この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてこのようなご意見を頂戴する事お恥ずかしい限りでございます。

お荷物のお手伝いや、お部屋までのご案内に関しましてはチェックイン時にもお伺いさせていただいておりますが、更にお客様に寄り添ったサービスをご提供できますように改善に努めさせていただきます。

また、改めてスタッフのサービス向上と教育に努めて参ります。

次回南紀白浜にお越しいただく機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊アシスタントマネージャー　前畑