２泊にて利用しました。コロナ対策は万全で安心できました。
料理はまぁまぁ、量が多めですが楽しめました。スムーズな膳運びがあれば文句なしかと。
更に欲を言えば、大浴場の利用を１５時から前倒し、もしくは11時の後ろ倒しをしていただくと嬉しいです。
また来ます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

【食事】満足です。舟盛りを選びましたがお魚は新鮮で凝っており、隅々まで工夫が感じられました。他の方のレビューにもあったように、まだ食べ終わっていないのに「お済みのお皿お下げしてよろしいですか」と半ば強引に持っていかれる点は残念でしたが、いつまでも置いておかれるよりかはいいかとポジティブに捉えました。
朝食についても品数が多く、和食・洋食ともに旅館らしい豪勢なお料理で大満足です。
コロナ対策の為、ドリンク類は紙パックのジュースでなんとも簡素な感じがしましたが、それも仕方ないと思っています。ただ洋食にコーヒーがついてなかったのが少し疑問でした。
我が家の場合は、そんなに待たされることもなくスムーズに案内いただけました。


【サービス】コロナ対策ということでチェックインはかなり待たされました。これも他の方のレビューにありましたので覚悟していましたので問題ありません。
ただ、チェックインまでに車の中で待たされたのですが、私達より後に来た車が先に案内され疑問に思い駐車場の係員の方に「すみません、14時からのチェックインの者なのですが…」と伝えると「あ！それならどうぞ」と言われ館内に案内されました。先に言っておけばもっと早く案内されたのか？とちょっとザワザワしました。それなら先に聞いて欲しかったです。
その後案内された館内でのチェックインを担当してくださったスタッフの方にはとても親切にご対応いただけました。

【お部屋】これが問題でした。壁紙の剥がれ、部屋までの廊下の畳の傷み、お布団をめくるたびに部屋にふわふわ飛ぶダウンの欠片…ここまでは経年劣化もあるでしょうし、ある程度我慢しますが
テレビ上部のクーラーの吹出口がホコリまみれ。遠目で見てもすぐに分かりました。
なんか嫌やな～と思って近づいたらなんとホコリと思っていたものの一部が黒カビでした。
黒カビの胞子をずっと吸っていたかと思うと気分が悪くなりました。
10年以上ぶりの訪問で内装の傷みは覚悟していましたが、黒カビの生えたクーラーはまたちょっと別の問題だと思います。
10000円ポッキリの安宿でもこんなことは無いのでは。。共立メンテナンスの宿が大好きで全国いろんなところに泊まって来ましたが、基本的な清掃もできていないというか、カビが生えていても気にならないという感覚が悲しく落胆しました。

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宿泊年月

2020年08月

今回ゴルフ後の宿泊に利用させていただきました。予定より早く到着しましたが、スムーズに入室することができ、夕食までに温泉入ったり、ゆっくり過ごすことができました。夕食も沈みゆく真っ赤な夕日を眺めながら、とても美味しくいただくことができました。また機会が在れば、是非利用したいと思います。
追伸、夕食時に対応していただいたイケメンのお兄さん…楽しいお話ありがとうございました。

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宿泊年月

2020年08月

３回目の利用でしたが、前回はコロナの関係でひっそりしていましたが、今回はゴーツーキャンペーンのせいか？にぎわいのある環境でした。
混浴露天風呂、夕食、朝食は大変満足。
ただ・・・帰り際のお見送りが高級旅館には似合わない、勝手におかえりくださいみたいでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策がすごい!
チェックインから、ロビーが混み合わない様に車で待機の徹底ぶり。その際、梅ジュースを頂きこのホテルのサービスの期待が高まりました。
食事も大変美しく、勿論美味しくて満腹!!
22時～の夜泣きそばでは、冷静トマトラーメンがイタリアン感ありあっさりしたおいしさ!無料のサービスが多く、このお値段でいいのかなと思いました!
このホテルのスタッフの方の笑顔で、コロナ対策で出来るだけ会話しない様にしていたのに凄く満足の行く旅行になりました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

他の方が口コミされてるように、チェックインはやはり待たされました。スタッフが足りていないのでしょうか。また、楽しみにしていた温泉ですが、コロナ対策でしょうか？内風呂も窓を開けっぱなしにされていたのですが、それならば防虫対策をされるべきです。大きな虫が床やバスマットに這っている、アブも飛んで来てゆっくり入れず、二泊しましたが温泉に行くのが恐怖でした。
せっかくハード面は良いのに残念です。こちらのホテル宿泊前にも北陸方面で宿泊しましたが、きちんと防虫対策はしておられましたよ。是非、改善していただきたいです。
しかし、部屋の露天も景色が良く、入浴後に冷凍みかんのサービスなどもあり全体的には良かったです。秋以降なら、虫も出現せずに快適に宿泊できるのかも知れないと思います。

