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浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
立地5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
事前精算をすすめておきながら、精算しに行くと22時以降に出直してくれと……そんなことは、どこにも記載されていない!夕食時の飲料の入力がどうのと…そんな事はそちらの勝手であって、おすすめにしたがってわざわざ事前精算に行ったのに!!結局、22時過ぎに出直したら…食事でご利用の飲料の確認を取ります!だと……さっき…それで出直せ言うたでしょ!?言う事とやってる事が意味不明!それ以外にも気分悪くなる事があり、予約した事を後悔した。最後、フロントに鍵を返す時も言葉掛け無し!見事だ!2度と行かない!!
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この度は浜千鳥の湯 海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご家族様の楽しみのご旅行を台無しにしてしまった事心よりお詫び申し上げます。おっしゃられる通りで宿の都合をご理解いただき事前精算に来て下さったのに心無い対応をしてしまいました。館内に事前精算をお勧めするご案内の説明文の中に具体的な時間などのご案内を明記しておりませんでした。事前精算でお越しになられた際に、私の都合を優先した為に、お部屋に戻らせてしまいました。本来であればすぐにご夕食時のご利用分の確認をとり、お待たせすることなくご精算をすべきところございました。今回のいただいたご指摘は今後二度と起こさないようにとのご意見として、基本に立ち返り、今更ではございますが改めて参ります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、反省を致しました。残念な思いのご旅行にさせてしまった事本当に申し訳ございませんでした。 浜千鳥の湯 海舟 宿泊アシスタントマネージャー 萩村 美佳
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投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) のクチコミ
事前精算をすすめておきながら、精算しに行くと22時以降に出直してくれと……
そんなことは、どこにも記載されていない!
夕食時の飲料の入力がどうのと…
そんな事はそちらの勝手であって、おすすめにしたがってわざわざ事前精算に行ったのに!!
結局、22時過ぎに出直したら…
食事でご利用の飲料の確認を取ります!だと……
さっき…それで出直せ言うたでしょ!?
言う事とやってる事が意味不明!
それ以外にも気分悪くなる事があり、予約した事を後悔した。
最後、フロントに鍵を返す時も言葉掛け無し!
見事だ!
2度と行かない!!
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この度は浜千鳥の湯 海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご家族様の楽しみのご旅行を台無しにしてしまった事心よりお詫び申し上げます。
おっしゃられる通りで宿の都合をご理解いただき事前精算に来て下さったのに心無い対応をしてしまいました。
館内に事前精算をお勧めするご案内の説明文の中に具体的な時間などのご案内を明記しておりませんでした。
事前精算でお越しになられた際に、私の都合を優先した為に、お部屋に戻らせてしまいました。本来であればすぐにご夕食時のご利用分の確認をとり、お待たせすることなくご精算をすべきところございました。
今回のいただいたご指摘は今後二度と起こさないようにとのご意見として、基本に立ち返り、今更ではございますが改めて参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、反省を致しました。
残念な思いのご旅行にさせてしまった事本当に申し訳ございませんでした。
浜千鳥の湯 海舟
宿泊アシスタントマネージャー 萩村 美佳