この度は数あるお宿の中から浜千鳥の湯海舟に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたカメムシの件でございますが、
ニュースでも報道されている程、異常発生している状態でございました。
ご指摘を多くいただいておりましたので、巡回の回数は増やしておりましたが、それでもあふれている状態でございました。
ご滞在中のカメムシ発生につきましては、お客様からご連絡いただき出来る限りのご対応をさせていただいておりましたが、自然の事なので至らぬ部分があり申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　石橋

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

当館についてお部屋・サービス等に満足出来たとのご感想を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながらご朝食に関しては残念な思いをさせてしまいました。現在朝食では秋が旬の脂がのった鯖を使用しております。事前に鯖がアレルギーとの情報があるお客様には料理を変更して対応しておりますが、今後はお客様の意見を踏まえ、朝食の内容を検討して参ります。

また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

浜千鳥の湯　海舟　料飲マネージャー　赤木　健生

この度は、浜千鳥の湯　海舟へご宿泊いただき、ありがとうございました。
お子様の成長とともに当館へお越しいただき大変嬉しく思います。お子様用のあんかけうどん私も食べたことがあり、とても美味しいかったです。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
海外の方の温泉の使用方法につきましたは、チェックインの際に英語と中国語へ訳しました案内文を皆様へお渡しさせていただいており、スタッフによる清掃巡回も強化させていただいておりますが、お客様へご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
私共はこれからも、心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。
またお子様の成長とともにご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　帳場　岡　佳洋

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、当館のサービスについて沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

ウェルカムドリンクのビールを美味しくお召し上がり頂けた様で私も嬉しく思います。
当館のウェルカムドリンクのビールは、泡がきめ細かく美味しいとご好評のお声を頂いております。

温泉や貸切露天風呂でもごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、お部屋からの景色をお楽しみ頂きありがとうございます。
当館は今回お客様にご宿泊頂いたお部屋タイプ以外にも幾つか異なるお部屋がございまして、
またそれぞれ違う景色をお楽しみ頂けます。

お客様が白浜へお越しの際は、是非また当館へのお越しをご検討くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。
館内は畳敷きでございますので、素足でお寛ぎ頂けますのが、オススメの1つでございます。
また、ご到着時のウェルカムドリンクもお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お食事、お部屋、お風呂もご堪能されたご様子で何よりでございます。
貸切露天風呂、混浴露天風呂に向かう道中は、階段を下るので少し大変ではありますが、和歌山の有名所でもございます熊野古道に見立てた造りになっておりますのでお楽しみ頂けると幸いでございます。
頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂き、更にお客様に快適な空間をお届けできますように努めて参ります。
また南紀白浜にお越し頂く機会がございましたらぜひ、海舟をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　
宿泊アシスタントマネージャー　前畑　

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただき、誠にありがとうございました。

当館はご年齢に関わらずご宿泊頂けます。特に夏は海水浴のシーズンですので、お子様連れのお客様にも多くご利用頂いております。

共立リゾートではSDGsの取り組みとしてプラスチック製品の削減を進めております。その為客室にご用意のないアメニティにつきましてはゆかた処より必要なものを必要な分お取り頂いております。
お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご夕食ご朝食共にお子様にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご不便な思いをお掛けしたにもかかわらず、当館をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ご夕食でのお子様への配慮のある対応、ご朝食の提供までの待ち時間に関しては見直し、今後とも良い宿を目指してまいります。
宜しければまた当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
小さなお子様連れでのご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
夕食やお部屋でのお風呂でお子様が満足されたとのこと、何よりでございます。
また、当館のスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました木のささくれですが、皆様お怪我などなかったでしょうか？
ベランダや浴槽などの外側もお客様がお部屋に入られる前にしっかり確認を行い、お客様にご迷惑をお掛けしない様に精進して参ります。
次回も白浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
浜千鳥の湯　海舟　料飲　小池

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

ご家族様でお部屋でごゆっくりと団らんのひと時をお過ごし頂けたようで私たちスタッフも誠に幸いでございます。

館内でのお履き物に関しましては、ご不安な思いにさせてしまい申し訳ございません。
お客様によりくつろいで頂くため、館内を裸足で歩いていただいております。

また、なるべくお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々床の雑巾がけやスチーマーでの掃除に努めておりますが夏期に関しましては、
沢山のお客様にお越し頂いていたこともあり、清掃の不備で不快にさせてしまうこともございます。
その事実を受け止め、館内を清潔に保つ努力をしてまいります。

またお食事に関しましては、お子様用の小さいおうどんや白ご飯、ふりかけなどをご用意しておりますが、スタッフの説明不足により、お召し上がりいただけず私達も悔しく思います。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

