この度は数あるお宿の中から当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館全て畳敷きとなって足袋をご準備致しておりますのでご理解頂けますと幸いです。
また二階も違った景色がご覧いただけますが最上階からは更に綺麗な景色もご覧頂けます。

また白浜にお越し頂く機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　塩本

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貸切露天風呂3種類のうちの1つ梅香の湯ですが只今メンテナスの為当面の間クローズさせて頂いております。

当館の温泉でお客様の旅の疲れを癒す事が出来たようで大変嬉しく存じます。

また白浜にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　冬木

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの景観や露天風呂へのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
当館には源泉かけ流しの露天風呂付の離れもございます。次回は離れへのご宿泊はいかがでしょうか？

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　植木

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の貸切露天風呂をご利用頂けたようでなによりでございます。
お食事に関しまして調理場、レストランのスタッフに周知させていただき今後このような事が無いよう改善させていただきますので
また白浜にお越しの際は海舟にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯海舟　帳場　石橋　朋樹

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスや温泉をご堪能頂けた様でなによりでございます。また、お部屋のランクアップにつきましてもご満足頂き誠にありがとうございまいます。
次回南紀白浜にお越しになる機会がございましたらまた海舟をご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場担当　瀬田

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館自慢の庭を褒めて頂き大変嬉しく思います。庭師が季節毎に綺麗な花や植物を用意しております。また機会がございましたらご確認くださいませ。
レストランではセルフコーナー辺りの汚れにスタッフが気付かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことが無いようスタッフの巡回・確認を徹底していきます。
また、導線に関してもお客様のご意見を踏まえて改善を進めて参ります。
館内での履物につきましては、お部屋で用意している足袋をお勧めしております。
お部屋で用意している足袋が足りない場合はフロントでご用意しておりますので、お手数おかけしますがお声がけくださいませ。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　
料飲マネージャー　赤木　健生

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内や施設についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。お客様により快適にご利用頂けるよう、これからも努めて参ります。

またお食事処ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様により良いサービスを提供出来る様、上長と相談しオペレーションの改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　志垣　

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館を何度かご利用していただきまして、誠にありがとうございます。
当館の庭では庭師が季節毎に綺麗な花や植物を用意しております。当館自慢の庭でございます。
またお部屋に関してもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お料理の内容につきましては、地元近隣の港から仕入れた魚介類をはじめ、お肉やお野菜なども地元から多く取り寄せ、素材の味を出来る限り活かした内容に致しております。再度お客様目線に立ち、料理提供までの過程に新たな工夫を考えて参ります。
今回のご宿泊に際し、ご指摘を頂きましたことは、誠に申し訳なく、大変心苦しい思いではございますが、今後ともたくさんのお客様に楽しい旅を当館でお過ごし頂ける様、お客様の気持ちに寄り添い、改善に努めて参ります。
口コミサイトへご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟
料飲マネージャー　赤木　健生

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、お客様へはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃状況の再確認を徹底し清潔感のあるお部屋で過ごしていただけますよう、清掃スタッフとともに改善してまいります。

記念日に当館を選びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　岡

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。
館内は畳敷きでございますので、素足でお寛ぎ頂けますのが、オススメの1つでございます。
また、ご到着時のウェルカムドリンクもお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お食事、お部屋、お風呂もご堪能されたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂、混浴露天風呂に向かう道中は、階段を下るので少し大変ではありますが、和歌山の有名所でもございます熊野古道に見立てた造りになっておりますのでお楽しみ頂けると幸いでございます。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、更にお客様に快適な空間をお届けできますように努めて参ります。
また南紀白浜にお越し頂く機会がございましたらぜひ、海舟をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　
宿泊アシスタントマネージャー　前畑　

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご夕食ご朝食共にお子様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご不便な思いをお掛けしたにもかかわらず、当館をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食でのお子様への配慮のある対応、ご朝食の提供までの待ち時間に関しては見直し、今後とも良い宿を目指してまいります。
宜しければまた当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂きありがとうございました。

お部屋・食事・そして当館自慢の温泉にご満足頂けて大変嬉しく思います。

また、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

そちらにつきましてはスタッフで点検作業に努めて参ります。

お客様のまたのご来館お待ちいたしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当宿でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
SDGsの観点より客室には最小限のアメニティをご用意しております。その他のアメニティはフロント前にご用意しております。
お食事処ではお客様への配慮が足らず、楽しいお食事のお時間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
思い出に残るご旅行のお手伝いが出来るようおもてなしして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

館内は素足でもお過ごしいただけるよう畳敷きになっておりますが、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館ではスリッパの代わりに湯たびをご用意しております。ご案内が不足していましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見を参考に、清掃の徹底とお客様へのご案内につきましても改善に努め、より一層お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう邁進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊支配人代理　楠本

この度は数ある宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉や客室と当館でのご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
当宿自慢の混浴露天風呂は太平洋を一望でき、人気がございます。
季節によっては夕日をご覧いただけます。
温泉に浸かり、水平線に沈む夕日をのんびり眺める時間は忘れる事が出来ないご旅行の思い出になる事でしょう。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
当宿で人気の混浴露天風呂に浸かり海を眺めながらお楽しみいただけましたでしょうか？
またお会いできる日を楽しみにしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度はご家族のご旅行で浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

そして、当館自慢の温泉にご満足頂き、嬉しい限りでございます。
貸切風呂の他に海を一望できる混浴露天風呂もご準備致しております。

またご宿泊して頂く機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　伊藤

数ある多くの宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当宿は今年16年目を迎えております。
お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう客室や館内をリニューアルしております。
温泉や客室、庭そして海などお楽しみいただけたようでなによりでございます。
混浴露天風呂までは階段が約80段ございます。
そしてその途中には貸切露天風呂がございます。
自然の中にあり階段を下りていただいた分そこでしかご覧いただける景色がございます。
貸切露天風呂と混浴露天風呂は自然の中にある為、洗い場を設置いたしておりません。大浴場もしくは客室をご利用くださいませ。
ご夕食は17：30と20：00の完全2部交代制でございます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。
今後よりお客様によりご満足いただける宿を目指して取り組んで参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けし、スタッフの対応や当館のオペレーション等でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

宿泊のご記帳のオンライン化に関しましては検討して参ります。

今回ご指摘頂いた点やお言葉を真摯に受け止め、精一杯改善に努めて参ります。

また再度お越しくださった際は、様々な面でご満足いただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事の際、ご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
よりごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
しかし当宿のおもてなしのサービスはお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
今後より当宿での滞在をお楽しみいただけるよう取り組んで参りますので、また白浜にお越しの際は浜千鳥の湯海舟にご宿泊くださいませ。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