建物や室内、敷地の植物も綺麗にされており、清潔感があります。
また、夕日が見れるスポットや、混浴温泉(湯浴み着あり)、貸切風呂、内湯など、温泉の泉質や雰囲気も申し分無いです。
食事は、鯨や鮪などの地物が綺麗で盛り付けられていて、味も美味しいですし、朝食も品数が多くて満足できます。
チェックイン時や夕朝食時の説明不足、接客中の雑談の多さ、朝食時の中途半端で手間なビュッフェなど、接客やサービス面がさらに洗練されることを期待したいです。
初めて宿泊しましたが、総じて良い宿ですし、アドベンチャーワールドにも近いので、是非とも再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋も食事もＧＯＯＤでした
チェックインが30分以上掛かるのはいかなものか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

食事も美味しくて部屋も綺麗で良かったですが、一階なので部屋から海が見えない
のが残念でした。
チェックインは何故あんなに時間掛かるのかなぁ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

チェックインに時間がかかり過ぎて1番楽しみにしていたお風呂を夕方まで入れなかったです。それ以外は満足です。
あと、客室の端にホコリが溜まっていて掃除は行き届いていないです。でも、そんな事を忘れるぐらい温泉、露天風呂は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

11月30日に友達と宿泊しました。かなり混み合った時間帯に到着したのですが、駐車場まで出迎えて下さりフロントに並ぶことなくゆったり梅ドリンク等を頂きながらソファーで寛ぎながら待つことが出来ました。その後大温泉も混んでいるのかと心配でしたが思いの外混雑もなくスムーズに入浴できました。ただ到着が遅かったためか食事が20：00からとなり待ち時間を持て余しました。軽食（たこ焼きやわらび餅）もあったのですが食事に差し支えると控えたからかもしれません。でもせめて19：30からの2部制であったらと思いました。食事は紀州舟盛り会席は食べきれないほどで更に美味しかったです。部屋もからの眺めも良くまた是非再訪問したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

夕食の時間が20時からの部しか空いてなく　到着してから　お風呂に入って　すぐ食べれなかったのが辛かったです
しかし、お料理は最高でした
接客も気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

このたびは大変お世話になりありがとうございます。食事と温泉はとても良かったです。チェックインにかなり待たされ、夕日が見れなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉、食事とも良かったです。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

フロントの年配の女性の方が、正直全然声が聞こえず、内容が分からなかったので残念でした。
旅慣れてるので大丈夫ですが、内容が分からないと困る方もいるかと。

左右でチェックインを担当していた若い方の声は聞こえてきました。

夕食ですが、他の口コミでもありましたが、出すペースやテーブルコントロールが下手だなぁと感じてしまいました。

あと、お皿のセットが足りないなどといった声も隣のテーブルから聞こえてきましたので、レストラン運営がいまいちな気がします。

夕食は正直申し上げて、居酒屋レベルで残念でした。和食のコースの中盤にヴィシソワーズが出てきたのも驚きで、特に趣向を凝らした感じでもなかったので・・・。

朝食は量も多く、納豆や牛乳といったビュッフェも嬉しかったので、満足です。

後々調べたらドーミーインの運営会社のグループ会社の様で、夜泣き蕎麦など納得しました。

また、お部屋はとにかく最高でした。
客室露天風呂付で、適切な場所に欲しいサービスがある客室は、さすがだと思いました。

夕食なしでまた泊まろうかなと思いますが、期待してまた夕食付で取ってしまうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

コロナ対策が万全で安心して宿泊出来ました。

料理もおいしく頂きましたが出てくる速さがせわしく感じました。

温泉は最高に良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

昨年は波の抄5Fに宿泊、
今回はアジアンテイスト洋室に宿泊しました

良い点
①大浴場が15～翌10時まで利用できる
（深夜ゆっくり入浴できました）
②文殊の湯の泉質＆温度（ぬる湯）が最高
③ロケーションがいい
④スタッフが頑張っている

改善してほしい点
①年寄りには食事の量が多すぎます。厳選素材の少量の食事設定希望
②予約時に食事時間の予約が出来たら嬉しいですね。
③20時からの食事はさすがに辛い。それなら17時・19時半の二部制の方がまだいいかも。
④朝養殖のデニッシュが美味しくないを通り越して不味いレベル

