この度は二度目のご来館浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間につきましてご説明を分かりやすくご案内出来ずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
食事処でお子様の年齢がわかっているにも関わらず、お客様からのお声掛けがあってからのご対応になったことは引き継ぎが出来ていなかったからであります。不愉快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無いように引継の徹底はもちろんお客様に寄り添うおもてなしを努めて参ります。
又どうぞ皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、ご利用頂きました事、スタッフ一同心から嬉しく存じ上げます。


藤田様の記念日事に再度、当館を利用して頂けますよう、励んでまいります。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　食事処　佐藤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

チェクインの開始時間に関しましては３時はどうしても込みあい、密を避けるために早い時間帯から開始する場合もございます。その日の状況を見ながらの判断とさせていただいております。
大浴場・貸切露天風呂。混浴露天風呂に関しましては、すべて３時からの営業開始時間となっております。
室内の設備に関しまして、お客様へご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
またよろしければ、季節をかえてもお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　岡

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
①の朝食の際、オムレツとトーストが冷めていた件に関しましては、確認不足でございました。お客様へ不快な思いをさせていまい。大変申し訳ございません。朝食だけではなく、夕食もお客様がおいしくお食事を楽しいでいただけるよう。常日頃から改善して参ります。

②の件に関しましては、お客様へ怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。滑りそうな箇所を歩いて確認して参りました。施設面に関しましては、施設管理のスタッフとともに改善に努めさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　岡

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中あらゆる場面でお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
よりごゆっくり当館でのご滞在をお楽しみいただけるようご案内方法を改善し取り組んでおります。
お食事に関してはお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後より当館での宿泊とお楽しみいただけるよう精進して参ります。
白浜にお越しの際は是非お越しくださいませ。
浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも共立リゾートをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
湯上り処のサービスや夜鳴きそばのご提供は共立リゾートならではのおもてなしで、
多くのお客様にご好評いただいております。
ご夕食時には和歌山産のみかんを使用したお飲み物などをお楽しみいただけます。
また、南紀白浜にお越しの際は、当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　食事処　永井

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
到着早々お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食時　ご説明が全くできてないにも関わらず、その他のスタッフも気づいていない為、せっかくのお料理を台無しにしてしまいました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
お客様に寄り添える当たり前のおもてなしに邁進しております。
また、宜しければどうぞお越しくださいませ。
浜千鳥の湯　海舟　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂につきましてはご満足頂けた様で嬉しく存じます。
貸切露天風呂以外にも混浴露天風呂があり、晴れた日にはきれいな海をご覧頂きながらご入浴いただくことが可能です。

また館内の不備によりお客様に怪我をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を受けスタッフ一同再度館内の巡回を増やし安全な環境作りに努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当宿からの雄大な太平洋、潮の香り、四季折々のお庭をご覧いただけましたでしょうか。
お食事の際、配慮が足りておりませんでした。
どのスタッフも年齢関わらいので、お客様に寄り添うおもてなしを心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
浜千鳥の湯　海舟
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様からの温かいお言葉は励みになります。
お部屋に置いております文殊の知恵袋というお菓子は当館限定の商品で多くの方が買われる人気商品でございます。
また、お食事は事前に伺っているアレルギーにつきましては出来る限り対応させていただいておりますので今後もご利用いただく際はお気軽にご相談ください。
当館の観光マップやパンフレット等につきましてはフロント横にご用意しております。お客様の期待に沿えるよう、種類を増やしたりご案内を充実していきたいと考えております。

夕食時間に関しましてはお客様の希望に添えず申し訳ございませんでした。
しかし、当館の夕食のお時間につきましては完全2部入れ替え制をとらせていただいておりますので17：30または20：00を先着順でご案内させていただいております。
ご了承くださいませ。
お客様の貴重なご意見を生かし次回ご来館いただいた際には満足いただけるよう案内等見直して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂、お食事でも満足頂いたのに、
接客面でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
松葉杖をついた方とご家族様への対応に関しましては、お困りの方を見かけたら、スタッフがすぐにお荷物をお手伝いするよう気を付けておりますが、至らない点が多く不愉快な思いをさせてしまったこと非常に悔しく思います。
お客様に快適に過ごして頂くことを何よりも優先しなければならないと私も強く実感致しました。今まで以上にお客様への気配りの向上へ努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また利用したいのお言葉を頂けて幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。また共立リゾートの特徴でもある夜鳴きそばを始めとする無料サービスをお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。

貸切露天風呂、混浴露天風呂につきましては少しでもお楽しみ頂ける様、菅笠や山伏をご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。

また、お手続きにお時間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の声を活かし、全国割専用カウンターを設け、待ち時間の削減に務めております。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからも多くのお客様に非日常をお過ごしいただける様接客サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉はお客様から大変人気で、yuichi1480様がおっしゃっていただきました混浴露天風呂は、天気の良い日の眺めはとても美しいです。私も宿泊に来られたお客様へは一番におすすめさせていただいております。
またお身体を癒しに当館へお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　岡

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数年ぶりのご旅行の場に当館をお選びいただけましたこと光栄でございます。

お食事に関しては可能な限り、アレルギーの食材やお苦手食材も
別の物に変更をさせて頂いております。
お気軽にお申し付けください。

客室露天風呂に関しましては、お部屋でもお湯針が可能でございますが
ご案内が不足しておりお手数をおかけし申し訳ございません。

まだまだコロナの影響も続きますが
多くのお客様に日頃の疲れを癒して頂けるような
おもてなしに努めて参ります。

スタッフへの気遣いのお言葉も頂戴しありがとうございます。
皆様もくれぐれもご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　岡

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お子様にも楽しくご利用いただけたようで嬉しく存じます。
ぜひ、またご家族でのご来館をお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　西平

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂の温度管理が不十分でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備担当と情報共有を行い、定期的に温度確認を
行う等、改善をさせていただきます。

お食事とサービス面は、今後もより一層
お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟　帳場　岡

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お時間がかかりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
少しでもスムーズにお手続きが出来るよう、改善に努めて参ります。

お子様のお飲み物に関しましても
配慮が足りず申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お越しいただける日をお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　岡

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
雄大な太平洋を眺めながらの温泉でございます。
貸切風呂風呂はタイミングもあって、今回はご利用いただけなかったとのことで残念でございました。
次回お越しの際は、是非ともご利用いただけたらと存じます。
また、どうぞ海舟にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村　美佳

浜千鳥の湯　海舟にご宿泊賜りありがとうございます。
この度はご到着時に長い時間お待ち頂く事となり誠に申し訳ございませんでした。ご到着時の混雑に関しましては、現在お手続き・ご案内にはツールを使用しての短縮を図り、スムーズにお部屋にお入り頂けるよう工夫し少しずつではございますが混雑が緩和され改善しつつあります。

今後とも日々改善に努め、より一層お客様の立場にたったサービスを提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟　帳場　深見

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた客室は最上階の5階にある限定3室の客室となっており晴れた日には目の前に絶景が臨めます。

お食事やお風呂などお愉しみいただけたようで
嬉しく思います。

また白浜にお越しの際には
ぜひ当館へお帰りくださいませ。
またお会いできます日をお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　帳場　西平奈々