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4.0
投稿日：2023-11-12 21:02:27
3.0
投稿日：2022-11-26 23:16:59
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投稿日：2022-01-16 22:58:06
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投稿日：2021-11-02 23:29:04
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投稿日：2015-01-26 00:15:35
食事5
やよきささんの 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） のクチコミ
・夕食時間→1/13の3時に到着しましたが、既にチェックイン待ちでロビーは満席、夕食時間も8時しか空いてないと言われ、90歳越え2人は8時には寝ていると伝え、無理言って何とか5時半に入れていただきました。→事前予約出来ないなら、8時スタートは安くするとか如何でしょうか？小腹空きの為のたこ焼きサービスの人件費等考えると良いのでは？また、チェックイン時間をバラしたプランも密を避ける為にご検討いただきたいです。
・貸切風呂の開始時間→連泊して3時に行くと既に3箇所とも使用中で待ち3番目でした。結局は札の前で1時間20分待ちやっと入れました。→連泊メリットの為、2時からにしていただきたいと感じました。
とはいえ、親が何かとスタッフさまに迷惑をお掛けし、対応に非常に感謝しております。
ありがとうございました。
素晴らしいスタッフさんがいらっしゃるので、是非ともハード面の改善をお願いいたします。
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この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊賜りありがとうございました。
ご到着時からご滞在中の貸切風呂のご利用に関しましても、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当館ではお声を頂きました通り、チェックインでの混雑を少しでも和らげる為、またお夕食が二部交代制ですので事前に20時開始をご理解頂けるよう、17時チェックイン・夕食20時開始のプランなどの予約販売を開始させて頂きました。
他にもご優先プランとして14時チェックインのプランの販売なども行っておりますが、どうしても15時にご到着が集中してしまっております。
今後はチェックインの待ち時間を短縮しスムーズにご案内出来るようツール・オペレーションの見直し、貸切風呂のご利用方法につきましても改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。
浜千鳥の湯 海舟 宿泊マネージャー 楠本 智穂