ここに泊まれることはステータスと思えるような宿で、今後もあってほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋からの景色、お料理、とても良くて100点満点なら100点です！サービスも良かったです！ただ！荷物を預かってフロントまで案内してくれた際、腕を伸ばして手提げかばんを持ってその方の足や地面にかばんがあたっていたので、持って頂けるならきちんと持っていただけたら嬉しかったです！お部屋の埃も気になりました。扉と柱の間やお部屋の隅全体に埃の塊、せっかく綺麗なお部屋なのに勿体ない！建物が大きくお掃除は大変だと思いますが、埃の大きな塊があちらこちらにあるのは残念でした。でも美味しい料理と絶景、ゆっくりできる温泉、とっても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

前から1度宿泊してみたいと思っていたお宿だったのでとても楽しみにしていました。

靴をロッカーに入れて、スリッパもなく？素足で過ごすのはコロナ禍で正直嫌でした。靴下履いてましたが、裸足の人もいてどうなん？と感じました。部屋にスリッパ置いてあるんやろ、と思ったらなくて驚きました！
絶対置いて欲しいです！
(洋室は少ないんですね、ほとんどは和室の為必要ないんですね)

３時前、早目に到着したのにも関わらずチェックインに15分ほど待ちました。でもウェルカムドリンクも色々選べてゆっくり待つことが出来たのと、前もって口コミで知っていたので許容範囲でした。

貸切露天風呂は、早いもん順？2度利用しましたがたまたま運良くすぐ利用出来ましたが、、どうなんでしょうね。繁忙期で食事前の混み合う時間はすごいことになってるんでしょうか。

大浴場も含めて、とても満足です。シャワーの水圧が強めなのも良かったです。お湯もぬるぬるしててよく温まります。
ロッカーとパウダー洗面台がコロナでひとつずつ使用禁止になってました。コロナ禍で仕方ないと思いますが、これまた時間帯によったら激混み、密でしょうね。
入浴制限してるんですか？

食事はとても食べきれないほどあって残してしまいましたがとても満足です。
舟盛りを頂きましたが、もう少し小さくてもいいかなと。皆さん食べきれてるんですか？食品ロスされてるとしたらもったいないです。。
あと、夕食も朝食もお品書きがその日だけの専用として日にちも書いてあってとても良かったです！

機会があればまた宿泊したいと思います。
一度は離れに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月20日私と夫、娘夫婦と2才の孫で宿泊。食事やチェックインに時間がかかると口コミを読んでいたので覚悟していました。
まずはチェックインから。確かに時間はかかりましたが、待っている間にコーヒー等のサービスやカキ氷などもあり、景色の良いロビーで海を見ながらゆっくり待てました。
　タブレットにペンタブで記入するタイプの宿泊簿は書きにくく内容も宿泊者全員の名前、年齢、車での来館のため車種や色、ナンバーと細かい。記入方法の改善が必要ではないかと感じました。
しかし、従業員の方は、どの方も丁寧で型通りでない心のある接客をされており、少々のマイナスを帳消しにし、プラスの印象に変えてくれました。
もうひとつ食事の時間設定、5時半と8時の件ですが、5時半の部で食事処に入った私たちは、最終デザートを食べ終えたのは7時すぎでした。
バイキングではなく一品づつ出るタイプなので2回目の食事時間が8時になるのはやむを得ないでしょう。
人を増やしたり設備を変えて価格が上がったり、接客が悪くなるより、こういうホテルであると理解して宿泊するのがよいと思います。
落ち着いて清潔なホテルと美味しい食事と親切で丁寧な接客があり、家族一同満足して帰宅することができました。ありがとうございました。
白浜へ行く時は又利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族4人（子供4歳、0歳）で離れの露天風呂付客室に泊まりました。
結論からいうと、部屋のお風呂は◎、食事は×でしたね。
再訪については、別のとこも試したいという感想です。

