この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお風呂では不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の方でもお風呂の巡回を増やし、海外のお客様に向けてのご案内を掲示したりと対応させていただいておりますが、改善に繋がらないのが現状でございます。
改めて、貸切露天風呂、混浴露天風呂のシステム及びオペレーションを見直すと共にお客様が安心・安全にお寛ぎ頂ける空間をお届けできるように努めて参ります。

お部屋・お料理に関しましてはご堪能頂けたようで何よりでございます。

また、南紀白浜にお越しの際はぜひ、浜千鳥の湯　海舟をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊アシスタントマネージャー　前畑

この度は数あるお宿の中から、浜千鳥の湯海舟をお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
当館は季節問わず、海外からのお客様、お子様連れのお客様にも多くお越し頂いております。
しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、夜遅くまで周囲の音が響き続けていたとのご投稿を拝見し、ご不快な思いをさせてしまい、私共の配慮が不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。

せっかくのリフレッシュ旅行にお選びいただいたにも関わらず、宿でゆっくりとお過ごしいただくことができず、早々にチェックアウトをされたとのお言葉を拝見し、大変心苦しい思いではございますが、ただただお詫びの言葉しかございません。

今後ともたくさんのお客様に楽しい旅を当館でお過ごしいただける様、努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟
宿泊支配人　楠本

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございます。。
また2回目のご利用誠にありがとうございます。

ご夕食に関しましては当館のスタンダードな料理、「紀州の船盛会席」もしくは「季節の趣向会席」をお召し上がりいただいたかと思います。ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
調理スタッフとも意見を交換し、お客様にご満足いただけるようなお食事を提供させていただきます。

朝食につきましてはお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。美しい海と青空を見ながらのご朝食は日頃の疲れをリフレッシュしていただけると思います。

次回も是非とも当館をご利用いただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　滝田

この度は数あるお宿の中から海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。
無料サービスもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
ご夕食もmoco...moco様のお口に合ってスタッフ一同安堵しております。
露天風呂からの景色は最高ですよね！私も大好きです！
混浴露天風呂にはいかれましたか？
海から近く景色はとても絶景です！
また機会がございましたら当館にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊中島

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながら、お風呂場ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
寒さも増してきておりますので巡回を増やし洗い場の温度を保つ様に致します。
アメニティに関しましては、SDGsの取り組みにより、必要分お取りいただける様フロント前にございますお浴衣処にてご用意しております。
ご不便をお掛けしますがご理解とご協力の程お願いします。

お褒め頂きました景色は当宿一番の強みでございます。また、近隣では梅林が有名でもあり、間もなく、満開を迎えようとしています。是非次回はご堪能いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊マネージャー　間宮

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きましてありがとうございます。

まずはいつも当館をご利用頂きありがとうございます。
また、今回は大切なご家族様での年末旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかく楽しみにして下さっていたにも関わらず、お風呂やお食事面でご期待に沿えず申し訳ございません。

今年度の年末は感染症の影響も少なく、様々な国からお越しのお客様にご来館頂きました。
大浴場の利用方法に関しましては、対策として多国語でのツールの作成や、湯上り処への利用方法の看板の設置をしております。また、ご到着時に対面での説明をしておりますが、改善しきれていない事が現状でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

またお食事に関しましてはレストランや調理場のスタッフに共有し、ご満足頂けるよう努めて参ります。

お気に入りの宿とのお言葉大変幸栄でございます。
シンさん7様の6回目のご宿泊では更に満足頂けるような宿を目指し日々成長して参ります。
年始のお忙しい中貴重なご意見をくださりありがとうございました。

シンさん7様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　吉森

この度は、浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました

今回のご利用にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます
お食事に関しましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます
また、ウェルカムドリンクのサービスにつきましてもお気に召していただいたご様子で何よりでございます
当館のウェルカムドリンクはお時間の指定がございますが、和歌山県産の梅ジュースをはじめ、アロマコーヒーやソフトドリンク・生ビールやサワーなどのアルコール類のご準備があり、小さなお子様からご年配の方、皆様にご好評いただいております
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります

