部屋のシャワーブースと洗面から、排水管の匂いがして、部屋の中も匂いました。旅館の方に言ったら、すぐに対応してくださり、匂いも和らぎましたが、残念ながら、帰るまで完全には消えませんでした。
それから、岩盤浴のセットだったのですが、着いてすぐに予約の電話をしたら、すでに22:45まで予約でいっぱいでした。Web上に『早目に予約を』とか、予約できない可能性を記載した方がいいと思います。結局、空いているゲルマニウムにしたのですが、20分と50分の差がありますし、とても残念でした。でも、食事は豪華で美味しかったし、旅館の方も大変親切でしたので、苦情というか、残念だったこととして投稿いたします。


【ご利用の宿泊プラン】
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【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

宿泊年月

2009年07月

部屋はとてもゆっくりできてよかったですが、部屋の飲み物がもう少し豊富にあるのかと期待してました。
帰りに巨大蜘蛛が部屋に出たのでびっくりしました！殺虫剤が用意されていたので大丈夫でした！

混浴露天風呂等のシステムが今一わかりにくかったので詳しく説明して欲しいです。

食事は美味しく、窓際のカウンター席だったので眺めもよくてとても満足です！

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宿泊年月

2009年06月

今回は就職祝いを兼ねて宿泊しました。施設がとても綺麗で、貸切露天風呂もタイミングよく空いており、好きな時間に入ることができました。旅館の人もとても親切で好印象でした。
しかし貸切露天風呂までの階段はとても長く、学生の自分達でも息が上がったため、年配の方などが下まで行ってお風呂の空き状況をを確認する作業は不便ではないかと思いました。
あとは食事の量もちょうど良く、特に朝食が美味しかったです。
また機会があれば宿泊したいです。

宿泊年月

2009年06月

先日、夫婦で利用させていただきました。
貸切露天風呂は混んでいて入れないかも・・という期待薄の中、朝・夕共にすんなりと入浴出来たのと岩盤浴が気持ちよかったです。
大浴場の洗面台辺りに髪の毛等沢山落ちているのが気になったのと、主人曰く・・男性の大浴場から女性の大浴場（露天）が見えるらしいです。
もうひとつ、夕食の時のデザートを忘れられていたのか「デザートをお持ち致します」から30分・・・。声を掛けたのですがこれには正直苛々。「もういいです」と席を立とうとしたところに持って来ていただけましたが、歳のわりに派手な紅い浴衣を着て（笑）帯を結び夕日を望みながらのまったりとした時間の締めが・・あぁなのに残念です。
他は満足！朝ごはんも美味しかったです。
今度は離れにお泊まりしたいですわ。

宿泊年月

2009年06月

２回目の利用でした！すごくステキなお宿です。
前回は女友達と来たのですが、妊娠したので夫と２人でいけるうちにとここのお宿を選びました。
前回きたときよりお客様も多かったのもあるかもしれないけどスタッフの方々が忙しそうでした。すごく親切で感じのいいスタッフさんなのに、着物の貸し出し所でもつれない感じになってしまっていてもったいなかったと思います。

今回初めてバラの足湯にいきました。
散歩の途中で見つけたので、手ぶらだったため、足を拭くタオルかなにかがそばにおいてあるといいなと思いました。

ご飯は前回もでしたが量が多いのと食べあわせがもうひとつ・・
おいしいし、十分なのですが、すごくいいお宿だと思うので
もうちょっと量の割りに食べやすいというメニューの工夫があればなとおもいます。
まるでコース料理なのに、お腹に入りにくいというか
めりはりがないというか・・
また行きたいお宿だと思っているので、改善の検討をしてもらえたらと思います！

アメニティーも前回は部屋にもお風呂にもコラーゲン化粧水？みたいな、ちょっといい化粧水がおいてあったように思います・・
なので今回なにも持っていかなかったのだけど、なくなっていたので
不況・・？とか思ってしまった・・
あと、お部屋に「梅まくら」というのがおいてありました。
でも一つしかなかった！
二つあったら（２人だし・・）一緒に使えたけど
なんかお互い遠慮しあって、ちょっと試しただけで、寝たのは普通の枕でした