到着時：靴をロッカーにいれ、はだしになる。この時点で「あれ？汚くない？」と思いました。できれば、使い捨てのスリッパを常備しておいてほしい。

チェックイン：待ちスペースが暑い。場所によっては涼しいところもあったため、暑い箇所は冷房を強めるなど配慮してくれれば助かります。

部屋：お風呂がとにかく最高。海が見える露天風呂を好む自分にとっては最高でした。湯加減の調整時間も許容範囲。お風呂もまあまあ広く、家族4人でも十分入れた点も◎。
虫が多いのはやや気になるが、それは仕方ない。ちなみに、大ムカデが玄関に、ゲジがリビングに、カナブンが風呂と部屋の間の溝に出没した。

食事：大衆居酒屋を彷彿とされる雰囲気。部屋が良かっただけにこの雰囲気はいただけない。料理はまずくはないが、特段おいしいわけでもない。とにかく量が多いので、その点は満足でした。視点をかえると、子供が騒げるという点は◎で、気兼ねなく食事できる。

チェックアウト：11時前にいったが特段混まずに対応していただけた。荷物の運搬などはなかったが、お願いしたらやってくれるのかもしれない。

総じて、この値段を払うなら料理を改善してただければ再訪したいですが、現状だと他の旅館も試してみたいというのが本音ですね。
でも、お風呂は最高でしたので良い思い出が出来ました。
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

みなさんの投稿通りＰＭ03:10に到着チェックイン手続き終了までに30分かかりました。まぁ～まぁ～仕方ないかなレベル！かき氷サービスのやり方を係りの方に聞くとアルコール消毒しないでクーラーBOXからスコップを素手で触り氷を機械に入れてました。
そのスコップはもちろんクーラーBOXの氷の中になおされました！
全館畳はいいのですが案内係さんがお客様のキャリーケースをそのまま引きずりながら運んでました。
不衛生だし汚ない！
せめて館内用の台車とかを用意して欲しい！
御飯の時も子供御膳と子供プレートを間違えられて、このままでは評価3以下と思ってましたが御飯係りの沖縄から来ていたO波さんの飾らない接客がとても良かったです。
御飯は美味しかったです。
お風呂も良かった
改善して欲しい点は
通路の畳をどうにかして欲しい
荷物の運び方をどうにかして欲しい
チェックインの待ち時間をどうにかして欲しい
待たせるなら待ってもいいかなっていう時間作りを考えて欲しい

まぁ～O波さんの接客がなんか良かったので総合評価を４にしました。

宿からの返信次第でリピーターになるか考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

赤ちゃん連れで行きましたが、夕飯が個室で、ベビーチェアもしっかりしたものがあり、とてもよかったです。
またお風呂の脱衣所も広く、使いやすかったです。入浴後のアイスキャンディーと乳飲料のサービスはキッズにはたまらなく嬉しかったようです！
ナマモノが苦手なので、夕食はそこまで楽しめませんでしたが、食べれたものはどれもおいしかったです！朝食はゆっくり食べれ、絶品でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

露天風呂、大浴場、食事、部屋でのくつろぎ時間を堪能できました。ただし、サービス面では若干以前のような良さが低下している気がしました。時間予約をしているのに、食事やドリンクの提供が遅すぎる、お品書きが後からでてくる、等でせっかくの食事に対しては不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

良かったのは貸切風呂が予約無しで使えるところです。混浴風呂もあり、家族で大変楽しめました。

気になったところが2つあります。
1つは接客。ほとんど初心者マークのアルバイトで、ホテルのサービスではありません。
もう1つは食事。提供スピードが遅く、子どもの食事には、なぜか大量のジャンキーなお菓子が出されます。

お菓子が最初に目の前に出されているので我慢できず、食事の前に食べてしまい困りました。フルーツやゼリーを最後に出してくれるだけで良いのに。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

雨にもかかわらず、大変良い宿泊になりました。ただ、朝食の受付の順番待ちが、ゴチャゴチャしていたのが、ちょっと残念です。あと、ダブルルームの洋室でしたが、ベッドがドカンと真ん中に置かれていたためか、狭く感じました。コレは個人的な感覚ですけど…。
次は、貸し切りの温泉も楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月