この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
畳敷きの館内をお愉しみ頂けて大変嬉しく思います。
また当館自慢の温泉、温泉からの景色を堪能いただけたようで何よりでございます。
また南紀白浜にお越しの際には是非当館にお越しくださいませ。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　吉森

この度は浜千鳥の湯海舟にお越し頂き誠にありがとうございました。

当館のお食事や施設を気に入って頂き私どもも、嬉しく存じ上げます。
また、客室露天風呂につきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

次回白浜にお越しの際は是非当館にお越しいただければと思います。
スッタフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　ビマル

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお風呂では不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の方でもお風呂の巡回を増やし、海外のお客様に向けてのご案内を掲示したりと対応させていただいておりますが、改善に繋がらないのが現状でございます。
改めて、貸切露天風呂、混浴露天風呂のシステム及びオペレーションを見直すと共にお客様が安心・安全にお寛ぎ頂ける空間をお届けできるように努めて参ります。

お部屋・お料理に関しましてはご堪能頂けたようで何よりでございます。

また、南紀白浜にお越しの際はぜひ、浜千鳥の湯　海舟をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊アシスタントマネージャー　前畑

この度は数あるお宿の中から、浜千鳥の湯海舟をお選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
当館は季節問わず、海外からのお客様、お子様連れのお客様にも多くお越し頂いております。
しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、夜遅くまで周囲の音が響き続けていたとのご投稿を拝見し、ご不快な思いをさせてしまい、私共の配慮が不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。

せっかくのリフレッシュ旅行にお選びいただいたにも関わらず、宿でゆっくりとお過ごしいただくことができず、早々にチェックアウトをされたとのお言葉を拝見し、大変心苦しい思いではございますが、ただただお詫びの言葉しかございません。

今後ともたくさんのお客様に楽しい旅を当館でお過ごしいただける様、努めて参りたいと思います。

貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

浜千鳥の湯海舟
宿泊支配人　楠本

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございます。。
また2回目のご利用誠にありがとうございます。

ご夕食に関しましては当館のスタンダードな料理、「紀州の船盛会席」もしくは「季節の趣向会席」をお召し上がりいただいたかと思います。ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
調理スタッフとも意見を交換し、お客様にご満足いただけるようなお食事を提供させていただきます。

朝食につきましてはお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。美しい海と青空を見ながらのご朝食は日頃の疲れをリフレッシュしていただけると思います。

次回も是非とも当館をご利用いただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　滝田

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。

客室露天風呂につきましては、離れのお部屋以外は全て沸かし湯タイプとなっております。

源泉掛け流しの大浴場や貸切露天風呂、混浴露天風呂はお楽しみいただけましたでしょうか？

混浴露天風呂からは波の音と共に太平洋に沈む夕日をお楽しみいただけます。また、貸切露天風呂は景色を楽しみながらゆったりできると大変ご好評をいただいておりますので、お楽しみいただけましたなら幸いです。

次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　山田

この度は数あるお宿の中から海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。
無料サービスもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
ご夕食もmoco...moco様のお口に合ってスタッフ一同安堵しております。
露天風呂からの景色は最高ですよね！私も大好きです！
混浴露天風呂にはいかれましたか？
海から近く景色はとても絶景です！
また機会がございましたら当館にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
浜千鳥の湯海舟　宿泊中島

この度は数ある宿の中から浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

寒さが続く日々ですが、この度当館の温泉で温まっていただきご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

貸切露天風呂はご利用いただきましたでしょうか？
当館は貸切露天風呂が2ヶ所あり、お客様だけの空間でごゆっくりお寛ぎいただける温泉となっています。
また貸切露天風呂では海もご覧いただきながら入浴いただけるのが好評です。

また白浜にお越し頂く機会がありましたら是非、当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　西平

この度は浜千鳥の湯　浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
南紀白浜の海舟ならでは旬のお料理をふんだんにお楽しみいただいて何よりでございました。
スタッフのマーさんへのお褒めのお言葉とまた、行きたいと思っていただき頭が下がる思いです。
お越しいただいたお客様がご満足して頂けるようより一層スタッフ一丸となって精進して参ります。
どうぞまた，海舟にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

浜千鳥の湯　海舟
　料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

和歌山県の海の幸をふんだんに使用した紀州の船盛会席にご満足いただき大変嬉しく存じ上げます。

また、こちらの不手際によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては再度お部屋の点検に入らせていただき、状態が悪い場所を洗い出し、修復作業に務めて参ります。また観光地への案内や夕日の情報などに関しましてもスタッフで意見交換を行い、皆様にわかりやすい情報を提供をして参ります。

アメニティに関しましてはSDGsの取り組みによりフロント前にございます浴衣処にてご必要な分お取りいただいております。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力を宜しくお願い致します。

またお客様にご利用いただけるようスタッフ一同意見を共有し精進して参ります。
また白浜にお越し頂く機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊　伊藤

