８月１日に宿泊しましたが、ホテルとして非常に初歩的と思われる点が行き届いていなかったので残念でした。
（１）部屋の冷蔵庫が全く冷えていなかった。（確か、別の口コミにも指摘があったと思います。）
（２）館内廊下が内廊下であったにもかかわらず、５階廊下の空調が効いなかった。
このような設備機器類に対する適切な投資・整備がされていないのはなぜでしょう？
非日常を求めて高水準のサービスを期待し、決して安価とはいえない宿泊費用という対価を支払っているはずなのに。
上記２点の内容については、今の時代は１泊１万円程度のホテルの設備でもきちんと整備されている内容です。
このホテルと同系列の京都嵐山にある宿を今年６月２８日に利用した際は非常に満足していたので、それと同等もしくはそれ以上のサービスレベルを期待していました。他の内容はよかっただけに残念です。高級温泉宿であるからこそ、細かな点への配慮はなされていて当然なことと考えております。
今回の対価（宿泊費用）を支払ってまた利用するか？と言われたら疑問ですね。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月