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浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
完成する前から楽しみにしていました。オープン前ということもあり、ワクワクしましたが着いてみるとチェックインに並びしばらく立ったまま、部屋までの案内も非常口の案内もなく、表示もわかりにくく、貸切風呂は自由に使えるとのことでしたが行ってみないとわからず、不公平に思いました。大浴場も一部故障で使えずでした。食事の案内係の人は後ろをむいていて待っていた私たちにきずかず、後から来た人を先に案内したり、帰るときには大浴場の件は一言もなく、私たちが帰るときは見送りに誰もなかったのにうしろの客には見送りが…宿泊客に差があるのでしょうか。いくらオープン前とはいえ、対応は、建物がよくてもあれでは値段が高すぎます。客を迎えるなら同じサービスができるようになってからのオープンでないと意味がないと思います。【ご利用の宿泊プラン】【10/15～11/10プレ期間限定】海舟宿泊特別プラン【波の抄】和洋室
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この度はご貴重なご意見誠に有難うございます。お客様の期待感を裏切ってしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。施設につきましては早急に改善をし、従業員の対応については早急に指導教育の徹底を図り、来館されたお客様に満足して帰って頂ける様努力いたします。是非又、ご来館賜りますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） のクチコミ
完成する前から楽しみにしていました。オープン前ということもあり、ワクワクしましたが着いてみるとチェックインに並びしばらく立ったまま、部屋までの案内も非常口の案内もなく、表示もわかりにくく、貸切風呂は自由に使えるとのことでしたが行ってみないとわからず、不公平に思いました。大浴場も一部故障で使えずでした。食事の案内係の人は後ろをむいていて待っていた私たちにきずかず、後から来た人を先に案内したり、帰るときには大浴場の件は一言もなく、私たちが帰るときは見送りに誰もなかったのにうしろの客には見送りが…宿泊客に差があるのでしょうか。いくらオープン前とはいえ、対応は、建物がよくてもあれでは値段が高すぎます。客を迎えるなら同じサービスができるようになってからのオープンでないと意味がないと思います。
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お客様の期待感を裏切ってしまい誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
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是非又、ご来館賜りますようスタッフ一同お待ち申し上げます。