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浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
入館してスタッフの笑顔・挨拶等好印象であり、又部屋も事前に見た（パンフレット）通りで家族で（リッチな気分）、今回利用して良かったと喜んでいました。しかし、夕食で喜びも半減してしまいました！！＊予約時に子供の分も注文（大人と同じ料理・内容）してあったのですが、テーブルの料理が大人と違うので、配膳者に言ったら子供料理（お子様ランチ？）との事。前者が聞いてきますと言って、次に違う配膳者聞きに来たので、同じ事を説明した…結局３人目（スタッフ？）で間違いが分かり、料理を変えてもらった！！…全員が食事を始めるまで、今回のトラブルで約１０分位かかり、楽しい食事も、気分を害した。＊（楽天ＷＥＢ）～海舟予約係～フロント～厨房～配膳 での連絡システムＮＧ（全体的には洗練された旅館ですが、組織＆係全体を管理する管理者・システムが不足している思われる…例：予約係ＶＳ配膳）【ご利用の宿泊プラン】【お部屋でのんびり♪】露天風呂付和洋室宿泊プラン【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）
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この度は、当館のご利用有難う御座いました。お食事の際には、こちらの不手際でお客様に大変な不快感を与えてしまい、申し訳御座いませんでした。これからは、このようなことが起こらない様により連携を取り合い従業員一同努めて参ります。貴重なご意見有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） のクチコミ
入館してスタッフの笑顔・挨拶等好印象であり、又部屋も事前に見た（パンフレット）通りで家族で（リッチな気分）、今回利用して良かったと喜んでいました。
しかし、夕食で喜びも半減してしまいました！！
＊予約時に子供の分も注文（大人と同じ料理・内容）してあったのですが、テーブルの料理が大人と違うので、配膳者に言ったら子供料理（お子様ランチ？）との事。
前者が聞いてきますと言って、次に違う配膳者聞きに来たので、同じ事を説明した…結局３人目（スタッフ？）で間違いが分かり、料理を変えてもらった！！…全員が食事を始めるまで、今回のトラブルで約１０分位かかり、楽しい食事も、気分を害した。
＊（楽天ＷＥＢ）～海舟予約係～フロント～厨房～配膳 での連絡システムＮＧ（全体的には洗練された旅館ですが、組織＆係全体を管理する管理者・システムが不足している思われる…例：予約係ＶＳ配膳）
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この度は、当館のご利用有難う御座いました。
お食事の際には、こちらの不手際でお客様に大変な不快感を与えてしまい、申し訳御座いませんでした。
これからは、このようなことが起こらない様により連携を取り合い従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。