この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインのお手続きお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在ではお客様の声を活かし、全国旅行支援専用のカウンターを設けるなど待ち時間解消に努めております。
また、お手続きの際の説明不足によりお手数をおかけしました。再度お手続きの案内を見直しを行い再発防止に尽力して参ります。

お食事の際には配慮が足りず、ごゆっくりとした時間を提供できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉をスタッフに共有し接客サービスの見直しを行っております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠に有難うございました。
上質のお宿とお褒めのお言葉を賜り頭が下がる思いでございます。
温泉に行く道中の自然の景観や、それぞれ魅力的なお風呂をお楽しみいただけたことと思います。
お食事ついてのご意見を参考に今後も皆様に旬の食材を提供して参ります。

マッサージで旅のお疲れを取るはずが残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。

頂いたご意見を真摯に受け止め、改善をして参ります。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

またよろしければどうぞご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の　湯舟
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯　海舟にご来館いただきまて誠にありがとうございました。
ロビーでのお飲み物のおもてなしをお楽しみになられご夕食を美味しく頂けて何より嬉しく存じます。
ご朝食のセルフコーナーへのご意見は大変参考になりました。
現在はセルフコーナーを拡充し、洋食に合う一品もご用意しております。ご意見を頂き感謝致します。
温泉にご入浴し、日頃のお疲れをほぐされて何より嬉しく安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜千鳥の湯　海舟
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

いつも白浜へお越しいただいた際には、海舟へ宿泊していただきありがとうございます。
館内の清掃がいきとどいておりませんでした件に関しましては、昨年はお客様に満足いただいていたにも関わらず、今回の宿泊ではお客様にいくつも気になる点をご指摘させてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフと相談し一緒に改善して参ります。
玄関係のスタッフの男性はいつもにこやかにお客様へ対応している彼だろうなと思い浮かびました。スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　岡

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お子様とごゆっくりお過ごし頂けと事と存じます。
温泉でお部屋ではしゃいで笑顔にあふれる様子が目に浮かぶようです。
お食事時間はお席の都合上、二部入れ替え制でございます。ご不便をお掛け致しました。
お越しになられたお客様にご満足いただけるように今後も改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

本館から離れに移動する際に履物をはいてのご移動のご指摘をいただきました件につきましては、スタッフ一同で共有をし、改善に努めて参ります。

当館のお食事やサービスを満足いただけまして大変嬉しく存じます。

食事処では、季節の旬の食材を使用したお料理をご提供いたしております。
是非、季節によって異なるお食事をお楽しみください。

また、当館の魅力に一つである様々な無料サービスもお楽しみいただけましたでしょうか。
湯上り処では、夜はアイスキャンディー、朝は乳酸菌ドリンクをご準備いたしております。


是非機会がございましたら、次回ご来店いただいた際も当館自慢の温泉や、無料サービスを存分に味わって頂ければと存じます。

浜千鳥の湯　海舟　食事処　佐藤

この度はお誕生日のご宿泊に浜千鳥の湯海舟をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館で人気の混浴露天風呂や貸切露天風呂は自然の中にあり、階段がございます。階段を下っていただくとより海が近くなり、海を眺めながらご入浴いただけます。
道中ご不便をおかけいたしますが、少しでもお楽しみいただければと思い、熊野古道を連想させるかのように菅笠や山伏をご用意しております。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は、浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事及びお部屋をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
共用部の空調につきましては、早急に見直しを行い改善致しました。
館内のどちらにいらしても快適にお過ごしいただけるよう努めております。
ぜひ再度お越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

浜千鳥の湯　宿泊　湯浅

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当宿の温泉は文殊の湯と合気の湯の二つの源泉をおたのしみいただけます。
それぞれのお風呂は開放的な空間で皆様が至福のひとときを過ごして頂いております。お気に入りのお風呂でごゆっくりお過ごしいただけたことと思います。
ロビーでは雄大な太平洋をご覧いただきながらお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
次回お越しの際は是非とも温泉かけ流し付きの離れのお部屋でお過ごしいただけらと存じます。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　宿泊　清水

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。

枕元のスイッチに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。次回リニューアルする際には参考にさせていただきます。貴重な御意見ありがとうございます。

当館の混浴露天風呂は多くのお客様にご好評を頂いております。
また、貸切露天風呂や混浴露天風呂に続く階段を少しでもお楽しみいただけるよう、菅笠や山伏をご用意しております。是非ご利用くださいませ。