白浜にお越しの際には、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております

浜千鳥の湯 海舟　宿泊　湯浅

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大切な日に当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉いただき嬉しく存じます。
当館の夕食は会席料理を用意いたしております。海鮮メインの紀州舟盛会席・お肉と海鮮お召し上がりいただける季節の趣好会席などございます。

また、当館は大浴場、貸切露天風呂、混浴露天風呂の3種類の温泉をご利用いただけますので、次回お越しいただいた際も是非お楽しみくださいませ。

また鏡につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。よりお客様が過ごしやすくなる様、今後検討させていただきます。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

当館の様々な場所から見える景色は、季節や時間ごとに違った表情を見せてくれるため、お客様はもちろんのこと、スタッフも癒されています。

また、近隣には白良浜や三段壁洞など、お楽しみいただける観光スポットも多くございます。

次回白浜にお越しいただく機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　山田

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。

当館でのお時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、お客様からのお褒めの言葉は何より私共の励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　山田　

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中は、ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
混浴露天風呂は海に一番近い位置にございますので当館でもおすすめの絶景にございます。
また季節を変えてしき折々の景色やお食事をお楽しみいただけると幸いです。

数々のお褒めの言葉を励みに今後もスタッフ一同精進させていただきます。

是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　西

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
3回目のご利用大変嬉しく存じます。
今回も期待を持ってお越し頂いたにも関わらず食事や接客の面でご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
どのスタッフも同じ位におもてなしが出来る様に指導しなければいけないところ、行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。
食事内容につきましてもお客様の口コミを参考にしながら食事の量と質について調理スタッフと話し合いを行い、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

何よりもうれしい一言有難うございます。
この一言で我々スタッフ一同元気をもらいました
これからもお客様に満足して頂けるよう努めてまいります・

またのご来館を心よりお待ちいたします。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　深見

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しいただき誠にありがとうございました。

通常15時チェックインのお客様からチェックインのお手続きをさせて頂いております。今回お客様のチェックインのお時間は16時からでございましたのでお手続き開始までお待ち頂きました。お席にご案内した際に説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後同じことの無いように注意して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しいただき誠にありがとうございました。

当館のサービスについてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。ご家族様でお楽しみ頂けた様で我々スタッフも大変嬉しく存じます。

貸切露天風呂に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。

お食事時や夜鳴きそばのお時間など比較的空きやすいお時間もございますので次回お越しの際はご家族様でお楽しみ頂けますと幸いでございます。

皆様でのまたのご来館を心よりお待ちしております。


浜千鳥の湯　海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しいただき誠にありがとうございました。


当館のサービスにご満足頂けまして光栄でございます。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
頂いた意見を元にスタッフ間で意見の交換をし、より一層お客様にご満足頂けるサービスができますよう精進して参ります。

また白浜にお越しになる機会がございましたら
ぜひ、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　伊藤

この度は数あるお宿の中から当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

離れは当館でも1番グレードの高いお部屋になっており、源泉かけ流しの温泉やお夕食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。

お客様からのお声を糧に、より一層喜んで頂けるお宿を目指して参ります。

また白浜にお越しの際は当館にお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　籔本

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館のお食事と温泉を楽しんで頂けた様で私共も嬉しく思います。

また白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

浜千鳥の湯海舟　帳場　ビマル

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きありがとうございました。　

浜千鳥の湯の景観、お食事・ドリンク・当館の立地にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

浜千鳥の湯までの道中は以前から皆様にご意見を頂戴しておりまして、その対策といたしまして杖をご準備させて頂いておりますのでまたご利用頂く機会がございましたら是非杖をご利用下さいませ。

お客様からのご意見を参考により良い宿を目指して参りますのでまた白浜にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　冬木

この度は浜千鳥の湯海舟へご宿泊いただき、ありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。とても励みになります。
夕食に関しましては、違うメニューもご用意しておりますので、是非ご検討下さい。

季節を変えられるのもおすすめでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　岡