでも清潔で快適な空間でお客様をお迎え致します。また、山口にお越しの際はコンフォートホテル新山口をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの施設につきましてお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきましたダブルエコノミーの部屋とは別に、広めのツインエコノミーの部屋もございますので、そちらをお選び頂けるとよろしいかと存じます。また、エアコンにつきましては冬場は全館一括で暖房設定とさせていただいております。部屋が暖まらなかったとのことでご不便をお掛けいたしました。フィルタの確認など点検を行って参ります。また、貸し出し用の毛布もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。誠に勝手ではございますが、機会がございましたら再び当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参ります。また山口にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。最寄の立体駐車場は車高、車幅などの制限があることと、夜間の出庫をする為に最大で数十分お待ち頂く可能性もあるため、大きなお車や夜間に出入りする車は、徒歩3分弱の平面駐車場にご案内させて頂いております。お客様には雨の中ご足労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、外出からお戻りの際に他の車が停まっていたことについて、私どもの管理が至らず、お客様に重ねてご迷惑をおかけしてしまいました。それにもかかわらず謝罪の言葉をお掛けすることもできず、伏してお詫び申し上げます。この度は私どものご案内不足、また配慮不足のため、このような事態を招いてしまいました。頂いたご指摘を決して無駄にすることのないよう、今一度、サービスの基本に立ち返り、お客様にとって快適なホテルとなるよう精進してまいります。ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルの設備面でお客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に排水部の受け皿などを確認致します。また、表面の清掃のみならず配管などの点検もより細やかに行うように努めて参ります。せっかく山口へお越し頂いたにもかかわらず、お客様をお迎えする準備が整っておらず、誠に申し訳なく存じます。このような不手際を再び起こさぬよう、従業員一同初心に立ち返りしかと業務に取り組んで参ります。ご宿泊ならびに貴重なご指摘、誠にありがとうございました。また山口にお越の機会は、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊につきましては、お客様に快適で清潔な部屋をご用意することが出来ず、大変申し訳なく存じます。煙草など客室の臭いなどは可能な限り除去するように努めておりますが、喫煙フロアでは臭いを全て取り除くことが難しく、ご迷惑をお掛けしております。当ホテル1階には喫煙ブースがございますので、お部屋は禁煙室をご利用頂き、煙草は喫煙ブースで、と分けて頂くことも可能でございます。今後は当ホテルの課題として清掃を徹底し、快適な空間を提供できますよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、再び山口にご用の際は、コンフォートホテル新山口をよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはJR新山口駅の在来線側に位置しており、新幹線でお越しの際はご足労をお掛けしております。新幹線側の改札を出ずに、連絡通路にて在来線側よりお越し頂けますとよろしいかと存じます。また、領収書についてご説明不足の点がありましたこと、お詫び申し上げます。ご感想の通り、当ホテルはチェックイン時にご宿泊料金のお支払いをお願いしており、通常はご精算頂いた段階で、B6サイズの領収書をお渡ししております。ただ、こちらの領収書は合計金額のみの記載となり、明細をご希望のお客様には、チェックアウト時に領収書を兼ねた明細を発行させて頂いております。お客様のご要望にスムーズに対応することが出来ず、申し訳ございませんでした。お褒め頂きましたサービスと清潔さにより磨きをかけ、快適な空間を提供して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、コンフォートホテル新山口をよろしくお願い致します。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのウェルカムコーヒーサービスなどにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。当ホテルは、新山口駅在来線口から徒歩1分の好立地にございます。ビジネスにも、旅行にも、多数のお客様にご利用いただいております。今後も、お客様にさらにご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルに駐車場は3箇所あり、ホテル裏手の立体駐車場と、徒歩3分圏内に平面駐車場が2箇所ございます。立体駐車場は高さに制限がございますが、ホテルと隣接しております。平面にご案内したお客様のお荷物はフロントにてお預かりすることも出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、お客様のおっしゃるように当ホテルの周辺には飲食店、コンビニがございますので、お食事には不自由がないかと存じます。また新山口にご宿泊のご予定がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今回、ご希望の高層階にご宿泊いただけなかったことを心苦しく存じます。お手数ではございますが、ご予約の際、またはチェックインの際にスタッフにご希望の旨をお申し付け下されば、可能な限り対応させていただきます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。新山口駅より当ホテルまでご足労お掛けいたしまして誠に恐れ入ります。新幹線乗り場のエスカレーターから連絡通路を通り北口改札までは若干の距離がございます。当ホテルでは宅急便の預かり、発送を行っておりますので、ご利用頂けれれば重い荷物を運ぶお客様の負担も軽減されるかと存じます。誠に勝手ではございますが、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。無料朝食やウェルカムコーヒーにつきましては、全店舗共通のメニューとなっており、原則として提供時間も統一されておりますので何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。すぐに改善というわけには参りませんが、貴重なご意見として頂戴いたします。またの機会がございましたら是非、コンフォートホテル新山口をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。無料朝食の内容につきましては一部の店舗を除き、コンフォートホテルで統一のメニューとなっておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。これからも、施設維持やサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル新山口をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも、サービスの向上を目指して、精進してまります。またの機会にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、新山口駅周辺の数あるホテルの中から、当館をお選びいただいた事についても、重ねて御礼申し上げます。新山口駅周辺、特にホテル周辺は、飲食店は居酒屋が中心となり、また閉店時間も早いところが多く、お客様にはご不便をお掛けしております。次回山口へお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただければ幸いと存じます。またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の空調設備に関して、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。空調は一括管理となっており、今の時期は、冷房となっております。早速、点検させていただきます。次回山口へお越しの機会がありましたら、ぜひコンフォートホテル新山口をご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。立地や価格について、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。またの機会には是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました煙草の臭いの件でございますが、日々清掃を実施する際に換気は必ず行っておりますが、前日にお泊りのお客様の煙草の臭いが残ってしまっていたと考えられます。今後臭いがきつく残っている場合には、機械による消臭を徹底いたします。また、消臭剤のお貸出もフロントにて行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ（但し数量に限りがございます）。今後もお客様がより快適にお過ごしできるよう、今回のご意見を元に改善・努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらずご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

立地面や料金面でいつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともお客様一人一人にご満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。

また次回、山口にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。