あと一つもったいないなーと思ったのは食事処の照明！！
せっかくのきれいな盛付が、テーブルが暗くてすごくもったいなかった！
２人だったらせめてテーブルの中央の一番明るいところに
セットしてあるのならまだしも４人席の暗いほうにセットしてあったので
自分たちで真ん中に移動しました。
できるならお部屋自体は薄暗くてもテーブル（手元）は明るいほうがご飯もおいしいと思います！

宿泊年月

2009年06月

結婚記念日として利用しました。
平日の割りに　ご夫婦の利用が多く　きっと同じような記念日のご利用かと思われました。

ゆっくりでき　いい気分でした。また利用したいです。

宿泊年月

2009年05月

周りはどこも古い感じのホテルや旅館の中、ここの旅館は本当にきれいで観光して帰ってくるのが楽しみでした。
畳がとても気持ちよかったです。
ご飯の量も多いぐらいでした。　味もそこそこおいしかったと思います。
館内に展望台があったり、散歩ができたり、それだけでも十分楽しめました。
しいて言えばアメニティが少なかったのが残念でした。
メイク落としぐらいはあるかなと思っていましたがなくてコンビニに買いにいきました。
あと、どこの宿泊施設でもあると思っていた体を洗うタオル（スポンジ）もなかったのです。
シャワーキャップやくし等よりも、もうちょっとよく使うものを置いといてほしかったです。
朝ごはんもボリューム満点で、夜ご飯まで何も食べれないぐらいでした。
お部屋の露天風呂も景色もキレイでとてもきもちよかったです。

あと、浴衣が選べたのですが着付けについてもうちょっと簡単にできる説明書き等があったらよかったです。

宿泊年月

2009年06月

旅が好きで色々な旅館やホテルなどに泊まりましたが、結構紹介写真にダマされて実際に行ってみると印象が違うところって多いですよね。だけどここは、そんな期待を裏切られることはありません。想像以上に全体の雰囲気も部屋も良かったですよ。とにかくカップルでも家族でも、十分に楽しめると思います。しいて言わせてもらうと、料理は質も量もごくごく普通で、どちらかと言うと今までの旅館の食事に比べると、見劣り感は否めません。また部屋で食事を取る事が出来ませんので、客席がいっぱいになると希望時間で食事を取る事が出来なくなってしまいます。この辺はマイナスポイントです。ただ女性には丁度良い程度の量なので、女性の方は満足かもしれません。

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宿泊年月

2009年04月

5月2日に宿泊しました。
施設内は綺麗に掃除されており、感心致しました。
が、食事時のサービス、応対が悪く残念でした。（刺身用の醤油小皿を持ってくるのを忘れていてすぐ持ってきます。と言っていたのになかなか持ってこなかったり、隣の席の方より先に飲み物頼んだのに隣にきてもその後しばらく待ったり）GW中で不慣れなアルバイトさんが多かったのでしょうか？
不満もありましたが、ゆったりと過ごすことができました。

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宿泊年月

2009年05月

GWに利用しました。

建物は新しいですし、畳の廊下は素足に気持ち良かったです。
部屋の露天風呂もヒノキの匂いがして思ったよりよかったです。

貸切露天風呂は満員御礼でタイミングが合わないと入れないには
繁盛期なのでしかたないでしょう。

子供用の作務衣（１１０と１３０）もありますし大人も浴衣＆作務衣なので
パジャマはいらなかったかなと思います。

髪をくくるゴムとか麺棒もたっぷりあって
アメニティーも満足です。
ただ、私は置いてある化粧水もシャンプーも合わなかったです（＾＾；

残念なのは部屋食がないこと、
部屋で晩御飯食べたいですね～

あと、子供の食事が出てくるのが遅い。
大人の料理が出揃ってから来ました。
ちょっと忘れてただろ！！！って思いましたが指摘はしませんでした。
お料理はおいしかったです。

あと、薔薇の積み方とか教えてほしかったですね～
「何時から摘めますか？」と聞いて
朝からですという答えが返ってきた・・・

あと、普通のはさみ渡されたり（後から花用ばさみもってこられましたが）
スタッフのレベルはまちまちのようです。
どんなバラがあって、これこれが香りが高いとかそういう説明は一切なし。

