この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミサイトにご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場の足元等、お客様にとって危険な状況に繋がるものは、早速検討していきたいと存じております。

宿の雰囲気を保つべく、調光が暗いところもございます為、宿の雰囲気を壊さず、お客様の安心と安全を守れる様、バランスを考えながら、改善を検討して参ります。

またご機会を頂けましたら、是非当館への再訪を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。記念日のご旅行にて、数あるお宿の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましては、設備に不良があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするという心構えを今一度見直し、点検確認を心掛けて参ります。

スタッフの接客につきましては、心温まるお褒めのお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。このようなお客様のお言葉に励まされ、益々励んで参ります。

口コミサイトへのご投稿にご感想を頂きましてありがとうございました。

宿泊料飲支配人　富松　武史

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重な口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足頂いたご様子に安心しておりますが、ご指摘いただきましたお部屋の設えは清掃や施設の担当者と確認し対応して参ります。
温泉を気に入って頂いている内容が嬉しくて、日々かけ流しの調整に苦労している施設担当と共有させて頂きました。
次回ご利用のお部屋タイプを離れでご検討いただいているとの事で、その折は是非早めにご到着頂き【何もしない贅沢】を感じて頂ければ幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。
番頭　小森亮治

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。口コミサイトへご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

マッサージのご利用に関しましては、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の体格や体調に応じて、施術させて頂くことの大変さを真摯に受け止め、事前にお客様のご要望を伺えるように配して参ります。

その他に関しては、ご満足頂けたご様子で私共も心休まる気持ちでございます。良質の温泉に恵まれた宿として、今後ともお客様にとってゆったりお寛ぎ頂ける様、努めて参ります。

もしご機会を頂けましたら、またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

今回2回目のご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。口コミサイトへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回離れのお部屋のご利用にて、景色やお部屋などお褒めのお言葉を頂いている中、清掃状態に於けるご指摘を頂きまして、誠に申し訳ございませんでした。

当日の清掃の状況から、お客様がご利用になられる履物に至るまで、様々なお客様が当館をご利用なさる中、当館の設えにあうものを求めつつ、本日も楽しみにご来館頂きますお客様の為に、きちんとしたお迎えのご準備を整えられる様、今後の改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

宿泊料飲支配人　富松　武史

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。口コミサイトへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

温泉とエステは最高とお褒め頂いている中、食事処での私共の配慮不足により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当日は満室ということもあり、お客様で賑わっておりましたが、その中でもお客様皆様にお寛ぎ頂けます様努めて参ります。また、「煮魚」に関しましては、当日の仕入れ状況にもよりますが、離れのお部屋ご宿泊のお客様へ、料理長からの一品料理のサービスとして提供させて頂いたものでございます。

全てはお客様への席案内の配慮が欠けていたことを反省し、お客様の気持ちに副った対応、お客様に誤解の無い運営を心掛けます。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。もしご機会を頂けましたら、またのご来訪を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。口コミサイトへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お食事、お風呂、サービス面についてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
このようなお客様の温かいお言葉を励みに頑張って参ります。

貸切風呂に関しましては、当日、温泉の不具合により、大変ご迷惑をお掛け致しました。

通常は１５時の時点で全てオープンさせて頂いておりますが、自然の中、天然温泉を使用致しております為、不具合が生じることもございます。

その際のお客様へのご連絡、メンテナンス中の札を用意するなど、お客様に対する配慮が欠けていたことを反省し、誤解の無い運営を心掛けます。

ご利用誠に有難うございました。

宿泊料飲支配人　富松　武史

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。口コミサイトにもお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館は全てバリアフリーとは申しづらいのですが、館内の入口からはほぼ畳敷きで段差も少なく、高層階のお部屋や食事処へもエレベーターでの行き来ができ、客室露天風呂付きのお部屋もございますので、車椅子のお客様にも安心してご利用頂ける宿となっております。

出入り口のスロープのところでは、私自身ささやかながらお手伝いをさせて頂きましたので、このようなお言葉を頂けてとても嬉しく存じます。

またお帰り頂ける日を楽しみにお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

Thank you for staying overnight for Kaishuu.
It is a very nice view from a hotel.
I am happy because I have such word.
You could spend a nice holiday with a boyfriend and it was very good.
Please comeback to see this scenery and come.

Hotel staff Takeshi Tomimatsu

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミサイトへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

サービスは一番とお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。頂いたお言葉のご期待に副える様、励みに頑張って参ります。

Thank you for coming for Kaishu.
Your words cheered me up.
We will strive to do my best with that.
Please come again.