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながら、お風呂場ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
寒さも増してきておりますので巡回を増やし洗い場の温度を保つ様に致します。
アメニティに関しましては、SDGsの取り組みにより、必要分お取りいただける様フロント前にございますお浴衣処にてご用意しております。
ご不便をお掛けしますがご理解とご協力の程お願いします。

お褒め頂きました景色は当宿一番の強みでございます。また、近隣では梅林が有名でもあり、間もなく、満開を迎えようとしています。是非次回はご堪能いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊マネージャー　間宮

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や雰囲気についてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
冷蔵庫の水についてでございますが、当館の場合水の他に梅の果実水を用意しております。中身については清掃時確認させて頂いておりますが、もしそれ以外のものが入っていた場合私共の確認不足でございます、申し訳ございませんでした。
また、窓の清掃が行き届いてなかった件も重ねてお詫び申し上げます。

今後もぷち子91様の意見を参考に、満足して頂けるような宿を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊アシスタントマネージャー　大迫

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館のお食事と温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お荷物のお手伝いやご案内など人的サービスが欠けてしまっていた事に関しましては、スタッフ同士やもちろん私自身も今一度サービスを見直してみたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に日々精進して参ります。

また白浜にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心より楽しみお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　冬木

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。

玄関口のフロントスタッフの挨拶がない、とのご指摘はとても恥ずかしく思います。第一印象が決まる初めのお出迎えはサービス業に従事する者として、とても大事なものと認識しております。直ちに指導時間を設け、改めて全スタッフに意識付けをして参ります。

また、お部屋での不備に関しましてもご不便おかけ致しました。
対応したスタッフも状況確認の為、お客様にお伺いした事と存じますが、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ご精算に致しましては、スタッフの確認不足もあり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
順番が前後する事が無いようパーテーション等で列誘導をしておりますが、目視確認、お声掛けも必要だと痛感しております。

今回のお声を聞き、全体を通してスタッフの気配りが不足していると感じました。今一度お客様に気持ち良く過ごして頂くために出来る事を考え改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

浜千鳥の湯　海舟
宿泊マネージャー　間宮

この度は浜千鳥の湯　海舟にご宿泊頂きましてありがとうございます。

まずはいつも当館をご利用頂きありがとうございます。
また、今回は大切なご家族様での年末旅行に当館をお選び頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかく楽しみにして下さっていたにも関わらず、お風呂やお食事面でご期待に沿えず申し訳ございません。

今年度の年末は感染症の影響も少なく、様々な国からお越しのお客様にご来館頂きました。
大浴場の利用方法に関しましては、対策として多国語でのツールの作成や、湯上り処への利用方法の看板の設置をしております。また、ご到着時に対面での説明をしておりますが、改善しきれていない事が現状でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

またお食事に関しましてはレストランや調理場のスタッフに共有し、ご満足頂けるよう努めて参ります。

お気に入りの宿とのお言葉大変幸栄でございます。
シンさん7様の6回目のご宿泊では更に満足頂けるような宿を目指し日々成長して参ります。
年始のお忙しい中貴重なご意見をくださりありがとうございました。

シンさん7様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　吉森

この度は、浜千鳥の湯 海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました

今回のご利用にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます
お食事に関しましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます
また、ウェルカムドリンクのサービスにつきましてもお気に召していただいたご様子で何よりでございます
当館のウェルカムドリンクはお時間の指定がございますが、和歌山県産の梅ジュースをはじめ、アロマコーヒーやソフトドリンク・生ビールやサワーなどのアルコール類のご準備があり、小さなお子様からご年配の方、皆様にご好評いただいております
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります

白浜にお越しの際には、ぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております

浜千鳥の湯 海舟　宿泊　湯浅

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

混浴露天風呂の件につきましてはお客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後お客様に安心してご利用頂けるように検討させて頂きます。貴重なご意見誠ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　瀬田

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大切な日に当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉いただき嬉しく存じます。
当館の夕食は会席料理を用意いたしております。海鮮メインの紀州舟盛会席・お肉と海鮮お召し上がりいただける季節の趣好会席などございます。

また、当館は大浴場、貸切露天風呂、混浴露天風呂の3種類の温泉をご利用いただけますので、次回お越しいただいた際も是非お楽しみくださいませ。

また鏡につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。よりお客様が過ごしやすくなる様、今後検討させていただきます。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯海舟にお越しいただき誠にありがとうございます。

全てに満足頂けたようで私共も嬉しく存じます。お褒め頂いたお言葉を糧により良い接客できるよう精進して参ります。

中庭では季節ごとに植えているお花が変わりますので、四季折々の風景を楽しんでいただければと思います。

次回南紀白浜にお越し頂く機会ございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　滝田

数ある宿の中から浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
キャリーケースのタイヤは入館時に消毒作業をさせていただいております。しかし、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アメニティに関してはよりご満足いただけるよう検討して参ります。
しかし温泉やお食事などお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お気に入りの温泉はございましたでしょうか？
また白浜にお越しの際はご宿泊お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　米澤