片っぱしからクンクン匂って探しました。
ツルバラの紫色のやつが一番いいにおいでした。

部屋の露天風呂にいれて楽しみましたが
芳香かぐわしくかなり贅沢な気持ちになれました。
ただし、お風呂の底に小さな虫が沈んでましたが
それはしょうがないかなと、気になる方は
バラをお風呂に入れる前に洗うとかしたほうがいいかもしれません。





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宿泊年月

2009年05月

お風呂は、種類も多く、源泉も二種類ありとても最高！！湯に浸かりながら見る夕日は感動でした。晴れて、嬉しかった（*^_^*）設備もよかったです。
ちょっと、残念なのが、夕食。過不足なくって感じだけど、船盛りってだけで、豪快さなし。熊野牛コースの方がボリュームあったのかな？夕食時のサービスも含め、もう少し驚きや発見、感動がほしかったです。贅沢な感想ですが。

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宿泊年月

2009年04月

GW前に宿泊しました。
何と言ってもお風呂が最高でした。
貸し切り風呂が空いてたら何回でも入れて三つもあるし、混浴の露天風呂も空いてたので貸し切り状態！！　最高に癒されました。
岩盤浴はきれいだったんですが温度が低く汗が出なかったのが残念です。

建物がすごくきれいで廊下が畳敷きで裸足でいれるのも気持ち良さが倍増でした。　部屋は今回リーズナブルな部屋できれいなんだけど狭かったので次回はお金を貯めて大きな部屋に泊まりたいです。

大変楽しめました。　ありがとうございます。


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宿泊年月

2009年04月

まず部屋に入ってびっくりしたのは、ベランダの手摺りに前の宿泊客が残した灰皿、たばこの空き箱、マッチがそのまま載っていたことです。
これまでいろいろ温泉旅館に泊まりましたが、こんなことは初めてでした。

食事は値段の割には普通。あまり期待もしていなかったので、失望もしませんでしたが。
特に夜の食事は巡回して皿を下げに来る人のタイミングが早過ぎ、気忙しい感じでした。
また、「会席料理」はあんなに一気に出てくるものではないので、あくまで「会席風」と思ったほうがいいかも。舟盛りは見た目豪華だけど、なんとなくごまかされている感じ。

お風呂と何着でも借りられる「作務衣・浴衣」は良かったです。

多分もう少し若くて、いろんな宿に泊まったことがなかったら、もっと感動しただろうなぁと思うのですが、微妙に残念な感じがあります。
ただ「白浜」に行くならまた選ぶと思います。


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【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年04月

26日より一泊二日でお世話になりました。

最上階のお部屋で、眺めも本当に最高でした。
付かず離れずのサービスはとっても心地よかったですし、
畳敷きの廊下は本当にほっくり出来て、とても良かったです。
お部屋も大変和モダンのインテリアが落ち着きました。

ただ、気に掛かる点が2つありました。
一点目：ベランダにある露天風呂は、掃除されているのでしょうか？？
　　　　虫や葉が落ちているのは、お外なので仕方ありませんが、
　　　　女性の長い髪が、何本もへばり付いていて、気持ち悪かったです。

二点目：夕飯は潮さいで紀州舟盛会席を頂きました。
　　　　献立表が置いてあったので、食べながら、メニューと確認しながら楽しく頂いて　　　　いたのです。　でも、メニューに書いているのに提供されない物が多数あり、
　　　　失礼ながら、スタッフの方に聞きました。　
　　　　提供されなかったのは、八寸の一部、舟盛りの焼き物がほんとんどです。　
　　　　スタッフの方の対応が大変嫌な感じでした。
　　　　調理場や上司に確認するわけでもなく、はいはい、みたいな対応でした。　
　　　　提供しない食事をメニューに載せる意図を教えて下さい。
　　　　

上記の２点に関しては、ホテル側の回答がほしいと思っています。
ただ、それ以外に関しては、とても気持ちの良い旅館だと思います。
　

　




【ご利用の宿泊プラン】
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【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年04月