Hotel Kaishu Takeshi Tomimatsu

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
口コミサイトにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

秋も深くなって参りました。和歌山の南端に位置する白浜では昼間の気候はまだまだ暖かいですが、夜朝の風の冷たさはそろそろ冬の訪れを感じさせます。

早朝の澄んだ空の下、温泉でほっこりされるのは最高の季節となって参りましたが、体調を崩されてしまうお客様もしばしば。

何卒、お身体御自愛の程お願い申し上げます。
また季節を変えてのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

Thank you for staying.

It is far from the station, but there are a lot of tourist attractions near.
Seeing from three setoffs, Senjojiki,sanndannheki, engetutou, wherever, the setting sun is very clean.
Of course the view of the setting sun from Kaishu does not lose, too.

The reserved bath is very popular.
When I decide a reservation and limit time, a visitor cannot relax.
A lot of hot springs want you to enjoy it in various ways elsewhere because there is it.

The recommended room can play the room having an outdoor bath, the private space.

Please come again.

Hotel Kaishu Takeshi Tomimatsu

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。口コミサイトへのご投稿重ねてお礼申し上げます。。

チェックインの際には、事前の案内がお客様に伝わっておらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

アーリーチェックインのプランにおいては、客室露天風呂等のお部屋に関するものはもちろんご利用を頂けますが、館内の大浴場や貸切露天風呂につきましては、１５時からの案内とさせて頂いております。このようにお風呂を楽しみにご来館頂くお客様にご理解を頂く様事前の案内を見直して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お料理に関しては季節ごとに旬の食材を使用しお客様にいつご宿泊頂いてもお楽しみ頂ける内容となっております。是非またお越し頂き、今後は洋食をお召し上がり頂きたいと存じております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
口コミサイトへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋や当館からの景色などお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お料理に関しましては、ご期待に副うことができず、申し訳ございませんでした。
全てはご朝食時の私共の配慮の不足だと反省致しております。

ご朝食に関しましては、和食と洋食を事前に伺っている上での提供にも関わらず、ご同伴者様以外のところで、和食のお客様と洋食のお客様のお席の配慮ができておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともお客様の気持ちに立ったサービスを心がけていけます様、スタッフの教育に努めさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

宿泊料飲支配人　富松　武史

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また口コミサイトへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、お部屋はコンパクトですが、大きなダブルベットのあるお部屋でございます。

カップルのお客様や一人旅のお客様より特に好評を博しており、ゆっくりとご寛ぎされたいお客様にも最適なお部屋でございます。

お食事もお褒め頂きありがとうございます。
食事処では季節の会席料理を日本の四季に合わせて趣を変えご提供させて頂いております。

これからは、旬のクエもおいしい季節、是非また季節を変えてのご来館をお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お食事処に関しましては、お料理の提供が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館自慢のお料理を温かいものは温かいうちにしっかりとご提供出来る様、努めて参ります。

お部屋や温泉、岩盤浴もお褒め頂きましてとても嬉しく存じます。このようなお言葉を今後とも頂戴できます様、この恵まれた施設を大切に維持していきたいと存じております。

またご機会を頂けましたら、是非当館にお帰り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
海舟の自慢のお風呂をお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。

白浜温泉は日本三大古湯にも数えられる名湯でございまして、泉質はナトリウム塩化物、炭酸水素塩温泉、特に合気温泉は蘇りの湯とも呼ばれ、特に女性のお客様に親しまれております。アメニティ等の設えについても拘っておりますので、このようなご感想を頂けましてとても嬉しく存じます。

お食事処に関しましては、私どもの不手際にてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
満席の忙しい最中においても、大事なお客様への心配りが行き届きます様、スタッフ教育に努めて参ります。

口コミサイトへのご感想誠にありがとうございました。

宿泊料飲支配人　富松　武史

ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご夕食に関しましては、お料理の提供をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様にご満足頂ける食事処を目指し、改善して参ります。

貸切風呂や夜泣きそば、お風呂上がりのアイス、朝ラウンジのアロマコーヒー等、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、私共もとても嬉しく存じます。

またご機会を頂けましたら、是非当館にお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、当館へのまたのご利用心よりお礼申し上げます。

このようにスタッフの笑顔が素晴らしい等のお言葉を頂けますと本当に嬉しく存じます。このようなお言葉を励みにより一層頑張って参ります。

当館も開業してこの11月11日で8周年を迎えます。お客様からのご意見もしばしば頂戴致しております。今後もお客様にご快適に当館をお過ごし頂けます様、このような貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

口コミ投稿への貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊料飲支配人　富松　武史

このたびはご宿泊有難うございました。
ご宿泊料金は様々なお部屋タイプを設けております。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人　小森亮治