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浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.54
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.53
  • 食事4.12

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-08 17:56:05

他の共立リゾートのホテルにも何度も泊まりましたが、ここが1番ひどい印象(金額に見合っていない)でした。

食事は質よりも量でした。
夕食の提供にかなりの時間がかかる上、量も多く、食べている間にお腹が膨れてしまいます。席もすぐ隣に柱があり、邪魔だったのか客を退かせる始末…対応してくれたスタッフの関西弁がきつく、非常に不快でした。(関西の人には普通かもしれませんが…)
朝食も、和食にはいいかもしれませんが、洋食に合うものがビュッフェ?には一切ありません。外国籍の方が洋食をおいて行きましたが、声が小さく何を言ってるのかわからない、挙げ句の果てに「もずくスープです」と言いながらコンソメスープをおいて行きました。皿が大きく、テーブルに収まりきらなかったのですが、どかすのも客。(スタッフは置く場所がないと言わんばかりに、洋食膳を持って突っ立っているだけです)最初からおくときに、パンがのっている皿のスペースを考えておくべきです。
また、客室は隣の部屋のドアの開閉が丸聞こえ、深夜まで続きました。子供が走り回ってる音もしました。
部屋のシャワーの排水もかなり悪く、もはや詰まっているレベルでした。

あと業務用のエレベーターがないのか知りませんが、エレベーターは降りる人が優先です。開いた瞬間、まだ客が降りていないのに、荷物を運ぶスタッフが乗り込もうとしてきました。これはほんとに信じられませんでした。

他にも書きたいことは山々ですが、スタッフのみなさん、他の共立リゾート施設に視察に行ってみてはいかがでしょうか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) 2023-06-20 18:51:29

この度は浜千鳥の湯 海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事の提供の際、お席の配慮、ご提供の際の気遣いのなさと、言葉遣い、お料理の間違えたご説明をしており本当に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてもシャワールームを含めて清掃も整っておりませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったことも重ねて心よりお詫び申し上げます。

このご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員の改めて見直し、精進し、他のホテルの方々のお客様への接客を体験することもし、よりよい宿になるように精進して参ります

お気持ちのこもったご意見頂き本当にありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟 
料飲アシスタントマネージャー 萩村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽50】海舟Original Style★お得度No.1夕食時「一品料理」×「ワンドリンク」付
ご利用のお部屋
【【波の抄3~5階 和洋室41平米禁煙(眺望:海)】露天風呂付】