楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合3
いまいちだった点・16時前に到着してチェックインしましたが、食事の時間はもう前半の17:30が選べず20時のみでした。小さい子供がいるので20時はなかなか困りました。・旅行支援の手続きでは、スタッフさんによって求める書類が違って戸惑いました。・貸切風呂は3つありますが、いつも使用中で滞在中には入る機会はありませんでした。・アメニティが最低限すぎました。・お部屋の露天風呂、子供がちょっと乗り出したら簡単に柵の外に落ちそうで怖かったです。良かった点・食事のスタッフさんの対応。外国の方でしたがとっても流暢な日本語で、子供にも優しく対応して下さいました。・大浴場のドライヤーがRefaでした。でもこれ、使い方がわかりにくかったので慣れてない方は戸惑うのでは?と思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中沢山のお褒めのお言葉並びに貴重なご意見ありがとうございます。まず、ご家族様で当館での滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館は夕食時に混雑を避ける為2部入れ替え制を取らせて頂いており、チェックインの先着順のご案内とさせていただいておりまして、お手数をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。旅行支援手続きにつきましては、スタッフの至らない点がありご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を参考にし、現在は全国旅行支援のためにカウンターを設けており、お手続きがよりスムーズにして頂けるようになりました。貸切風呂に関しましては、せっかく楽しみにしていてくださったのに、混雑によりご利用頂けなかったこと私も残念に思います。お風呂場が空きやすい夕食時のお時間でございましたら、比較的お入りいただけやすいかと存じます。是非次回は混浴風呂を皆様でお楽しみくださいませ。またアメニティにつきましては、当館のSDGsの活動の一環により、必要な分のみをお客様ご自身でお取りいただくシステムでございます。1階母屋の浴衣処にアメニティバーをご用意しておりますので、お風呂に行かれる前などにお立ち寄りくださいませ。お部屋の露天風呂からは、転落防止のためお風呂に鉄と木の手すりと、木の柵を設けております。ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今一度お客様の安全面のため点検等見直して参ります。今回いまいちな点としてご意見をくださった所を改善できるよう努力して参りますので機会がございましたらまた是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。浜千鳥の湯海舟 宿泊 吉森
浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟(共立リゾート) のクチコミ
いまいちだった点
・16時前に到着してチェックインしましたが、食事の時間はもう前半の17:30が選べず20時のみでした。
小さい子供がいるので20時はなかなか困りました。
・旅行支援の手続きでは、スタッフさんによって求める書類が違って戸惑いました。
・貸切風呂は3つありますが、いつも使用中で滞在中には入る機会はありませんでした。
・アメニティが最低限すぎました。
・お部屋の露天風呂、子供がちょっと乗り出したら簡単に柵の外に落ちそうで怖かったです。
良かった点
・食事のスタッフさんの対応。外国の方でしたがとっても流暢な日本語で、子供にも優しく対応して下さいました。
・大浴場のドライヤーがRefaでした。でもこれ、使い方がわかりにくかったので慣れてない方は戸惑うのでは?と思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中沢山のお褒めのお言葉並びに貴重なご意見ありがとうございます。
まず、ご家族様で当館での滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館は夕食時に混雑を避ける為2部入れ替え制を取らせて頂いており、チェックインの先着順のご案内とさせていただいておりまして、お手数をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
旅行支援手続きにつきましては、スタッフの至らない点がありご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を参考にし、現在は全国旅行支援のためにカウンターを設けており、お手続きがよりスムーズにして頂けるようになりました。
貸切風呂に関しましては、せっかく楽しみにしていてくださったのに、混雑によりご利用頂けなかったこと私も残念に思います。
お風呂場が空きやすい夕食時のお時間でございましたら、比較的お入りいただけやすいかと存じます。是非次回は混浴風呂を皆様でお楽しみくださいませ。
またアメニティにつきましては、当館のSDGsの活動の一環により、必要な分のみをお客様ご自身でお取りいただくシステムでございます。
1階母屋の浴衣処にアメニティバーをご用意しておりますので、お風呂に行かれる前などにお立ち寄りくださいませ。
お部屋の露天風呂からは、転落防止のためお風呂に鉄と木の手すりと、木の柵を設けております。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今一度お客様の安全面のため点検等見直して参ります。
今回いまいちな点としてご意見をくださった所を改善できるよう努力して参りますので機会がございましたらまた是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟 宿泊 吉森