この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は素敵なお時間を過ごせていただいた様で私共も嬉しく思います。

早朝の温泉では、青空と共に太平洋を一望することができます。当館お勧めの混浴露天風呂では、より近く海をご覧いただけますので次回お越しの際は是非、混浴露天風呂もお楽しみ下さい。

また南紀白浜にお越しになる機会がございましたら是非海舟にお越しくださいませ
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

浜千鳥の湯海舟　宿泊　滝田

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館を選んで頂き、大変嬉しく存じます。
ご夕食ではお客様のご期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。調理とも話し合いを行い、料理内容の見直しを行います。
また、夜鳴きそばや朝食に関しても時間によって混雑する場合がある中でお客様が快適に寛げる空間作りが欠けており、配慮が足りませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも宿全体で日々改善に努め、沢山のお客様よりご宿泊頂けるよう邁進して参ります。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館を選んで頂き、大変嬉しく存じます。
サービス面やお食事に対してお褒めの言葉頂き、ありがとうございます。
しかしながら、夕朝食共にお客様とコミュニケーションが取れずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私自身教育者としての未熟さを痛感しております。
ご指摘を頂きましたご意見はスタッフで共有をし、お客様にしっかりお伝え出来るよう改善して参ります。
このたびは貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

いつも当館をご贔屓にしていただき心より感謝しております。
また、当館の温泉やお食事などにご満足いただけたようで嬉しく存じます。
貸切露天風呂は復旧の目処がたっておりませんので、皆様にはご迷惑をおかけしております。その他2つの貸切露天風呂をより多くの方にご利用いただけるよう日々オペレーションの改善に努めております。
今後とも皆様に愛される宿であれるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきましたお部屋は、お庭眺望の沸かし湯露天風呂付のお部屋でございます。
当館には海をご覧いただきながら源泉かけ流しの露天風呂にご入浴いただける離れのお部屋もございますので機会がございましたらご利用くださいませ。
ご夕食につきましてお褒めのお言葉嬉しく存じます。しかし、レストランの設えでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をレストランと共有し改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は数あるお宿の中から当館、浜千鳥の湯海舟をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館自慢であるサービス・岬の先端に建つお宿特有の雰囲気にご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。

また、貸切風呂について、サービスなどにご満足頂けている中、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頻繁に巡回を行い、困っている方やご利用方法を間違えている方に積極的にお声をかけさせていただいております。再度オペレーションの見直し、お客様側の気持ちもくみ取り皆様が理解しやすくご利用しやすいお宿を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また南紀白浜へお越しになられた際は、ぜひ当館浜千鳥の湯海舟へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました

お車でお越しの際に入り口が分かりにくかったとの事、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
また当館をお褒め頂きありがとうございます。
お庭では色々な木々や花々が季節によって移り変わり、皆様に目でも楽しんでいただいております

白浜にお越しの際は是非また海舟に足をお運びください　
最高のひと時をお過ごし頂けることをお約束いたします

浜千鳥の湯海舟　宿泊　湯浅

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館のお食事や温泉をご堪能頂けた事スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また南紀白浜にお越しになる機会がございましたら是非海舟にお越しくださいませ
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております

浜千鳥の湯海舟　宿泊　瀨田

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の件では当館の海外スタッフの対応にて、お客様へご配慮を頂きながらのお食事となってしまい事。
折角のご旅行でのご夕食が窮屈なものとなってしまいました事も容易に想像ができ、ご満足いくお時間を提供できず、誠に申し訳ございません。

海外スタッフには大きな力となって頂いておりますが、
確りとした教育の徹底が出来ておらず。大変恥ずかしく思います。
改めまして、言語の教育を始め作法の再教育を
お約束させていただきます。

ご朝食に関しましては、
お子様を含め4名様以上のお客様に関しましては、席の確保を行うためお時間の指定をご提案させて頂いております。
お時間をご指定頂いておりながら、提供をお待たせしまい、提供までのオペレーションを見直し、
ご指摘頂きました点を次回ご来館の際には改善できますよう、改善に努めさせていただきます。

また大浴場に関しましては、当館の方針とはかけ離れた状態でのご入浴となりました事。
心よりお詫び申し上げます。
入れ墨やタトゥーへは大浴場での掲示物等で注意喚起を
行っており、ご到着の際にはご記帳名簿にて該当団体への所属の有無をご回答いただく事を実施いたしております。
また定期的な巡回を行い予防措置は実施しておりますが、行き届かず大変申し訳ございません。

今後は巡回強化を含めお客様に安心してご滞在頂けますよう、対策に努めて参ります。

また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂けますよう改善に努めて参りますので、
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜千鳥の湯　海舟
料飲支配人　池畑　久志