食事のテーブルが夕食、朝食とも景色の見えない場所でした。
できれば、どちらかは窓側の席にしてほしかったです。

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【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年04月

４月４日に宿泊で、初めての利用だったのですが、チェックイン時は雨が降っていて、従業員の方が傘をさして迎えにきてくれて荷物も雨に濡れないように箱の中に入れて運んで下さったりと細かい心遣いが嬉しかったです。土曜日だったので夕食時は混みあっていて、なかなかスムーズに食事が運ばれてこなかったのが残念でしたが、館内は和のテイストで畳なので作務衣とたび風靴下でらくらく歩けたのがとてもリラックスでき良かったです！２２時からの夜鳴きそばの無料サービスや風呂上りに無料のアイスがあったりとお得間満載だった。次回は両親も一緒に連れて来てあげたいと思いました。また絶対利用させて頂きますね！

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【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

宿泊年月

2009年04月

　クエを食べたことがなかったので、今回クエづくしにしました。ただ本当にクエばかりなので、好みじゃなかったらどうしようかと迷いました。経験でと思いこのコースにしましたが、淡白なお味で個人的にはクエばかりは辛かったです。
　通常のコースにクエがオプションなどでつけれたらうれしかったです。
朝食はボリュームがありました。母と二人で利用しましたが、母が和食、私が洋食。同じテーブルで食事できたのが良かったです。ドリンクやサイドメニューがバイキングになっていて、和洋どちらのテイストもあります。ヨーグルトが美味しかった♪
　作務衣とタビっクスが部屋にあり、温泉やお食事処へもその格好で行けるのが楽でいい。選べる浴衣や作務衣がフロント前にありましたが、数や種類が少ないのでもっと充実すると尚いいですね。
　貸切露天風呂は予約しなくても空いていればその場で利用できるのは、便利で楽。源泉かけ流しはやはり良かったです。２ヶ所の湯元からひいてるので、２つの異なるお湯が楽しめます。お湯は良かったです。冷え性ですがすぐに温まりました。混浴露天風呂も柑橘系の果物が浮かべてありいい香りがしました。
　お部屋もきれいでネットの写真の通りです。冷蔵庫のドリンクが無料でした。仲居さんがくることなく、ゆっくりできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚プラン】紀州クエづくし【露天風呂付和洋室】
【波の抄】太平洋一望の露天風呂付和洋室（41平米）

宿泊年月

2009年03月

初めて宿泊（3月29日）させていただきましたが、館内はとても清潔感に溢れておりきれいで満足しました。サービスも行き届いており、全体的には満足しています。ただ、想像していたよりも部屋が狭かったのが残念でした。部屋の狭さだけで言うと、このプランの料金としてはちょっと高いかな？と感じました。あとは、貸切露天風呂を利用させていただきましたが、立地条件（少し歩かないといけない、海沿い）からか風が強くてせっかく温まった体が着替える前に冷えてしまったのが残念でした。もう少し脱衣場を仕切るなどの工夫があれば・・・と感じました。今度はもう少し暖かい時期に利用させていただきます。



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】カップルに人気♪2人で一緒にデトックス♪身体の芯からあたたまる岩盤浴（50分）付プラン♪
【暁の抄】オーシャンビュー＆ワンベットルーム

宿泊年月

2009年03月

料理の時間をもっと早くに変更してほしい。5時半、6時半、7時半とか
食事はおいしかったが、料理の時間が8時だったのでみんな腹ペコ
特に子供が遅いとぐずりだした。
2回目の宿泊で前回は5時半でした。6時か6時半がよかった。
ほかは子供たちは大満足だといっていました。

【ご利用の宿泊プラン】
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宿泊年月

2009年04月

お部屋はすごくきれいでおふろもよかったです。。お料理もくえ鍋をいただきましたが、とってもおいしかったです。が、お食事のとき、飲み物を頼んでもなかなか来ないとか、お布団を言うまでひきにきれくれないとかは、ちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚プラン】紀州クエづくし【露天風呂付和洋室】
【暁の抄】湯ったり広々くつろぎの露天風呂付和洋室（49平米）

宿泊年月

2009年03月