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宿泊年月

2020年08月

19㎡のお部屋は、オススメできません。ものすごく割高感があります。
施設は、高級感があります。

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宿泊年月

2020年08月

温かいおもてなしに大満足でした。

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宿泊年月

2020年08月

部屋も料理もお風呂も最高でした。

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宿泊年月

2020年08月

とにかく待たされた感がいっぱい。コロナ対策は理解できるが、ここまで待たされた宿泊施設は初めてです。
チェックインするにも時間がかかる。子供用の椅子も用意されていない。食事も　こんなもんか…という感じ。
朝食もしかり、説明がなくて席にやっと案内されても　何をどう食せというのか…。
会計でも時間がかかった、これもまたこんなに手間取ったのは初。
お部屋は綺麗でした。いたる所で手指消毒の用意もされていました。
しかし、もう一度利用したいとは思いません。

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宿泊年月

2020年08月

よかったです。

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宿泊年月

2020年08月

チェックインのときに混んでいたのですが、コロナ対策をしっかりとされて、順番を待ちました。混んでいて忙しかったので、受付の方の対応が冷たく、素っ気ない感じでした。それ以外は、夕食のデザートのスプーンが汚れていたのが残念でした。良かったところは、ご飯がボリュームがあり、美味しかったところと、お部屋が綺麗で過ごしやすかったところです！コロナ対策もバッチリで安心して過ごすことができました。

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宿泊年月

2020年08月

・立地は海に近く最高！
・部屋はベッド周りが埃だらけ。。せっかく露天風呂付部屋にしたのに、かなりがっかり。
・食事はご担当の方もご丁寧で量も多いが、17時半開始の会場に行くと、20分ぐらい待たされる。何のための予約なのか不明。しかもかなり密な状況で多数の人が待っている状態。これは朝食も同じ。
・風呂は、コロナのこともあり、部屋の露天風呂のみ使わせていただいたが、檜の香りが良く最高だった。
・サービスは…最初のチェックインからかなり悪い。和歌山県内キャンペーンプランを申し込んだが、『お客様はそのプランではないのですが、今回は特別に…』とのご発言。我々わざわざ高いプランにしたのですが…その後、別の方から訂正とお詫びありましたが、発言された本人からのお詫びは一切なし。しかも免許証などでの住所確認もなし。和歌山県在住じゃなくても同じプラン使えるのでしょうか。。。
・値段も2人で7万近くだったので、かなり期待して行ったのですが…もう行くことはないです。ほんとがっかりでした。

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宿泊年月

2020年08月

白浜旅行でお世話になりました。夕食でビールを頼んだが、中々出てこず料理が進んでいった。忘れていたのか、わからないですけど、飲み物は1番最初に持ってきて欲しい。あと料理の説明もなにもない。
海鮮料理などは美味しいと思うが、サービスが悪いと思ったので、美味しくも感じなかった。20時から夕食と言われていたので夕食会場に時間通り行ったのに結局30分は会場前で待たされた。それだったら20時30分に呼んで欲しかった。カウンター席に案内されたが、旅館だと思って予約して伺ったのにかなりショックで衝撃的でした。お部屋は景色は白浜の海が一望できたが、狭い。
ベットの上で寛ぐぐらいしか方法がない。ビジネスホテル並みでした。
チェックアウトの際も会計処理が終わったのか終わっていないのかわからず、指示がないのでわかりにくい。
本来なら楽しい旅行であるはずなのですが、旅館に対してのサービスを期待していたのでかなりショックと粗探しをしている自分にゆっくりと楽しめなかったです。二度と出向く事はありません。

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宿泊年月

2020年07月

海舟の離れは凄く良いですね。迷ったら、此を選ぶべきです。全体が和モダンで、自分の宿泊した部屋にある、露天風呂に入りながらの見晴らしと解放感は最高でした。また、混浴露天風呂もあり3世代での入浴を楽しみました。孫が一番楽しむ事ができたかのもしれません(笑)

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宿泊年月

2020年07月

初めてご利用させていただきました！新型コロナウィルスが感染拡大な中、しっかりとしたアルコールやマスク、本当逆に勉強になりました！　妻と息子が誕生日だったので、さりげないお祝いの品もいただき大変嬉しゅうございました！ありがとうございました！

