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浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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１１月の終わりに一泊でお世話になりました。立地、ホテルの設備等々はとてもよく快適に過ごすことができました。ただサービス 接客面で気になることが多々あり、1つ1つはそこまで気になりませんが、積み重なることで不満になりました。1つはスタッフさんがお客様の横を通る等の時に無愛想なこと。もう1つは誕生日だったのでケーキのプレゼントを準備してもらったのですが箱のまま皿と重ねて持ってこられ、そのままささっと机の上に置き部屋を出てかれました。こちらもケーキの出し方の確認をしなかったのも悪かったのですが、心遣いのなさにビックリさせられました。さらにご飯の時も全体的にバタバタ感が感じられ、落ち着いて食べることができませんでした。ホテルの立地や設備やお風呂が素晴らしいだけにサービスや接客の面で気になるところがあって残念です。ただ同じグループの他の宿を利用した際も同じく接客面で気になることがあったので半ばしょうがないのかなとも思いました。こちらが同じサービス業をしてるから気になっただけかもしれませんが以上のことが気になりました。ただもちろんとてもよくしてくださったスタッフさんもいましたのでそこらへんはそれぞれなのかと思います。
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この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大切な誕生日の記念の日にご宿泊頂いたにも関わりませずケーキを提供させて頂いた際のスタッフの気配りに欠けた対応やお客様とすれ違った時の対応の悪さは教育不足の何ものでもございません。大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様を受け入れる体制や接客に対する教育を改めまして見直して、教育して参ります。立地や、設備、温泉をお気にいって頂いていますだけに申し訳ない気持ちでございます。夕食時のバタバタした感じで、ゆっくりご夕食をお召し上がり頂けなかった事も含めまして見直しを致します。この度は貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。またご宿泊を頂ける機会がございましたら、心地よくお過ごし頂ける宿とお言葉を頂けますよう精進をして参ります。宿泊マネージャー 中山 正義
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投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） のクチコミ
１１月の終わりに一泊でお世話になりました。
立地、ホテルの設備等々はとてもよく快適に過ごすことができました。
ただサービス 接客面で気になることが多々あり、
1つ1つはそこまで気になりませんが、積み重なることで不満になりました。
1つはスタッフさんがお客様の横を通る等の時に無愛想なこと。
もう1つは誕生日だったのでケーキのプレゼントを準備してもらったのですが
箱のまま皿と重ねて持ってこられ、そのままささっと机の上に置き部屋を出てかれました。
こちらもケーキの出し方の確認をしなかったのも悪かったのですが、心遣いのなさにビックリさせられました。
さらにご飯の時も全体的にバタバタ感が感じられ、落ち着いて食べることができませんでした。
ホテルの立地や設備やお風呂が素晴らしいだけに
サービスや接客の面で気になるところがあって残念です。
ただ同じグループの他の宿を利用した際も同じく接客面で気になることがあったので
半ばしょうがないのかなとも思いました。
こちらが同じサービス業をしてるから気になっただけかもしれませんが以上のことが気になりました。
ただもちろんとてもよくしてくださったスタッフさんもいましたので
そこらへんはそれぞれなのかと思います。
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この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
大切な誕生日の記念の日にご宿泊頂いたにも関わりませずケーキを提供させて頂いた際のスタッフの気配りに欠けた対応やお客様とすれ違った時の対応の悪さは教育不足の何ものでもございません。大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様を受け入れる体制や接客に対する教育を改めまして見直して、教育して参ります。
立地や、設備、温泉をお気にいって頂いていますだけに申し訳ない気持ちでございます。
夕食時のバタバタした感じで、ゆっくりご夕食をお召し上がり頂けなかった事も含めまして見直しを致します。
この度は貴重な口コミを頂き、ありがとうございました。
またご宿泊を頂ける機会がございましたら、心地よくお過ごし頂ける宿とお言葉を頂けますよう精進をして参ります。
宿泊マネージャー 中山 正義