この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。口コミサイトにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝見させて頂きましたが、ご滞在時にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食後の出来事に関しましては、信じがたいことであり、宿として起きてはいけない事と深く反省致しております。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、状況を今一度確認をし、今後起きない様、厳しく律して参ります。

常々弊社をご愛好頂いておりまして、今回この様な不手際があり、大変残念な気持ちでございます。今後はお客様にとって安心してご利用頂ける宿を目指し、改善して参りますので、もしご機会を頂けましたら、またお越し頂ければと願うばかりでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊料飲支配人　富松　武史