次回お越しの際は、快適にお過ごし頂けるようスタッフの接客や館内の清掃強化に努めて参ります。
宜しければまた当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟
食事処　吉森

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
去年もご宿泊され、今年もお越しいただけてたことが何より嬉しく存じます。

お部屋で家族団らんのお時間を過ごされ、ロビーのおもてなしのごジュースなどで一服
お食事処では白浜ならではの新鮮なお料理に舌鼓を！！
ただしお子様用の懐石コースはということで事前ご案内をしておらず申し訳ございませんでした。

温泉は片付けが間に合っておらずご不便をおかけいたしました。海外のお客様に事前案内や、ボードなどを用意しております。もっと見直して参ります。

全体的にはご満足されたようですがお発ちの際のお見送りがされていなかったこと本当に申し訳ございませんでした。

いろいろなご意見を今後の検討課題として取り組み、皆様に愛される宿つくりをして参ります。
またどうぞ　海舟にお越しくださいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

当館に3連泊もしていただき誠に嬉しく存じます。
3日分のお食事も日々お楽しみいただけた様でなによりでございます。

お子様の小さいおうどんと白ご飯につきましては、スタッフの説明不足によりご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後そのような事が起こらないよう、スタッフのご案内並びにご説明の不備を今一度見直して参ります。

また、当館の温泉へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お部屋でもごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

また、他のお客様のお風呂場での写真撮影でご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。

夏期は白浜の観光もハイシーズンを迎え、外国人のお客様にも沢山お越し頂いておりました。

お風呂場での写真撮影を禁止する貼紙をお風呂場の壁に貼付しており、撮影をしているお客様を見受けましたら注意喚起をさせて頂いていますが、
全て注意できず他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまっていることは事実でございます。

お客様のご意見をもとに、スタッフの館内の見回りを強化して参ります。

貴重なご意見並びに沢山のお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。

当館は季節が変わるごとに四季折々のお食事をご準備しております。再度白浜にお越しの際は、是非違うメニューのお食事をお楽しみ頂ければと思います。
次回はお客様とお子様により満足して頂けるよう、スタッフの説明不備を改善してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
食事処　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂きありがとうございました。

お部屋・食事・そして当館自慢の温泉にご満足頂けて大変嬉しく思います。

また、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

そちらにつきましてはスタッフで点検作業に努めて参ります。

お客様のまたのご来館お待ちいたしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたこと安心いたしました。
夕食のお料理の説明の中でご指摘いただいき、改めて御幣を招くご説明をしており本当にすみませんでした。
もう一度見直し改善をいたします。
そして、もっとご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進いたします。
また、当宿にお越しくださいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、虫や館内施設面でご迷惑をおかけいたしました。
当館周辺は自然が多くございます。そのため虫が多い時期がございます。害虫の駆除は行っております。
大浴場は今年の6月にリニューアルいたしました。
次回お越しの際にはより温泉をお楽しみいただけるかと存じます。
しかし、当館でのウェルカムドリンクのひとつであるビールやハイボールとおしのぎなどお楽しみいただけて何よりでございます、
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当宿でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
SDGsの観点より客室には最小限のアメニティをご用意しております。その他のアメニティはフロント前にご用意しております。
お食事処ではお客様への配慮が足らず、楽しいお食事のお時間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
思い出に残るご旅行のお手伝いが出来るようおもてなしして参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

館内は素足でもお過ごしいただけるよう畳敷きになっておりますが、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館ではスリッパの代わりに湯たびをご用意しております。ご案内が不足していましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見を参考に、清掃の徹底とお客様へのご案内につきましても改善に努め、より一層お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう邁進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊支配人代理　楠本

この度は数ある宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉や客室と当館でのご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
当宿自慢の混浴露天風呂は太平洋を一望でき、人気がございます。
季節によっては夕日をご覧いただけます。
温泉に浸かり、水平線に沈む夕日をのんびり眺める時間は忘れる事が出来ないご旅行の思い出になる事でしょう。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は数多くある宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご到着時にウェルカムドリンクをご用意しております。こちらはお客様からご好評いただいております。
温泉やお食事もお楽しみいただけましたでしょうか？
また季節を変えて白浜にお越しいただければと存じます。お会いできる日を楽しみにしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　清水

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
当宿で人気の混浴露天風呂に浸かり海を眺めながらお楽しみいただけましたでしょうか？
またお会いできる日を楽しみにしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度はご家族のご旅行で浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。

そして、当館自慢の温泉にご満足頂き、嬉しい限りでございます。
貸切風呂の他に海を一望できる混浴露天風呂もご準備致しております。

またご宿泊して頂く機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　伊藤