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宿泊年月

2020年07月

早い時期から旅行の計画を立て、暁の抄 和洋室・露天風呂付を予約していました。そのため、後から出たプランの方が、同じお部屋で数万円も安いため、キャンセルして予約を取り直しました。(笑)
Gotoキャンペーンが始まった最初の連休でしたので、宿泊者も多く、チェックインするまでに結構待つことになりました。待っている方が多数いる割にロビーが狭くて密状態で心配になりました。
乳児がいたので夕食は１７時３０分の前半の部でお願いしました。趣好会席のお味はよく美味しく頂きましたが量は物足りなく感じました。男性達は足りなかった為、夜鳴きそばを2杯おかわりしました。子供達も食事付にしました。お子様ランチは定番のものばかりで、季節感や地方ならではの食事ではなくお粗末でした。
朝食は、洋食・和食それぞれ選べれよかったです。（子供は選べれません）
洋食のパンはとても美味しく大満足でした。和食はたくさんの種類のおかずがあり、朝から贅沢な気分になれました。
24時間解放されている大浴場は、時間を気にすることなく入れて良かったです。混浴の露天風呂も入りましたが、行きは良いが帰りは大汗状態で、少し遠かったです。
子供達家族・孫を連れ3世帯（大人５人子供２人）なかなか機会がつくれない旅行でしたので、かんばってお高いお宿(22万5千円)を選び、かなり楽しみにしていましたが、お部屋の高級感は、感じませんでした。
お値段には見合っていないサービスでした。
アメニティーセットは、タオル類が１人２セットあったり、浴衣や作務衣もあり、洗顔や化粧水・乳液・美容液すべて揃えてあり、いたれりつくせりでした。

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家族

宿泊年月

2020年07月

2泊で、小さい子供3人連れての宿泊でした。
チェックイン時はとにかくすごい人でお部屋の案内まで30分ほどかかってしまいました。
ただ案内されたお部屋は素敵で子供たちも大喜びでした。
夕食も豪華でしたしよかったのですが、配膳も人がいないのか、子供たちのご飯を忘れてたりと大変そうだなと思ってしまいました。
金額的にはそこまで安い旅館ではないので、少し残念だなと思いましたが、またコロナが落ち着いたら行きたいです。

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宿泊年月

2020年07月

連休中に波の抄のスタンダードなプランで宿泊しました。
全体としては、費用対効果は悪いという印象です（提供されたサービスに対して高い印象でした。休日ということもあるかも）。
部屋は２間、露天風呂付き、食事も舟盛り懐石と書かれてあったので、
豪華なイメージで予約しましたが、結果的には、可もなく不可もない感じです。
対して宿泊費は高め（大人２人＋未就学児２人で10万程度）で、ちょっとやりすぎかな、という印象です。
インバウンド狙いなのかもしれません？

部屋　「露天風呂付き客室」は言い過ぎかなと思います。同じ部屋が１２×５室くらいあって。。。
食事　　お鍋の白味噌の味付けなど、味付けは非常に良く美味しかったです。舟盛りも含め、量は少なめ
温泉　　露天含め、いくつかあるものの普通。やや温度が低めで、子供にはありがたいです。
サービス　非常に丁寧ですが、忙しかったためか、一部ずさんなところも（チャックアウト時に出口に誰もいない食事開始時に受付で結構待たされるなど）

ちょっと厳しめですが、コスト度外視で、お宿のサービスとしては素晴らしいと思ったので、４点にしています。
また、他のお客さんの声を拝見していると、ここは離れに泊まってみないと、本当の価値はわからないように思います。次回は離れを予約したいです（宿泊拒否しないでくださいね）。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年07月

小学生と園児の子連れで利用させてもらいましたが、貸し切りの家族風呂がとても良くて心に残っています。他の露天風呂や大浴場もとても良かったですし、お食事も食べ切れないくらいのボリュームと豪華さで、すごくリフレッシュできました。
1つ気になったことと言えば、施設内は大変木々等の緑も多く癒やされるのですが、反面、蚊がすごかった。。。
お宿の入り口の庭園で、早速刺され、浴場がほとんど外ですのでお湯へ向かうまでの道すがらや、貸切り露天風呂入浴中、お部屋の露天風呂に入浴中に、と、滞在中、とにかく蚊に刺されてしまいました(T_T)
家族の中でも私と1人の子供だけが徹底的に刺されてしまい、他の家族は全く無傷で。体質によるのでしょうね。
で、館内の売店に、ムヒ等の虫刺され用のお薬等が販売してくれてたらいいなって思いました(^_^;)
あんまり痒いので、近くのコンビニまで買いに行ってみてもらいましたが、売ってなかったです。。

蚊に刺されやすい体質と自覚のある方は、是非かゆみ止めお持ちください。

ともあれ、とてもよいお宿でした。
また行きたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月