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浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.55
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.52
  • 食事4.09

サービス1

aluba5505さんの 浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) のクチコミ

aluba5505さん [40代/男性] 2021-10-15 18:33:58

最低最悪の旅行でした。
まず最初に着いて荷物をお運びしますと言ってくれたので預けたら ごったがえしたお客さんの中にカバンを忘れられ主人が気付いて係の人に伝えたら すいませんの言葉ですまされ もし 誰かに盗まれていたらどうするつもりだったのか…
その後 チェックインも時間がかかり わざわざ露天風呂付きの部屋を予約したのに 大量のカメムシが居て不快な思いをして入れなかった。時期的に仕方がないとは思うがそれなら事前に伝えられていたら露天風呂付きの部屋をとらなかった…口コミでものっていたけれど改善されているだろうと思ってたがここまでのカメムシがいるとは思わなかった。
掃除も出来てなかった
大浴場の横に梅ジュースも乳酸菌飲料も置いてあると言ってたのに何もなかった。
本当に最低最悪の旅行でお金を返して欲しいくらいです。
二度と行きたくない宿です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) 2021-10-21 21:54:11

この度は数ありお宿の中より浜千鳥の湯 海舟にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着され、チェックインが終わるまでかなりお待たせした上に、お客様の大切なお荷物を置き忘れてしまったことで印象を悪くさせてしましました。
今年はカメムシが特に多く発生しております。
IN前にスタッフ総出で駆除をしております。夜間になるとどうしても灯りに集まる習性がある為私どもも苦慮しているところでございます。
清掃が行き届いていなかった事も含めて、重ねてお詫び申し上げます。
残念な思いばかりをさせてしまい、私を含めてスタッフ一同猛省致します。
今後はこのご意見をもとに言葉だけではなく、行動をより重視して参る所存でございます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
浜千鳥の湯 海舟 
宿泊アシスタントマネージャー 萩村 美佳

ご利用の宿泊プラン
【特選会席】熊野牛と海鮮のせいろ蒸し×鮑×伊勢海老を味わう★大人の贅沢三昧味覚旅
ご利用のお部屋
【【波の抄3~5階 和洋室41平米禁煙(眺望:海)】露天風呂付】