楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
家族５人で１月9日の３連休初日に宿泊しました。３人で１部屋、２人で１部屋を予約、当初料理プランを別にして予約したのですが、事前に電話で問い合わせたところ、料理のプランが違うと一緒に食事できないとのことだったので、予約を変更し、一緒の料理プランにしました。しかし、当日チェックイン時に、２部屋で１家族ということが認識されておらず、一緒に食事できないといわれてしまいました。食事場所＋内容を変更し５人一緒に食事できるようになりましたが、我々のテーブルを担当した女性が「大変もうしわけありませんでした。最初のドリンク一杯はサービスさせていただきます。」と言ったにもかかわらず、チエックアウト時、しっかりそれも請求されていました。あきれ果てました。きれいな景色、よいお風呂、ハードの部分は良いと思いますが、こんなチープなソフト対応では料金は高過ぎ、何より気分が悪い。もう二度と利用しないでしょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度の不手際は何度お詫びしてもお詫び尽くせないくらい、ご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございません。現在は当時よりも連携は取れてきており、ご満足出来る様、スタッフ一同励んでおります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。スタッフ一同
浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート） のクチコミ
家族５人で１月9日の３連休初日に宿泊しました。３人で１部屋、２人で１部屋を予約、当初料理プランを別にして予約したのですが、事前に電話で問い合わせたところ、料理のプランが違うと一緒に食事できないとのことだったので、予約を変更し、一緒の料理プランにしました。しかし、当日チェックイン時に、２部屋で１家族ということが認識されておらず、一緒に食事できないといわれてしまいました。
食事場所＋内容を変更し５人一緒に食事できるようになりましたが、我々のテーブルを担当した女性が「大変もうしわけありませんでした。最初のドリンク一杯はサービスさせていただきます。」と言ったにもかかわらず、チエックアウト時、しっかりそれも請求されていました。あきれ果てました。
きれいな景色、よいお風呂、ハードの部分は良いと思いますが、こんなチープなソフト対応では料金は高過ぎ、何より気分が悪い。もう二度と利用しないでしょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度の不手際は何度お詫びしてもお詫び尽くせないくらい、ご迷惑をおかけしました。
大変申し訳ございません。
現在は当時よりも連携は取れてきており、ご満足出来る様、スタッフ一同励んでおります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
スタッフ一同