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お子様とご一緒につかの間の楽しいお時間をお過ごしいただけました事が何より嬉しく存じます。
お越し下さいました皆様が笑顔でお過ごしになられることが一番でございます。
これからもお客様に寄り添うおもてなしに精進して参ります。
機会がございましたら、どうぞまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村　美佳

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

チェックイン後お部屋へのご案内についてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。これからも気持ち良い暖かい接客とおもてなしを頑張って参ります。

当館の自慢である無料サービスと混浴露天風呂に関してご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

朝食のバイキングのフルーツや見晴台に行く時の履物について貴重なご意見ありがとうございます。スタッフと共有し検討して参ります。

当館では季節に合わせて四季折々の景色をお楽しみいただけます。

また白浜にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　チャリタ　ラクマル

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご夕食の内容につきましてはご満足頂けた様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
しかし、お客様にお声かけて頂いているにもかかわらずご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございません。オペレーションの改善に努めてまいります。

また、湯上りのアイスキャンディーに関しましては浴場巡回を行う際に補充をしておりますが不足していたようで大変申し訳ございません。

温泉のご案内に関しましてはすべてチェックイン時にお渡しします「館内のご案内」にて記載をしております。ご不明点などございましたら何なりとフロントにご連絡ください。


白浜地区は春先、強風となります。
対策しておりますが至らずご迷惑おかけいたしました。ご理解頂けたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
また南紀白浜にお越しの際は当館をご利用頂けますよう改善に努めて参りますので、
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　滝田

この度は数あるお宿の中から
浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。

まず大切なご家族様とご一緒に還暦祝いのご旅行で当館へお越し頂き、ありがとうございます。

私たちもお客様の還暦をご一緒にお祝いすることができ、大変光栄でございます。
そしてお客様にお喜びいただけたこと何より嬉しく存じます。

これからもお客様に当館で特別な時間をお過ごし頂けるよう努力してまいりますので、
また白浜にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

当館の温泉また客室をお褒めいただき大変嬉しく存じます。

当館では、お客様からのご要望にはなるべくお応えできるように努めております。何なりとお申し付けくださいませ。
また、相手の立場に立った配慮がなされてる様に感じました。というお言葉、サービス業を従事する者として大変嬉しいお言葉でございます。今後ともお客様に満足頂ける接客を努めて参ります。

次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　滝田

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。
当館を何度もご利用頂き、嬉しく存じます。
お客様のご推察の通り、食材の物価高騰なども要因ではありますが、お客様からのご意見を踏まえてお料理内容の変更を時季毎に行っております。
今回のご旅行では期待に沿えるお料理を提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
料理内容の見直しを行って参ります。
旅全体を通しては、ご満足して頂けた様でお礼のお言葉を頂き、何よりでございます。
また白浜にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木　健生

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も重ねましてお礼申し上げます。

貴重な来日のご来館で少しでも旅の手伝いが出来ました事。お客様の貴重なお時間の中でお役に立てました事、大変光栄に思っております。

今回お召し上がりいただきました会席の他にもたくさんの料理をご用意しております。海外へのご旅行という事もあり、機会は少ないかと存じますが、次回そちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

また白浜にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　料飲　森　

この度は数ある宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お食事やサービスとご家族皆様で当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご家族やグループでご利用いただける貸切露天風呂はお楽しみいただけましたでしょうか？
貸切露天風呂以外に大浴場はもちろん太平洋を眺めながらご入浴いただける混浴露天風呂もございます。

お食事に関しては事前にアレルギー食材をお知らせいただければ、ご変更の対応をさせていただいております。当日のご対応は出来かねますので事前にお知らせくださいませ。
今回お召し上がりいただいた会席以外にもご用意がございます。次回ご宿泊の際は違った会席もご検討くださいませ。
また白浜にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　米澤

この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選び頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き何よりでございます。
季節が変われば見える景色が変わりますので
次の季節にお待ち申し上げております。
また男性混浴脱衣場の10番の確認しメンテナンスを行います。ご指摘ありがとうございます。
これからも精進してまいりますので南紀白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたご様子で幸いでございます。
料理に関してのお言葉も大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の貴重なお言葉を調理と共有し、メニュー改良に努めて参ります。

次回南紀白浜にお越しの際もぜひ、浜千鳥の湯　海舟をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　

浜千鳥の湯　海舟　料飲　佐々木

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

まずは、当館のお風呂や館内の景色をお褒めいただきありがとうございます。
関西屈指というお言葉が聞けてとても嬉しく存じます。

当館では季節に合わせて四季折々の景色をお楽しみいただけます。

お客様がまた当館へ来られた際にも満足頂ける様精進して参ります。

また白浜へお越しの際は当館にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


浜千鳥の湯海舟　宿泊　ビマル