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浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
1月22日に誕生日で利用しました。予約に誕生日利用で予約したがホテル側からは何もないことに同業者としてはがっかりというか、驚きました。お部屋、お食事、温泉はとてもいいもののスタッフのサービス面が良くない為、また行こうとは思えませんでした。特に食事会場のスタッフで中国系？のスタッフ、日本語がまともに話せない為か声が小さく全く聞き取れない。食事もただ出せばいいかのように置かれた。ホテルの箱はいいものの色々とガッカリしました。
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この度は、浜千鳥の湯 海舟にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくの記念のご旅行に当館をお選びいただいたにも拘わらず、期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。本来であれば、事前情報を元に各部署情報共有をし、特別な日のお力添えをさせていただくところ、お客様よりこのようなご意見を頂戴してしまい、お恥ずかしい限りでございます。設えやお食事をお褒め頂いても、最も大切にするべきはおもてなしの面と認識しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、改めてお客様目線での社員教育を致します。貴重なご意見ありがとうございました。浜千鳥の湯 海舟宿泊マネージャー 間宮
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投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） のクチコミ
1月22日に誕生日で利用しました。予約に誕生日利用で予約したがホテル側からは何もないことに同業者としてはがっかりというか、驚きました。お部屋、お食事、温泉はとてもいいもののスタッフのサービス面が良くない為、また行こうとは思えませんでした。特に食事会場のスタッフで中国系？のスタッフ、日本語がまともに話せない為か声が小さく全く聞き取れない。食事もただ出せばいいかのように置かれた。ホテルの箱はいいものの色々とガッカリしました。
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この度は、浜千鳥の湯 海舟にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくの記念のご旅行に当館をお選びいただいたにも拘わらず、期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。
本来であれば、事前情報を元に各部署情報共有をし、特別な日のお力添えをさせていただくところ、お客様よりこのようなご意見を頂戴してしまい、お恥ずかしい限りでございます。
設えやお食事をお褒め頂いても、最も大切にするべきはおもてなしの面と認識しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改めてお客様目線での社員教育を致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
浜千鳥の湯 海舟
宿泊マネージャー 間宮