夕食時につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様のお言葉を共有し、接客サービスについて見直し改善していきたく存じます。

またのご利用お待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　宿泊　志垣

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
到着早々、混みあって、チェックインのお手続きでご夕食のご案内で分かりやすくご案内をするところを淡々と話していただけでお気持ちを汲み取ることすらしていなかった事本当に申し訳ございませんでした。
お食事や温泉ご満足いただけたようで安心いたしました。
よろしければどうぞお越し頂ければと存じます。
浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事や、温泉等お愉しみになられ満喫されたこと嬉しく存じます。
軽食コーナーでご不快な思いをされたこと本当に申し訳ございませんでした
お客様に寄り添う事が出来ておりません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、おもてなしの心配りの大切さを従業員に徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
浜千鳥の湯　海舟

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
温泉がいくつもあり、貸切露天風呂や、混浴露天風呂は階段を使って頂いております。
上り下りがある為、ご不便をお掛け致しました。
その中でもお気に入りお風呂でごゆっくりお寛ぎ頂けたかと思います。
いつもご利用頂いておられるようで本当に嬉しく今回のご旅行もゆったりとお過ごしいただき、日頃のお疲れも少しはなくなったのではないでしょうか。
スタッフの接客レベルにつきましては、一つ一つ改善に向け取り組んでおります。
次回お越しの際は、向上したところをお見せいた致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の見晴台から見える景色で癒しのお時間お過ごしいただけたことと思います。
また温泉からの景色もお楽しみになられ癒しのひとときをお過ごしいただき何よりでございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております
浜千鳥の湯海舟　食事処　永井

この度は浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お盆時期で渋滞もあったかと思います。道中お疲れさまでした。
お食事や温泉他お気づかれたことを皆様にお知らせしていただきましてこれからお越しになられるお客様のご参考となりました。
感謝いたします。
これからもお客様に寄りそいおもてなしの心で精進して参ります。
どうぞまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
浜千鳥の湯　海舟　
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着時チェックインにお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
お待たせすることがないよう改善に努めております。
当館でのご宿泊はお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ウェルカムドリンクとしてビールやソフトドリンクをご用意しております。
皆様からご好評いただいております。
海をご覧いただけるラウンジなででどうぞごゆっくりお召し上がりくださいませ。
温泉やお食事においてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
混浴露天風呂までは階段が約80段ございますが海にはより近くなり当館で人気の温泉施設でございます。お客様にはご不便をおかけいたしますがご了承くださいませ。
また混浴露天風呂までの道中を熊野古道を連想させるかのように菅笠や山伏をご用意しております。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　米澤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、義父様のお誕生日である特別な日に当館をご利用頂きまして、スタッフ一同心から嬉しく存じます。


お料理も満足して頂きまして幸いです。
お食事処では舟盛の他に、季節の趣好会席をご用意いたしております。

次回、当館を利用する機会がございましたら、是非今回とは異なるお食事をお召し上がりいただけたらと存じます。

浜千鳥の湯　海舟　食事処　佐藤

この度は二度目のご来館浜千鳥の湯　海舟にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食のお時間につきましてご説明を分かりやすくご案内出来ずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
食事処でお子様の年齢がわかっているにも関わらず、お客様からのお声掛けがあってからのご対応になったことは引き継ぎが出来ていなかったからであります。不愉快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無いように引継の徹底はもちろんお客様に寄り添うおもてなしを努めて参ります。
又どうぞ皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
浜千鳥の湯　海舟
料飲アシスタントマネージャー　萩村

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、ご利用頂きました事、スタッフ一同心から嬉しく存じ上げます。


藤田様の記念日事に再度、当館を利用して頂けますよう、励んでまいります。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。

浜千鳥の湯　海舟　食事処　佐藤

この度は浜千鳥の湯海舟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

チェクインの開始時間に関しましては３時はどうしても込みあい、密を避けるために早い時間帯から開始する場合もございます。その日の状況を見ながらの判断とさせていただいております。
大浴場・貸切露天風呂。混浴露天風呂に関しましては、すべて３時からの営業開始時間となっております。
室内の設備に関しまして、お客様へご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
またよろしければ、季節をかえてもお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜千鳥の湯海舟　宿泊　岡